《银行柜员年终总结汇编10篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行柜员年终总结汇编10篇（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行柜员年终总结汇编1篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向，少走弯路,少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是整理的银行柜员年终总结10篇，仅供参考,希望能够帮助到大家。 202X年8月,我有幸成为了行这个温暖大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的；积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却
2、受益非浅，学习到了很多东西。 思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党的决策，贯彻落实党和国务院股改的政策。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中，进一步地认识了行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。 回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天不小心让一张假币
3、瞒天过海以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全，对于灭火器,只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼,百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将继续紧密地团
4、结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实来有迎声,问有应声,走有送声的三声要求，坚持安全第一、服务周到的指导思想，大力弘扬一不怕手酸,二不怕嘴麻的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变有规不依、思想散漫的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
5、回顾检查自身存在的问题，我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 银行柜员年终总结篇2 尊
6、敬的各位领导、同志们： 你们好！我叫x,一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况的向大家总结汇报如下。我所在的岗位是x的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业
7、务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办
8、.个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更
9、好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 银行柜员年终总结 篇3 当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着，一份收获。每天记账，结账,做传票,写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来
10、我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结: 一、思想政治方面 一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵
11、蚀。 二、主要工作方面 22年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高，在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤，有效的利用工作时
12、间,我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。 随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户；大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。 再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果,在日常工作中，都能保质、保
13、量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。三、存在不足及今后打算 一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效
14、，为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进,努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。 银行柜员年终总结 篇 X年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XXXX支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝,来X支行已经一个年头了,在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在XX支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，
15、特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示X行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情，用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在XX行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到X行人的真诚,感受到在XX行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同
16、事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
