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1、商务谈判的沟通方式商务谈判的沟通方式1. 认可文化的差异在国际商务谈判前我们第一要认可文化的差异，做好心理准备，这样在出错的时候能及时调整好心理状态。在谈判时尽量防备含糊不清的语言和动作。2. 主动耐心地聆听并认同对方所表达的想法聆听是国际商务谈判的一项重要活动。谈判者的首要任务就是采集信息，从而加强创立力。作为谈判者，你可以理解对方的看法，但却完整不一样意对方的想法。谈判者都希望自己的想法被对方理解，而对方的理解其实不等于是赞同。所以，假如你不停地点头，或许重复对方的看法。如你的意思是这样吗.?，让对方倒尽看法，努力认识对方的想法、需要和条件。这样，对方根本不会责怪你，反而会逐渐感觉满意和被
2、理解，从而对你所提出的看法也会表示理解。主动仔细地聆听，还有助于澄清因文化差异造成的一些模糊不清的问题，增添谈判成功的可能性。外国谈判专家有句话称最廉价的退步就是让对方知道，他的话已被听进去了。3. 必定要将你的表达让对方听理解为了让对方认识你的想法，你必定要让对方理解你的讲话，围魏救赵、兜圈子的话常常其实不会增添谈判成功的可能性。固然东方一些国家的谈判人员比较委宛，会对沟通造成必定的麻烦，但是假如你也委宛，那么谈判过程将更难，所以国际商务谈判者要学会表达自己的感觉，而不是要斥责对方。谈判不是争论，谈判两方也不是一个案于的原告和被告之间的沟通关系，而是处于相同地位的审理同一个案子的两个法官的关
3、系，/也就是两方固然有不一样的见解，但最后还是要对裁决获得一致的建议。4. 沟通的内容应该有针对性谈判者在充分沟通的同时也要注意，内容太多，缺少针对性，也会阻碍谈判的效率，有时也会产生相反的成效。在谈判中，浪费时间和精力对两方都是一种损失。特别是针对那些高度个人主义的谈判人员，买卖不行，仁义在。沟通需要建立在互相相信、互相理解、互相尊敬、保持友善的基础上，这样才能保持长远的合作关系。第一，应该预应准备好问题，最好是一些对方不行以迅速想出适合答案的问题，以期收到意想不到的成效。同时，早先有所准备也可预防对方反问。有些有经验的商务谈判人员，常常是先提出一些看上去很一般，并且比较简单回答的问题，而这
4、个问题恰巧是随后所要提出的比较重要的问题的前奏。这时，假如对方思想比较废弛，忽然面对我们所提出的较为重要的问题，其结果常常是使对方措手不及，收到出乎意外之效。因为，对方很可能在回答没关紧急的问题时即已裸露其思想，这时再让对方回答重要问题，对方只能自成体，依据本来的思路来回答以下问题，或许这个答案正是我们所需要的。第二，商务谈判在对方讲话时，假如我们脑中闪现出疑问，千万不要中断聆听对方的讲话而急于提出问题，这时我们可先把问题记录下来，等候对方讲完后，有适合的机遇再提出问题。在聆听对方讲话时，有时会出现立刻就想反问的念想，牢记这时不行急于提出自己的见解，因为这样做不仅影响聆听对方其下文，并且会裸露
5、我方的企图，这样可能对方会立刻调整以后边的讲话内容，从而使我们可能毛掉本应获得的信息。第三，商务谈判要防备提出那些可能会阻拦对方退步的问题，这些问题会明显影响谈判成效。事实上，这种问题常常会给谈判的结局带来麻烦。发问时，不但要考虑自己的退路，同时也要考虑对方的退路，要掌握好机遇和火候。第四，商务谈判假如对方的答案不够完美，甚至回避不答，这时不要逼迫地问，而是要有耐心和毅力等候机遇到来时，再连续追问，这样做以示对对方的尊敬，同时再连续回答对方问题也是对方的义务和责任，因为机遇成熟时，对方也不会推辞。第五，商务谈判在适合的时候，我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，考据一下对方
6、的诚实程度，以及其办理事物的态度。同时，这样做也可给对方一个示意，即我们对整个交易的行情是认识的，有关对方的信息我们也是掌握很充分的。这样做可以帮助我们进行下一步的合作决策。第六，商务谈判即不要以法官的态度来咨询对方，也不要问起问题来接连不停。要知道像法官相同咨询谈判对方，会造成对方的敌对与防备的心理和情绪。因为两方谈判绝不等同于法庭上的审讯，需要两方心平气和地提出和回答以下问题，别的，重复连续地发问常常会以致对方的厌烦、无聊而不肯回答，有时即使回答也是马马虎虎，甚至会出现答非所问。第七，商务谈判提出问题后应闭口不言，聚精会神地等候对方作出回答。平时的作法是，当我们提出问题后，应闭口不言，假如
7、这时对方也是缄默不语，则无形中给对方施加了一种压力。这时，我们保持缄默，因为问题是由我们提出，对方就一定以回答以下问题的方式打破缄默，或许说打破缄默的责任将由对方来担当。这种发问技巧一定掌握。第八，商务谈判要以诚心的态度来提出问题。当直接提出某一问题而对方或是不感兴趣，或是态度慎重而不肯睁开回答时，我们可以变换一个角度，并且用十分诚心的态度来问对方，以此来激发对方回答的兴趣。实践证明，这样做会使对方乐于回答，也有益于谈判者相互感情上沟通，有益于谈判的顺利进行。第九，商务谈判注意提出问题的句式应尽量简短。在商务谈判过程中，提出问题的句式越短越好，而由问句引出的回答则是越长趣好。所以，我们应尽量用简短的句式来向对方发问。因为当我们发问的话比对方回答的话还长时，我们就将处于被动的地位，明显这种发问是失败的。
