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1、世界是快的周末，闲逛书店，本来想着找一本有关于迈克尔杰克逊的相关的书籍，“哪有这么快啊？还不到一个星期。”店员的答复提醒了我，迈克尔杰克逊的离去不过是几天前的事。今天早上起来，打开百度，由云南出版集团公司云南科技出版社的永远的迈克尔杰克逊便占据了迈克尔杰克逊纪念专题的滚动头条。再次收集相关信息，发现由著名导演江小鱼和著名诗人星汉联合创作的天堂里的太空步迈克尔杰克逊传已由现代出版社推出；瑞士苏黎世附近的雷根斯多夫更是立起一尊12米高的塑像纪念上月25日突然辞世的一代流行音乐天王迈克尔杰克逊。u 海尔为什么能让“石头”飘起来？提其中国企业，人们自然会想到海尔。海尔，民族的品牌-中国人的骄傲。那么，
2、究竟是什么让海尔获得如此的殊荣呢？除了它取得卓越的成就外，其背后成功的关键是什么呢？先看一个真实的案例：有一次，在青岛海尔举行全球经理人年会上，海尔美国贸易公司总裁迈克说：“冷柜在美国的销量非常好，但冷柜比较深，用户拿东西尤其是翻找下面的东西很不方便。如果能改善一下，上面可以掀盖，下面有抽屉分隔，让用户不必探身取物就非常好了”。会议还在进行的时候，设计人员已经通知车间做好准备，下午在回工厂的汽车上，大家拿出了设计方案。当天，设计和制作人员不眠不休，到晚上两三点钟，第一代样机就诞生了并且呈现在迈克的面前。当他看到改良后的产品时，非常激动地说：“真的很难以置信，我的一个念头在十七小时就变成了一个产
3、品，这是我所见过的最神速的反应”。翌日，海尔全球经理人年会闭幕晚宴在青岛海尔国际培训中心举行，新的冷柜摆在宴会厅中。当主持人宣布说：“这就是迈克先生要求的新式冷柜并已命名为迈克冷柜”，全场响起热烈的掌声。如今这款冷柜已经被美国大零售商西尔斯包销，在美国市场已经占据了同类产品百分之四十的份额。的确，速度是海尔致胜的法宝。谈起海尔的快速反应，不得不想起张瑞敏对速度的理解。在一次互动培训课程中，面对70多位中高层经理，张瑞敏提出互动培训的主题-推进流程再造，并首先出了一个很像脑筋急转弯的问题：“你们说，如何让石头在水上飘起来？”“把石头掏空！”有人喊，张瑞敏摇头。“把石头放在木板上！”，张瑞敏说：“
4、没有木板！”。“做块假石头！”大家哄堂大笑，张瑞敏说：“石头是真的。”“是速度！”此时，海尔集团副总裁喻子达顿悟。“正确！”张瑞敏斩钉截铁地说：“孙子兵法上有这样一句话：激水之疾，至于漂石者，势也。速度能使沉甸甸的石头飘起来。同样，在信息化时代，速度决定着企业的成败。海尔流程再造就要以更快响应市场的速度来满足全球用户的需求。”显然，从发展之初到今天所取得的成功，海尔最重要的一个成功因素就是速度，无论是推出新产品还是客户服务方面。海尔对“速度”的执着达到了无以复加的程度。贴满海尔工厂、办公室各个角落的是海尔的行动理念“迅速反应马上行动”。海尔历年的战略口号里，无论如何变化，总是少不了“速度”二字
5、。海尔是“速度”的最忠实的践行者和最大的受益者。“速度能使沉甸甸的石头飘起来”的潜台词是“速度可以冲击规模”，速度可以以弱胜强，速度让海尔在短短的二十年间在强势的进口品牌的夹缝中不断发展壮大，成长为一个中国家电行业的“巨无霸”。u 温商为什么号称中国的犹太人温州商人，他们是一群神秘的部落，他们往往能从“没有市场”处找出市场；从“乱花渐欲迷人眼”的市场中,寻找商机；从鲜为人知的边缘经济的夹缝中杀出一条血路。温州老板抢占市场的速度确实令人叫绝,往往是头一天打听到某个商机,第二天就能拿到订单。“抢”字说明了温州老板做生意的一大风格。二个真实的案例是最好的说明：事件一：上海街头梧桐叶黄了，诱人的糖炒栗
6、子满城飘香。某晚，酒足饭饱后，长住上海大方饭店的温州乐清五金机械厂朱厂长逛街去了，他把这种消闲称为“跑信息”，或者说“捡钞票”。拐出延安东路就是热闹非凡的大世界，一家食品店门口排长队买糖炒栗子的人们引起了朱厂长职业性的条件反射。这些年来，朱厂长悟出了一条发财真理：“凡是人群密集的地方，一定有财神爷在微笑。”朱厂长开始仔细地观察，他发现急于尝鲜的上海人买了糖炒栗子后，都急猴似地咬着、剥着吃，而常常又把栗子内核弄得四分五裂，嘴边一副狼狈相。“能不能搞个剥栗器？”（“信息发生器”在朱厂长的大脑里启动了。他迅速画出了剥栗器的草图，材料用镀锌铁皮，成本每只015元，出厂价030元.10分钟后，朱推开了商
7、店主管室的大门。主管认为：“这是一项发明，顾客肯定欢迎，不过，上市要越早越好，两个月够不够”？朱厂长笑了：“两个月？我一个星期后就送上门”。主管不相信：这审批、核价什么的，没两个月怎么行呢？当晚，传真将剥栗器草图传回了朱厂长在温州家乡的工厂，一副模具两个小时就出来了，冲床开始运转。3天后，一卡车剥栗器涌进了大上海，大大小小商店门口的糖炒栗子摊主成了朱厂长的经销商。事件二：一位温州华侨从美国家里打来电话：“美国警察总署消息,美国警察要换服装，34万人，需要68万副标章，每人两套就是130多万。你们可不可以做？”两个温州个体户心急火燎地直奔美国,向美国警察总署长阐述意向。美国人认为中国人不可能做出
8、一流标章，两个温州老板不愠不火地说：“中国有句古话耳听为虚,眼见为实，请你们派两位专员到中国去看一看,费用我们全包。”也许美国人有“白去,谁不去”的心思,两位警察署专员来温州，工人当场表演了从投料到成品只需35分钟的过程。几天后美国人带着100副样品回去了，美国警察总署的头头们一看，价格只是美国军工厂的1/2不到，而且不需要定金，68万元的买卖立刻成交。温州人如法炮制，做成了联合国维和部队和中国人民解放军驻港部队标章的生意。温州人就这样创造了一个又一个神话，被号称中国的“犹太人”。 无论是过去还是将来，快永远是社会的主旋律；无论是企业还是个人，快永远是行动的第一纲领。u 永远比对手快一点点无论
9、是企业还是个人都存在竞争，这是毋庸置疑的，而竞争的终极目标是什么呢？无外乎这样的逻辑：你无我有，你有我优，你优我快。竞争就是要比别人快，关于速度问题，引起全世界人的关注，无论是商业社会还是人们的日常生活都注入了速度的基因快点，时间太紧了，否则这笔生意泡汤了快点，快点，否则就没有机会了快点，快点，快点占领市场，否则后果不堪设想。的确，有美国的象征的通用汽车走向破产与衰落，而日本丰田汽车却胜利地走向头把交椅，不能不说是管理模式较量的成功，而管理模式中的核心要素，显然来自市场的反应速度。有资料显示，丰田推出新款汽车的速度远远超过通用公司，尤其是丰田公司的零库存管理更是具有杀伤力。有一个广为流传的故事
10、：二个人到非洲去考察。当他们行走到一片森林时，突然遇到了一只非常凶猛的狮子，朝着他们奔跑过来。其中，有一个人马上从自己的旅行袋里，拿出一双跑鞋并且迅速地穿上。另外一个人看到同伴在穿跑鞋时就摇摇头说：“没用的，你跑得再快能跑得过狮子吗？”同伴回应说：“我是跑不过狮子，但在这个紧要关头，最重要的是我要跑得比你快！”现实生活中，或许我们跑不过时间、跑不过社会的发展，但一定要跑得比别人快。虽然并没有绝对的速度，但是只要超越对手你就会是赢家。未来的竞争，不仅比质量、比价格、比服务，更重要的是比速度。如何跟上时代的步伐，如何适应速变化的需求？惟一的答案是：机制灵活，快速反应。在市场经营和竞争中，商机稍纵即
11、逝，抢先一步就是胜利，落后半步就失败。美国花旗银行由于将贷款作业时间由5天缩短为15分种，使业务量大增，绩效显着提高。所谓速度，就是在别人散步的时候，我们要跑步；在别人跑步的时候，我们要狂奔！也就是要抢在竞争对手的前面、抢在顾客反应的前面、抢在市场机会的前面、抢在自己计划的前面-第一时间响应市场、第一时间推出有竞争力的产品、第一时间满足顾客的需求、第一时间采取行动、第一时间计划、执行、落实！在速度面前，企业通常容易犯的一个错误是以自己的速度决定市场的速度。例如，原来做这个事情需要六天，现在缩到三天了；原来这个事情需要一天，现在只用半天，这都不是速度。真正的速度是以市场的速度来决定自己的速度。市场需要三天完成，必须三天完成，市场需要一天完成，必须一天完成。后危机时代，速度的时代，信息不在于多而在于快，你掌握多少信息并不重要，重要的是你第一个掌握有价值的信息，并以最快的速度行动。赶快行动吧！永远比你的竞争对手快一点点，哪怕是0.01秒！
