薪酬管理背诵版.docx

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1、薪酬管理考试范围第一章节 薪酬与薪酬管理概述 1.（多选、填空）薪酬对于员工的重要性主要体现在：经济保障功能、激励功能、社会信号功能三个方面2.（简答）薪酬对企业的功能？答：1.改善经营绩效 2.控制经营成本 3.塑造企业文化 4.支持企业改革3.（名解）基本薪酬指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。4.（单选）基本薪酬处于第一象限，具有高刚性和高差异性。5.（单选）可变薪酬处于第二象限，具有低刚性和高差异性6.（单选）附加薪酬处于第三象限，具有低差异性和低刚性7.（单选）员工福利处于第四象限，与员工在企业的工作时间无关

2、。附图8.（单选）根据国外的经验，薪酬增长与劳动生产率的比例一般保持在：1：（0.5-0.7）之间为宜9.（名解）薪酬管理是指企业针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额、报酬结构以及报酬形式做出决策并不断进行调整的管理过程。10.（简答）薪酬管理的目标？答：1.薪酬的外部公平性或者外部竞争性 2.薪酬的内部公平性或者内部一致性 3.绩效报酬的公平性。 4.薪酬管理过程的公平性。11.(多选)薪酬管理的原则：公平性原则、有效性原则、合法性原则 12.（单选）有效性原则是指薪酬管理系统在多大程度上能够帮助企业实现预定的经营目标。合法性原则指企业的薪酬管理体系和管理过程是符合国家的相关法

3、律规定。13.（简答）薪酬管理的内容？答：1.薪酬体系 2.薪酬水平 3.薪酬结构 4.薪酬形式 5.薪酬管理政策 6.薪酬系统的运行管理14.（单选）目前，国际上通行的薪酬体系有三种，即职位薪酬体系、技能薪酬体系、能力薪酬体系，其中职位薪酬体系运用最为广泛。15.（单选）薪酬结构是同一组织内部的不同职位所得到的薪酬之间的相互关系，它涉及的是薪酬的内部公平性的问题。16（单选）薪酬形式指员工所得的总薪酬的组成成分以及各部分的比例关系 。17.（填、多）薪酬管理体系设计的模式有哪些：领导决定模式、集体洽谈模式、专家咨询模式、个别洽谈模式、综合设计模式18（单选）领导决定模式是指企业领导者凭借自已

4、的行政权威和管理经验，依据市场行情，规定企业员工在一定时期内的薪酬 ，从而界定该企业的薪酬体系。19（单选）集体洽谈模式指企业通过与员工的协商确定员工在一定时期内的薪酬，从而确定企业的薪酬体系。20.（论述）薪酬管理体系设计的步骤？答：1.确定薪酬策略 2.进行岗位分析 3.实施岗位评价 4.开展薪酬调查 5.进行薪酬定位 6.确定薪酬结构 7.明确薪酬水平 8.实施薪酬体系21.（多选）薪酬调查的内容有：本企业所属行业的整体工资水平；竞争对手的薪酬状况；企业所在地区的工资水平、生活水平等。 第二章节 薪酬战略 1.(简答)薪酬战略的特征？答：1.薪酬战略是与组织总体发展相匹配的薪酬决策 2.

5、薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理 3.薪酬战略对组织绩效与组织变革具有关键性作用。2.（填空）薪酬战略的内容包括两个方面：薪酬战略要素和薪酬政策。3.（填空）最核心的薪酬战略要素有五个方面：薪酬基础、薪酬水平、薪酬结构、薪酬文化、薪酬管理4.（填空）薪酬政策是组织在进行薪酬决策时所要遵循的基本规则和原则。5.（简答）薪酬战略的作用？答：1.有利于培养和增加企业的核心竞争力。 2.可以帮助企业很好地控制劳动力成本，保持成本优势 3.有利于企业合理配置和协调资源，使各项活动与企业战略相匹配 4.帮助员工实现自我价值的功能 5.(多选)宏观环境主要包括：宏观政治环境、宏观经济环境

6、、宏观技术环境 和宏观文化环境等。6.（简答）企业内部环境对薪酬战略设计的影响？答：1.职能能力 2.人力资源能力 3.财务状况 4.企业经营价值观 5.企业的经营规模 6.企业组织结构的类型 7.（填空）企业价值观的发展经历了：最大产值价值观、最大利润价值观、工作生活质量价值观等几个阶段。8（单选）最大产值价值观的企业强调雇员的劳动生产率，更容易采取旨在激励劳动投入的计件工资制度，薪酬制度主要与劳动数量挂钩，忽视对雇员创造性和团队精神的培养。9.（单选）最大利润价值观的企业倾向于采用劳动力市场中的低位薪酬水平，忽视对雇员学习性的投入，忽视雇员心理报酬的满足。10.（单选）工作生活质量价值观的

7、企业谋求资本收益和劳动者报酬之间的平衡，将提高雇员的工作生活质量当作企业的重要目标。11.（单选）低成本战略 就是在产品本身的质量大体相同的情况下，企业可以以低于竞争对手的价格向客户提供产品。12.（单选）差异化战略是企业通过采用特定的技术和方法，使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。13.（单选）专一化战略是指企业生产经营单一产品或服务，或者将产品或服务指向特定的地理区域、特定的顾客群。14.(单选)创新型薪酬战略是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略，有利于激发创新行为的薪酬设计。15.（单选）结合当前薪酬理论以及薪酬管理实践的发展，我们认为 战略性

8、薪酬管理是指以企业的发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略。16（论述）战略性薪酬管理的作用？答：一 、战略性薪酬管理对提升企业绩效的作1. 降低人工成本 2.吸引和留住人才 3.引导员工行为 4.促进劳动和谐 二、战略性薪酬管理对增加企业竞争优势的作用 1.价值性 2.难以模仿性 3.有效执行性 三 、战略性薪酬管理对促进企业可持续发展的作用1. 实施战略性薪酬管理是应对企业外部环境变化的需要2. 实施战略性薪酬管理是适应企业深化改革的需要3. 实施战略性薪酬管理是加强科学管理的需要 17.（简答）战略性薪酬管理对企业人力资源管理角色转变的要求？答： 1.保持

9、与组织的战略目标紧密联系 2. 减少事务性活动3. 实现日常薪酬管理活动的自动化 4. 积极承担新角色18.（填空）从薪酬管理的活动内容及其性质看，薪酬管理活动可以划分为：常规管理活动、服务与沟通活动、战略规划活动三种类型19.（填空）企业战略通常涉及三个层面的战略：公司战略、经营战略、职能战略20.（单、多、填）迈克尔.波特将组织经营战略划分为三种类型：差异化战略、成本领先战略、集中化战略。21.（单、多、填）米尔斯和斯诺提出的前瞻者战略、防御者战略、分析者战略。第三章 薪酬理论1.（多选）薪酬设计理论有哪些：1.工资生存理论 2.工资资金理论 3.效率工资理论 4.公平理论 5.边际生产力

10、工资理论 6.集体谈判工资理论 7.按劳分配理论 8.分享工资理论 2.（单选）法国古典经济学家、重农学派的代表人物杜尔阁是生存工资理论的奠基人3.（？）工资不是由生存资料决定的，而是由资本决定的。4.（单选）美国的诺贝尔经济学奖得主 斯蒂格利茨于1976年在牛津经济评论杂志上发表了题为 效率工资假说、剩余劳动力和欠发达国家的收入分配一文。5.（单选）效率工资理论所需要研究的是工资率水平跟生产效率之间的关系，这是主流宏观理论为了解释工资刚性而提出的理论6（单选）公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰.斯塔希.亚当斯于1965年提出 。7.（多）工会提高工资的办法通常有以下四种：1.限制劳

11、动供给 2.提高标准工资率 3.改善对劳动的需求 4.消除买方垄断。8.（单选）分享经济理论是美国麻省理工学院经济学教授马丁.魏茨曼在1984年提出的。9.（单选）魏茨曼将报酬制度分为：工资制度 和分享制度两种模式。10.（多选）薪酬激励理论有哪些：1.需要层次理论 2.双因素理论 3.人性假设理论 4.期望理论 5.激励过程综合理论 11.（？）生理需要，这是人类维护自身生存必须的、最基本的、非习得性的原始需要，包括衣食住行等方面的需要。12.（？）自我实现的需要是马斯洛需要层次结构中最高级的需要，它是指人类对于最大限度发挥自已的潜能。13（单选）双因素理论又称激励保键理论，是美国心理学家弗

12、雷德里克.赫茨伯格在对美国匹兹堡地区的200多位工程师、会计师进行深入访问调查的基础上提出的。14.（多选）激励因素是能促使员工产生满意的一类因素。这些因素主要有：工作中的成就感、工作中得到的认可和赞美、工作本身的挑战性和趣味性、工作职务的责任感以及个人晋升与发展的机会等内在因素。15.（多选）保健因素主要是指可能促使员工产生不满意的影响因素。这些因素主要有：监督、工作条件、人际关系、薪酬、工作安全感、组织政策等外在因素。这些因素主要来自于工作环境。16.（单选）人际关系学派代表人物梅奥等人在霍桑实验的基础上提出来人是社会人。17.（单选）埃德加.沙因在1965年提出了复杂人假设18.（单选）

13、期望理论，又称作效价手段-期望理论，是由美国著名心理学家和行为科学家维克托.弗鲁姆于1964年在工作与激励中提出的激励理论。第四章节 岗位分析与评价1.（名解）岗位分析指对企业各类岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属、关系、劳动条件和环境 ，以及任职人员的知识、技能等承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统调查、分析与研究，并由此制定岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。2（名解）观察法是指由岗位分析者通过对任职者现场工作直接或间接的观察、记录、了解任职者工作内容，收集有关工作信息的方法。3.（单选）观察法适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作。4.(单选)问卷调

14、查法是通过让任职者或相关人员填写问卷收集岗位分析所需信息的方法。5.（单选）访谈法又称面谈法，是一种应用最为广泛的岗位分析方法。是指岗位分析人员就某一个职位或岗位，通过对任职者、主管及专家的访谈，去了解他们对岗位工作的意见和看法，从而获取所需信息。6.（单选）工作日志法又称工作写实法，要求任职者在一段时间内实时记录自已每天发生的工作，按时间顺序记录下自已工作的实际内容，通过归纳、分析，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析人员能根据工作日志的内容对工作进行分析 7.(单选)关键事件分析法指岗位分析人员、本岗位任职人员或与本岗位有关的人员，将劳动过程中的关键事件加以记录

15、，在大量收集信息之后，对该岗位的特征、性质等进行分析研究的岗位分析方法。8.（单选）工作权限是指组织根据某岗位的工作目标与工作职责，而赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度，该项目主要应用于管理人员的工作描述与岗位评价，以确定岗位对组织的影响大小和过失损害程度；9.（多选）工作说明书的编制准则：1.逻辑性 2.准确性 3.实用性 4.完整性 5.统一性 10.（填空）岗位评价是制定薪酬的基础。11.(单选) 任何一个薪酬制度都要注意保持内部公平性和外部竞争性问题，而要解决内部公平性最有效的技术方法就是岗位评价。12.（单选）岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程13.（简答）岗位评价主要具有以下几方面的作用？答：1.表现岗位的量值特征 2.确定岗位级别排列 3.确定薪酬分配的基础 4.确定员工职业发展和晋升途径的参照系。5.为其他人力资源管理活动提供了决策依据。14.（简答）岗位评价指标确定的原则？答：1.实用性 2.普遍性 3.可评价性 4.价值性 5.全面性 15.（填空）岗位评价可以通过：劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动心理和劳动环境 这五个因素进行评价。16.（多先）岗位评价的方