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1、射洪县天网电子有限责任公司突发安全事件总体应急预案（草案）一、总则为了确保天网公司在发生特殊情况或外界发生不确定因素时,员工人身安全得到保障；客户财产安全最大程度的免受损失或减少损失，并针对其他可能发生的突发安全事件，按照“统一指挥、密切协同、快速反应、科学处置的工作原则，做到“分工明确、责任到人、紧急事件优先安排、优先处理”,以增强员工应对突发事件的快速应变能力和处置能力，强化公司安全管理制度，保证公司的各项工作在紧急情况下能够正常运转,特制定此具有操作性和实效性的应急预案。二、适用范围：本公司职责范围内发生的突发事件或不可控制的事件时,都可启动此应急预案。三、成立安全应急预案响应机构,1、
2、总公司成立安全应急预案领导小组组长：胥德和副组长：关德彬总公司应急领导小组办公室主任:何成刚 ；组员：王成书、涂伟。安全应急预案响应执行人：各分公司经理或负责人、吴松森。2、各分公司成立安全应急小组.组长：各分公司经理或负责人各分公司应急小组，组员由各分公司经理负责调配,以便适时宜、适地方的快速、高效、稳妥地处理各类突发事件。四、突发事件分类和预案响应执行1、本预案所称突发安全事件是指突然发生，造成或者可能造成财产损失、重大人员伤亡、监控中心无法监控的紧急事件. 2、根据突发安全事件的发生过程、性质和机理，突发安全事件主要分为以下四类：1）、客户财产连续被盗。不论损失金额轻度、一般或重大等。2
3、）、员工人身安全事故.主要包括员工因工受伤或受到人身攻击受到的伤害或其他操作性失误发生的紧急事件等。3）。监控中心无法监控.主要包括公司内部监控中心停电、客户方停电、通信线路出现全面或片区故障、普遍设备出现故障等。4）。机动车辆安全事故。主要包括车辆违规、酒驾、无证驾驶等。3、各类突发安全事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：级(特别重大）、级（重大）、级(较大）和级（一般）.1）、级(特别重大)突发事件：总公司安全应急预案领导小组全面组织实施响应；2）、级(重大)突发事件：总公司安全应急预案领导小组全面组织实施响应;3）、级(较大）突发事件：总公司安全应急预案领导小
4、组组织有关分公司实施响应；4）、级（一般）突发事件:各分公司应急小组全面组织实施响应；五、突发事件防范及处理措施、预案响应执行1、客户财产发生被盗1）防范措施(1)加强白班维修维护人员对联网报警设备的规范安装和对设备出现的故障问题及时处理。（2）加强夜班夜巡人员对客户每天布撤防情况的清理工作，加强夜间的巡逻,对有报警情况的用户做到及时出警，对进出口仔细检查。2）应急措施（1）对于出警人员到达现场发现有盗窃人员在被盗客户现场实施盗窃行为时，应在保证自身人身安全的情况下对盗窃人员进行制止，并通知监控中心请求支援；由监控中心人员通知客户和110到达现场协助处理.响应级（一般)突发事件:各分公司应急小
5、组全面组织实施响应；（2）对于出警人员发现客户门窗已被损坏，应及时通知监控中心人员;由监控中心人员通知客户和110到达现场勘查是否被盗。响应级（一般)突发事件：各分公司应急小组全面组织实施响应；(3）对于发现有被盗事件，监控中心人员应立即通知分公司经理和监督检查理赔室经理到达现场协同处理；响应级（一般)防范应急预案。(4）损失和影响特别严重时（上万元财产被盗事件、连续多起造成或者可能造成财产损失的）还将通知应急小组办公室，响应级(较大）防范应急预案。(5)了解事故经过和原因,核实相关手续，证据：客户进货渠道；损失依据；盘点库存;售出数据；凭据核定公司内部责任；对于损失金额在500元以内，赔偿程
6、序进入“快速绿色通道”;对于损失金额在500-1000元以内的，由主管安全副总审批，并报总公司行政办备案并在48小时内在公司内部发通报，对事故进行总结，分析(经验、教训），以防止发生同类事件或衍生事件。2、发生员工人身安全事故1）防范措施（1）平时要加强对公司员工安全知识的宣传和员工对安全意识的建立,在出行的过程中一定要遵守交通规则,做到文明行车，骑摩托车的人员一定要配戴好安全帽。（2）在工作现场一定要多观察周围环境的实际情况,发现有不安全的因素，要及时消除;对于有攀爬的地方，一定要注意攀爬地方的稳定性，确保能够安全作业。2)应急措施（1)在工作过程中发生员工安全事故,如遇到在行车过程中发生了
7、安全事故,应保护好现场，及时通知分公司经理,将受伤人员送到医院进行救治,并通知交警和保险公司。响应级（一般)突发事件：各分公司应急小组全面组织实施响应；（2)如果是在作业现场发生员工安全事故，应将受伤人员及时送到医院救治。响应级（一般）突发事件：各分公司应急小组全面组织实施响应；(3）对发生的事故及原因，及时在公司行政办备案，并在公司内部发通报，按照规定给予抚恤、补助或补偿。3）应急预案响应（1）员工发生安全责任事故时，响应(一般）级防范应急预案；（2）员工发生重大安全责任事故时，级(较大）级防范应急预案；（3）员工发生特重大安全伤、亡责任事故时,响应级（重大）级防范应急预案；（4）员工发生特
8、重大安全（多人伤、亡）责任事故时,响应级(特别重大）级防范应急预案；3、发生出警人员被盗窃人员控制和伤害1）防范措施:加强出警人员在外出警时和监控中心人员的电话互动，加强出警在外时监控中心询问和出警人员回复制度的管理工作,避免出警人员在外的危险监控中心的人员不能及时在第一时间知道的情况。2）应急措施（1）发生出警人员被盗窃人员控制，监控中心人员应立即通知其他出警人员及时增援和110中心请求援助，同时通知分公司经理。（2）如出警人员遇到被盗窃人员伤害的事件发生,在通知110中心的同时及时将受伤人员送到医院进行救治，同时通知分公司经理；在出警人员受伤情况下分公司经理应及时安排本公司其他人员进行增援
9、,保证当晚夜班工作的正常开展。3）应急预案响应(1)发生出警人员被盗窃人员控制时，响应（一般）级防范应急预案;(2)如出警人员遇到被盗窃人员伤害的事件发生时,级(较大）级防范应急预案；4、发生全面停电和片区停电、通信线路出现全面和片区故障、监控中心白天、晚上发生故障或客户设备故障等。响应（一般）级防范应急预案；1）发生全面停电应急措施（1）如发生全面停电，中心值守人员应在第一时间通知分公司经理，分公司经理首先通知夜班休息人员和白班人员到达中心支援，并将所有应急人员分成小组分派到各街道进行巡逻。如有条件的情况下，可行通知客户,让客户能采取一定的防范措施。（2)监控中心停电中心值守人员应在第一时间
10、通知分公司经理，分公司经理首先通知夜班休息人员到达中心支援,并将所有人员分成小组分派到各街道巡逻。2）片区停电应急措施如发生片区停电中心值守人员应在第一时间通知分公司经理，并在夜间巡逻过程中多加强停电区域巡逻次数。3)通信线路出现全面和片区故障应急措施如发生通信线路出现全面和片区故障，中心人员应在第一时间通知分公司经理，同时应同通信线路故障单位取得联系，了解故障原因及恢复时间，分公司经理通知夜班休息人员到达中心支援，并将所有人员分成小组分派到各街道巡逻.5、监控中心白天、晚上发生故障应急措施；响应（一般)级防范应急预案；白班办公室人员和中心值班人员应仔细检查电脑、接警主机电源指示灯是否工作正常
11、，宽带网络是否连接,接警中心电话工作是否正常。如检查了上述故障情况还不能查明故障原因，应及时通知分公司经理，由分公司经理安排负责维修维护的人员到达中心查明故障原因，排除故障，情节严重的要随时上报总公司应急小组办公室备案（事故处理进程与结果).6、当出现机动车辆安全事故时，按照本预案（第5条、第2款）有关应急预案响应级别;以及天网公司机动车辆管理办法处理执行。六、监督管理（1）各分公司预案制订要上报总公司；预案演练各分公司、各部门要结合实际，有计划、有重点地组织有关人员对相关预案进行演练。（2）宣传和培训各分公司经理或负责人要通过开会学习、实地演练、天天说、时时讲的方式或方法对白班维修维护人员、夜班出警员等有关人员广泛宣传安全应急措施和“预防、避险、自救、互救、减灾”等常识，增强公司全体员工的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。要有计划地对应急救援和管理人员进行培训，提高其专业应变能力。（3）责任与奖惩突发安全事件应急处置工作实行责任追究制。对突发安全事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报突发安全事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。七、附则:预案管理根据实际情况的变化，及时修订本预案。起草人：关德彬 天网公司办公室 二一二年一月十八日 -1-
