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1、 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. （B）不是沟通能力动态性的表现(A) 不断发展变化 (B) 与生俱来的 (C) 可塑的 (D) 可弱化性 2. “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（B）(A) 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点 3. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）(A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 4. 下面哪项不是快速制胜的要求（A）(A) 快速出动，快速到位 (B) 快速展开，快速介入 (C) 快速出动，快速稳定 (D
2、) 快速发现，快速报告 5. 在合理竞争中，不反对（D）(A) 封锁消息 (B) 满足现状 (C) 不择手段 (D) 感情沟通 6. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（A）(A) 领导者 (B) 协调对象 (C) 协调手段 (D) 协调目标 7. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（B）(A) 个人效应 (B) 短期效应 (C) 近期目标 (D) 远期目标 8. （D）不是授权的原则(A) 责权统一 (B) 适当控制 (C) 量力授权 (D) 多重隶属 9. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（C）(A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、
3、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 10. 对上司说不时，应注意（A）(A) 注意说话方式 (B) 充分表明自己的观点 (C) 用直白的语言进行表述 (D) 用生硬的语气义正言辞 11. 领导者的权威是（C）的结果(A) 依靠强制力 (B) 拉拢下属 (C) 恰当运用权力 (D) 收买人心 12. 在弹性空间内，被领导者（B）(A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉13. 与同事相处不应（C）(A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬佩的事情 14. 想对
4、他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（C）冲突(A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 15. 在关键时候表现自己是说（C）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来 (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 16. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C）(A) 给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处 (C) 合作愉快，贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事 17. 同事间出现意见分歧
5、，不能（B）(A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 18. 马克思主义者的应有本色是（C）(A) 严于律己 (B) 言传和身教相结合 (C) 急公好义，克己奉公 (D) 言行一致，以身作则 19. 因工作需要接触上级的“盲区”时，不应（C）(A) 巧妙解释 (B) 注意方法 (C) 有意为难 (D) 尽量避免 20. 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素，但不包括（C）(A) 经济环境 (B) 政治环境 (C) 社会环境 (D) 人文环境 21. 让自己的想法成为上级的是指（C）(A) 直接点破上级的错
6、误 (B) 替上级做出你所谓的正确决策 (C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 多次劝导上级接受自己的想法 22. 领导者活动的基本内容是（B）(A) 判断 (B) 决策 (C) 命令 (D) 沟通 23. 高团队绩效的根本保证是（C）(A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 24. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（C）(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 25. 非测量方法与技术不包括（A）(A) 评鉴 (B) 书面信息分析 (C) 实证分析 (D) 面试 26. 从心理
7、学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 27. 领导要关于当听众，是指（A）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错 28. 怎样做不易使上级改变原来的观点（B）(A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子 (C) 让他觉得你说的很有理 (D) 能够经常的表达自己的观点 29. （A）不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异 (D) 利益需要没有得到满足 30. （A）不能预防潜在冲突(A) 减
8、少相处的时间 (B) 进行思想政治工作 (C) 明确工作职责 (D) 公平合理 (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（ABD）(A) 说话能力 (B) 智力 (C) 沟通能力 (D) 谈判能力 2. 领导者平衡关系的能力主要包括（ABCD）(A) 平衡各种利益关系的能力 (B) 平衡各种人际关系的能力 (C) 平衡与各个下属之间关系的能力 (D) 平衡各种力之间关系的能力 3. 下面哪些是沟通的机会（ABCD）(A) 开会 (B) 一起听音乐 (C) 讨论 (D) 共进午餐 4. 决策者做出科学决
9、策的条件是（ABCD）(A) 掌握全面正确的信息情报 (B) 对信息情报做出正确的分析 (C) 透过现象看本质 (D) 去伪存真，由表及里 5. 怎样做会失去同事的威信（ABC）(A) 口若悬河 (B) 太爱表现自己的人 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬佩的事情 6. 领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ABCD）(A) 正确认识冲突性质的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 自律能力 (D) 说服对方的能力 7. 思想政治的任务是（ABCD）(A) 教育人们反对恶劣的性格 (B) 教育人们抛弃恶劣的性格 (C) 教育人们克服不良的性格 (D) 教育人们培养和树立优良
10、的性格 8. 对于（ABD）沟通，信息的清晰度不受空间距离远近的影响(A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议 9. 由沟通造成的冲突主要来自（ABC）(A) 语言表达困难 (B) 误解 (C) 沟通渠道中的干扰 (D) 知识结构 10. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（ACD）(A) 定性测评 (B) 定量测评 (C) 造诣测评 (D) 能力倾向测评 11. 领导协调能力的综合性表现在（BD）(A) 同样水平的协调能力，可能由不同的能力结构而成 (B) 智力因素与非智力因素的辩证统一 (C) 要通过较长时间的实践和培养才能形成 (D) 不是单一的能力 12. 完成协调任务
11、所需要的能力有（ABC）(A) 思维的敏捷性 (B) 注意的发散性 (C) 记忆的精确性 (D) 注意的广阔性 13. 非语言的暗示有（ABC）(A) 抚摸 (B) 手势 (C) 身体运动 (D) 书面表达 14. 角色冲突的形态有（ABD）(A) 角色期望发出者内在的冲突 (B) 角色期望发出者之间的冲突 (C) 他人和角色之间的冲突 (D) 角色之间的冲突 15. 领导者如何吸引群众（ABCD）(A) 容忍群众的某些缺点 (B) 允许群众发牢骚 (C) 让群众有受尊重感 (D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣 16. 不协调的原因包括（ABCD）(A) 规范不明 (B) 人的因素 (C
12、) 领导职能发挥不当 (D) 组织结构不合理 17. 人的心理活动过程大体分为（ACD）(A) 认识 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 18. 冲突源包括（ABD）(A) 沟通 (B) 结构 (C) 方式 (D) 个人因素 19. 对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）(A) 他既是领导者，又是被领导者 (B) 包括对上级领导部门和领导人的关系 (C) 包括对下属部门和工作人员的关系 (D) 既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导” 20. 在和儿童沟通时，语言要（ABD）(A) 简明 (B) 用商讨的语气 (C) 富有哲理 (D) 形象 (三) 判断题：每题1分，
13、共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1. 发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想(是) 2. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(否) 3. 心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是) 4. 上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通 (否) 5. 任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者(是) 6. 语音是口头沟通信息传递的载体(是) 7. 有些沟通是没有任何目的性的。(是) 8. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是) 9. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(否) 10. 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是) 11. 跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(是) 12. 作为一个团体，只需要一个总的目标(否) 13. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是) 14. 短期效应属于个人效应，且更恶劣 (否) 15. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维 (否) 16. 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥(是) 17. 纪律处分也是一种重要的教
