物业行业工作汇报.doc

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1、物业行业工作汇报 现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下: 一、利润完成状况 1.营业收入状况:物业公司2005年1-10月完成营业收入216万元,1112月份估计完成17万元,估计2005年完成营业收入233万元,完成计划233/250的94%; 2.费用支出状况:2005年1-10月费用支出为269.65万元,12月份估计费用支出66.62万元,2005年估计完成336.77万元,完成计划的117%; 3.税务及附加:2005年1-10月税金支出为12万元,12月份估计支出0.97万元; 4.修正状况: 以上三项为账面及估计完成状况,依据经营指标及费用计划,合计实际费用支出

2、中必需修正项目:核增大修费用10万元;核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;车辆变卖增亏6.62万元;车辆转公司调增利润6.6万元;用油量5%修正3.26万元按企管部修正方法为49.54*3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用 此上四项合计: 总公司计划利润:250-391=-141万元 1-10月实际账面利润:-65.14万元 12月估计实现利润:-50.56万元 全年估计实现利润:-116.60万元 修正全年估计利润:-106.60万元 完成计划的124.40%,估计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。 已过去的2005年上半年,是股份产业结构调整初

3、见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造合格契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关怀和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。 在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子分公司表示深深的谢意! 二、完善各项规章制度,建立内部管理机制 通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提升物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提升物业管理水平是根本的基

4、础所在,因此,必必需建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际必需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。 为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展必需要和物业公司发展必需要的办公室工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等十几项规章制度,并在此基础上强化各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依

5、据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采纳“走出去、引进来的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际状况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作施行中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提升。 三、公司上下团结务实,服务意识显著提升 作为物业公司,不断提升服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的必需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提升企业经济效益,树立合格的企业形象

6、。 为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、展开理论学习、强化业务培训,使上自领导班子下至一般员工的服务意识和自身素养得到不断提升,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司强化了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所必需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和展开形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训

7、、学习的同时针对公司内部各部室的工作特点和性质定期或不定期的展开升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素养得到不断提升;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的展开,特别是为了切实落实在近期实施的效绩考核制度我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受效绩考核检查制度考核,起到了互相监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提升;又如晨会制度实施后,天天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作。 原公布者:在行传媒 2021年物业公司年终工作总结范文转眼

8、间入职XX物业已经两年有余,在这里工作的两年中,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,在此表示深深的感谢。回忆2021年,物业公司在开年第一次例会就为我们各个项目提出了本年度的工作基调即物业服务质量提升年。公司早早为我们明确了目标、指明了方向。在公司正确方针指的引下,XX之家和XX商城两个项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,在全体员工的共同努力下,两个项目的物业服务品质无论在硬件上和软件上都得到了较大提升。过去的2021年,我们通过了新形势的考验,进一步提升了服务水平,取得了业主的充分肯定,为了2021年能更好的展开

9、工作,现就2021年的工作做以下总结和回忆:一、2021年两个项各部门目工作完成状况客服部完成状况1、两个项目现况及来电来访统计XX小区,总占地XX,总建筑面积为填写总结内容,由工作总结内容栋住宅构成,共计填写总结数据套,地下车位共填写总结数据个。截止到2021年年底,小区共交付业主填写总结数据套,已经装修填写总结内容套,入住填写总结数据户,交付车位填写总结内容个。供暖填写总结数据户。2021年全年,华文苑共计接到业主各种来电来访近XX人次,其中工程质量投诉填写总结数据次户,包涵门窗填写总结内容余人次,暖气管道问题填写总结数据户,室内墙裂填写总结内容户,可视对讲填写总 原公布者:zyling1

10、208 个人物业工作总结物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、今天学习啦给大家整理了个人物业工作总结,谢谢大家对的支持。 个人物业工作总结篇一自20XX年年X月份调入XXXX物业管理处一年来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行使命,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将一年来的工作状况汇报一、自觉强化学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的使命任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉强化学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法

11、,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积存经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提升,通过观察、摸索、查阅资料和施行锻炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作,认真履行使命一耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账, 原公布者:在行

12、传媒 物业公司年度工作总结一年来,在股份公司各级组织和领导的关怀和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年各项工作总结如下:一、经营管理状况1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提升物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展必需要和公司发展必需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、

13、投诉接待处理制度、办公经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采纳“走出去、引进来的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际状况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作施行中不断得到锻炼,业务、管理水平不断 你看下面一部分 合适不 物业治理的总结

14、范文 一、自觉强化学习,努力适应工作 我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的使命任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉强化学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、摸索、查阅资料和施行锻炼,较快地进进了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切进点,把握住了工作重点和难点。 二、做好物业治理工作计划,心系本职工作,认真履行使命 一耐心细

15、致地做好财务工作。自接手*治理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合*的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200*年全年的服务费已全额到账。四是公正控制开支。公正控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助治理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监视关,防止浪费浪费,同时提出了一些公正化建议。 二积极主动地搞好文案治理。半年来,我主要从事办公室的工作,*的文案治理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录进和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录进和编排打印,依据工作必需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案治论文修改秘籍理工作。到治理处后,对档案的系统化、规范化的分类治理是我的一项经常性工作,我采纳平常维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分

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