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1、银行柜员工作参考心得感想5篇银行柜员工作心得感想(1)光阴飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我本人不觉的有一丝紧张，不明白本人能否去胜任，去完成好本人的本职工作。在实习这段期间，在本人努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善本人的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不明白的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开场的一无所知，到如今能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、纯熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深入体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调才能的重要性。这些都是我将来成长过程中的
2、点滴财富的积累。一。爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“如今感受特别新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员事实上是特别单调的。”事实上如今的我也能感受出来，每天重复这根本同样的动作-无数次的清点钱数。可这些并不会消除我对工作的热情，我喜爱繁忙地工作一整天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这确实是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的开展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱本人的岗位，每天都要充满热情的去投入到工
3、作中去，学会珍惜，学会满足。关于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开场，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。尽管我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。特别多人事实上所学的专业和金融业都没联络，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学才能。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与本身开展中去。假如只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑咨询的咨询题应该即时的向有经历的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升本人的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得如此特别好
4、，即能锻炼本人的写作水平，又能提升本人关于工作的感悟。但主任走后我们就特别少写了，这确实是自我缺乏自控才能的表达。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观认识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们不记得我们是大学生的名号，让我们把本人当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二细致工作，微笑效劳柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警觉，提高本人的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、烦恼降到最小。精深的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经历，要以一些案例去为己所用，提示本人。记得有一次我们一
5、名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对本人负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直截了当的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的根本都是农民阶级，他们文化不高，关于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是效劳行业，
6、一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的效劳赞扬，事实上这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚慎重，良好的效劳质量是我们的本质要求。一直坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑咨询题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的间隔，让我们的微笑与真诚的效劳成为农信最好的名片。三。以案例为鉴明白得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭
7、变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候教师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于本人的一百元钱那是本人用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。关于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与特别多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，不管是家人依然单位，你都会成为一名罪人。明白得感恩，珍惜如今所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中表达你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不
8、是为本人的一时去阴埋。四。建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续开展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要注重文化价值观。特色的企业文化是企业开展必备要素，在人事治理，团队协作，效劳理念中也起这积极的作用。在我工作这段时间，不能说我没感受出信誉社所特有的文化内涵，可我觉得依然有许多地点是值得改良提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，如此不利与工作的积极性，适当的文化活动能够促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信誉社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它
9、是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。在网上我看过如此一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个小姐在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，如此的文化内涵不是一朝一夕就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存情况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在标准化的同行业竞争中，其兴衰成败在
10、特别大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，构成稳定的消费者群。因而，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开场有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信誉社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有特别多人没听说过信誉社。而就算是存储，特别多人依然会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技水平，开展新市场形式，提高整体人员的素养这些都是我们内部必须在将来开展中必须处理的咨询题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们能够看到特别多各个银行的宣传材料，营业网点的装修规模设备的配置都有特别大的差距。找出一些
11、突出的事例，多进展新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会，特别多企业都大方的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推行的一种策略。事实上，公益活动能特别有效地提升银行品牌的亲合力、感化力，加强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。五。加强员工主观学习才能在信誉社年底的收贷结息是旺季，其余都有特别多空余时间，业务量也不是特别多。在我看来信誉社大部分的员工还都是以本职工作为根底，而无视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心涵养。前几天党办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这确实是一种特别好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的工程。
12、在集体中能构成良好的学习气氛。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。六。加强对新员工的实习与培训5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都根本上理解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而关于别的方面业务我们根本上都是不理解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要留意的细节我们都是简单的理解，不能更好的深层次的去理解。信誉社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们依然理解的甚少。我们依然更希望多汲取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，如此才能让我们更好的去学习，理解信誉
13、社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信誉社的开展奉献本人的力量。结语每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的根底。从这次实习中，我认真参与每一个学习的时机，总结实际操作中的经历和积累学习中本身的缺乏，亲密关注和理解信誉社柜员工作开展的最新动向，为以后马上从事的工作打下坚实的根底，走向工作岗位时，才能够让本人胜任本人的工作，在大浪淘沙中能够找到本人屹立之地，让本人的所学为企业开展做出本人应有的奉献。银行柜员工作心得感想(2)xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青
14、春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，不管是工作上，学习上，依然思想上都逐步成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。杰出始于平凡，完满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重担。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”，因而我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗
15、口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，如此的工作确实是不平凡的，我为本人的岗位而骄傲!为此，我要求本人做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有如此，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由
16、于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中，我一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的
