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1、公司交流交流事例：经理与手下公司交流交流事例：经理与手下事例波及人员：主管：财务部陈经理手下：财务部职工小马和销售部职工小李事例状况：财务部陈经理结算了一下上个月部门的款待费，发现有一千多块没有用完。依据常例他会用这笔钱请手下职工吃一顿，于是他走到歇息室叫职工小马，通知其他人夜晚吃饭。快到歇息室时，陈经理听到歇息室里有人在讲话，他从门缝看过去，本来是小马和销售部职工小李两人在里面。“呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很关怀嘛，我看见他经常用款待费请你们吃饭。”“得了吧”小马不屑的说到，“他就这么点本领来拉拢人心，遇到我们真切需要他关怀、帮助的事情，他没一件办成的。你拿前一次公司办培训班的事
2、来说吧，谁都知道假如能上这个培训班，工作能力会获得很大提高，升职的时机也会大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没觉察到，也没踊跃为我们争取，结果让其他部门抢了先。我真的思疑他有没有真切关怀过我们。”“别不快乐了，”小李说，“走，吃饭去吧。”陈经理只能满腹委屈地躲进自己的办公室。事例分析：1、谁犯了错误：陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限，不可以能常常给职工加薪和升职，利用手中现有的一点权益进行“小恩小惠”。这样来赢得下属的好感，友好人际关系，为工作增加“润滑剂”，所以陈经理假如从工作角度出发，敌手下推行“小恩小惠”是正常的，没有任何“小恩小惠”才失态。但是在这个事例中陈科长的“
3、小恩小惠”获得了下属的诉苦，为何呢？是由于他使用的方式不对，职工最重要和最基本的需求没有获得悉足，培训的时机没有争取到，所以对职工来说，“小恩小惠”就变了味道，没有了见效，所谓的双因素理论说的就是这个道理。在保健因素没有到位从前，激励因素是没合用途的。这是错误一。公司的款待开销省下来，按道理是要上缴回公司的，陈经理没有权益用来请职工吃饭的，更况且他是财务部经理，掌管公司的财政大权，把款待费节俭下来请职工吃饭，此后怎么“克扣”其他部门的开销？信息传出去，部门的声威就会降低。这是错误二。此后陈经理主持会议时说：“我们公司近来的开销比较大，公司的利润已经很低了，竞争也很激烈，依据当前的降价速度，我预
4、计三个月此后我们将没有收益。所以我建议销售部要努力控制销售开销，特别是广告费和款待费。”话是说得堂而皇之，但假如销售部那位不给面子就掺了，他能够这样辩驳：“是呀，我们也在向来考虑控制开销的问题，但市场竞争这么激烈，我担忧万一广告费降低，我们见面对更严重的生计危机，等到客户和开销者把我们忘掉了，就是花当前三倍的开销惟恐也无可挽回了。至于我们的款待费嘛，客户来公司观光，我们总不可以够不款待，更不可以够太寒酸，也要表现我们公司的实力和形象。自然了陈经理提到的控制开销的看法很好，防患未然，我建议仍是从我们内部开始，内部部门其实不直接和客户打交道，不用要的开销要尽量压缩。我听闻有些部门，节俭下一些款待费
5、，不是上缴，而是作为部门内部的吃喝费，这个民风可不好，所以我建议从这个上边做文章，可能更适合。”销售部经理是怎么知道陈经理的弊端的？自然是小李告诉的喽。老板假如认真追究的话，陈经理死定了！通知责备是免不了的，不然没办法摆平销售部经理。陈经理就认倒运吧，谁让自己的弊端被他人抓住呢？那这个事就不可以够够做吗？实质工作中好多人在做，并且做得很好，老板也是默许的。一般来说开通的老板会认为，只假如在估计内的钱，你能节俭下来，就是你的本领。再说款待费的数目也不是很大，你没有装到自己的口袋中，没用发票来冲帐，也没有和自己的朋友吃饭，而是用来款待同事，主观上仍是为了工作，可见你的内心仍是有公司的。所以一般来说
6、老板不会管，而是默许，但这个事是能够做，不可以以说，更不可以够让其他部门的人知道。其实其他经理也都怎么做，心照不宣也就能够了，没有人主动把这个当事儿。小马作为基层职工也太不给自己上级面子了，怎么能够当着“外人”，随意议论自己领导的不是呢？特别是“死仇家”销售部的人？这就把自己部门的形象降低了，他人会想：“你在这个烂经理手下工作，可见也不是什么好鸟。”小马也没任何利处，但是嘴皮子上快活了。对于培训时机，我认为不是由于陈经理没有为小马争取，而是由于小马自己没有争取，经理每日的工作好多，你不重申培训时机的重要性，而是等候他作出争取的动作，他哪里有时间考虑这个问题？对小马是大问题，但是也许在经理那里是
7、小问题。即使有时间考虑，你不争取，他会认为你对培训的需求不是很激烈，怎么会争取？即使会争取，面对其他部门的竞争，没有你激烈的争取作为后援，他怎么能坚持？经理也是平庸人，他没有自己团队作为后援，信心也会遇到打击。所以前一次的培训时机不是由于陈经理，而是由于小马，而没有争取到，小马埋怨陈经理是错误的。2、终归应当怎么做？分析了上边两个人的错误此后，其实方法也出来了。作为陈经理从前没有为手下争取培训的时机，这已经是反叛不收了，只能等候下一次时机来挽救。面敌手下的误会也不要闪避，今日“满腹委屈地躲进自己的办公室”，明日呢？莫非要“满腹委屈”地去上班吗？这样不是解决问题的方法。既然决定要请他们吃饭，就要
8、假装没有听到，而是走进去边说边挥手：“小马，此刻有空吗？我有事情找你。”小李看到这样，就会识相，为了掩盖他刚才和小马聊“八卦”的事实，可能会说：“小马，我们对帐的事，明日我找你，近来被烦死了，不打搅了。”于是小李起身走了，陈经理和小马回到他的办公室，安排吃饭的事。依据常理，这样的事应当有一个陈经理的“铁杆”来搞定，而不是一个常常多嘴的小马，并且两方已经有很大的默契，电话上两分钟就说定了，不用去歇息室找。此刻他们回到陈经理的办公室，陈经理最好不要直接谈去哪里吃饭，而是能够说：“近来工作怎么样？有没有什么事需要我帮忙？”小马必定感觉很忽然，不知道经理找他的真切目的是什么，所以会说的很圆滑。“没有什
9、么特其他，全部正常。”“哦。过几个月公司有个管理培训，不知道你有没有兴趣。”（其实陈经理也不确立，但三个月以内都没有培训也太说但是去了。陈经理也能够独自申请培训时机，假如老板不同意，离职算了，没趣。）小马脸上马上发出光来，仰头凝视着陈经理的眼睛，急迫地说：“培训是好事情呀，前一次的培训，我们部门没人参加，我们还懊悔呢，没有抓住一次学习的时机。此次有时机您必定要帮我们争取呀。”陈经理点点头，关注地看着小马说：“前一次的培训我还认为我们不喜欢呢，也没有人催我，你也不提示一下。既然喜爱就要努力求取嘛。不争取就得不到，我们公司就是这样的。再说我每日的事情好多，可能照料不了那么多，你们也多谅解。下次培训
10、我必定帮你争取。”小马感谢地看着经理说：“那就多谢您了，我理解了，多谢照料。”陈经理身体向后一靠，放松地说：“培训回来可要给我们上课的，不能光你学了就算了，要教我们的，哈哈。怎么样，你通知一下其他的同事，今日夜晚我请客，就当是我道歉。”小马感谢地说：“多谢经理了，你又要开销了，我这就去通知。”等到小马一转身，往外走，快要出门了，陈经理说：“小马，等一下。”小马回头说：“还有什么事，经理。”这时陈经理严肃地说：“此后注意点，别让其他部门的人知道我们常常有活动，不然影响不好。”这样办理下来，对于前一次培训的误会获得认识决，提示了小马注意保护部门内部的小神秘，吃饭的由头也找到了，何乐而不为呢？事例波
11、及人员：主管：营销部主管马林手下：营销员小刘事例状况：小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。“小刘哇，今日业务办得顺利吗？”“特别顺利，马主管，”小刘欢乐的说，“我花了好多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们认识到我们的产品是最适合他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价格了，所以很顺利就把公司的机器，销售出去一百台。”“不错，”马林赞同的说，“但是，你完满认识了客户的状况了吗，会不会出现频频的状况呢？你知道我们部的业绩是和销售出的产品数目亲密有关，假如他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大，你对于那家公司的状况真的完满检查清楚了吗？”“检查清楚了呀，”小刘欢乐的表情消逝了，取而代之的是绝望的表情，“我是先在网上认识到他们需要供货的信息，又向朋友认识了他们公司的状况，此后才打电话到他们公司去联系的，并且我是经过你同意才出去的呀！”“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我但是出于对你的关怀才多问几句的。”“关怀？”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧！”事例分析：1、谁的错误？很显然主管马林做错了，关怀手下的业务，被手下认为思疑自己的业务能力，而业务能力是手下吃饭的根本，不容任何人思疑的，所以产生了矛盾，影响了两方的心情，不利于工作的张开。假如把手下进行分类，依据能力和意向来分，手下有高能力低意向的、有高能力高意愿的，有低能力高意
