公司年度目标计划

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1、公司年度目标计划1一是加强业务管理，构建优质规范的核保服务体系。核保是 保险公司经营的源泉，是风险管控、实现效益的重要依据，是保 险公司生存的基本保障。1. 及时审核核保业务，运用风险管理技术和定价体系控制核 保风险，确定核保费率，确保核保质量。对超越公司权限承销的 业务进行初审，签署意见，提交审批，确保该业务的严格承销。2. 加强信息科技部门管理，完善各类保险业务处理平台，建 设和使用电子核保业务处理系统，建立健全核保基础数据库，编 制相关报表和核保分析。同时，做好市场调研，定期编制中长期 经营计划。3. 建立健全主要目标业务和特殊风险业务的风险评估体系， 确保合理的风险控制。同时，根据业务

2、风险情况，落实相关再保 险或再保险管理规定，确保承保风险合理分散。4. 强化核保和核保标准，严格执行条款和费率制度，掌握新 核心业务系统的操作，为分行核保和核保人员提供全面系统的培 训，提高其综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好保障。第二，提高客户服务质量，打造一流的客户服务平台。随着 保险市场竞争主体的日益增多，各保险公司在市场业务上的竞争 加剧，保险公司从事的不是有形产品，而是规避风险或风险投资 的服务。因此，搭建一个优质服务的客户服务平台是极其重要的。 当服务成为保险公司的核心内容，融入保险公司的价值观，成为 核心竞争时，客户服务就成为一种具有独特理念的服务文化。1. 建立健全语音

3、服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形 式向社会推送热线，让众多客户充分了解公司语音服务系统强大 的支持功能，从而提高自身的市场竞争力，最大限度地提高客户 满意度。2. 加强对客服人员的培训，提高客服人员的综合技能和素 质，严格坚持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主 动、快速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作 规程的规定，做好接案、报案、查定损失、解释条款、理赔投诉 等工作。3. 以中心支行为中心，建立覆盖全地区的专兼职并行的勘测 定损络。在初期，中支公司设置3名专职查勘定损人员，配合兼 职人员共同进行查勘，提高中支公司业务人员的整体素质，提高 查勘定损理赔质量，实现

4、查勘准确、定损合理、理赔快速。第三，加快业务发展，增加市场份额，使公司的ins计划为 实现全年保费收入万元，各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去 实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机 动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚 战，还是我们工作的重点，年在车险业务上要巩固老的客户， 争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以 实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企 业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关 系，力争财产、人员、车

5、辆一揽子承保，同时也要做好非车险效 益型险种的市场开发工作，在年里努力使非车险业务在发展上 形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。年10月我司经过积 极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农 业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，年要集中 精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华 保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与 政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构 调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场 的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将

6、开拓思路， 奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。公司年度目标计划2一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要 基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在_年度里，公司将 狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公 司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类 业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平 台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保 基础数据库，并缮制相关报

7、表和承保分析。同时做好市场调研， 并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度， 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保 或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练 掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行 全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司 业务发展提供良好的保障。好尽在公文易二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而 是一种规避风险或

8、风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的 客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业 的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念 的一种服务文化。经过年的努力，我司已在市场占有了一定的 份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入， 客服工作的重要性将尤其突出，因此，公司在年里将严格规 范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种 形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统 强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大 化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严

9、格 奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅 速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流 程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项 工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全 区的查勘、定损点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同 时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质， 切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔 快捷。4、在年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个 服务机构的下延工作，至此，全区的服务点建设基本完善，为公 司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，

10、做大做强公司保险品 牌。根据20_年中支保费收入万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。年度，中 心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入万元， 各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%， 计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机 动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚 战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户， 争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以 实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中

11、型企 业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关 系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效 益型险种的市场开发工作，在年里努力使非车险业务在发展上 形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。年10月我司经过积 极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农 业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，年要集中 精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华 保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与 政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构 调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里，

12、虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的 正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做 大做强公司保险事业而奋斗。公司年度目标计划3根据我司20_年生产经营目标任务完成情况，同时综合分 析影响企业的主要因素，是国家政策的调控；二是气候因素和创 建节约型社会大力推广节水设施的应用；三是原水水资源费提高 0.02元/m3上涨；四是争取项目增大开支；五是适当提高职工待 遇，调整职工工资等诸多因素。我司经多次研究，制定出了 20_ 年经营目标计划和拟办的工作任务。一、20年经营计划安排1完成产水量400万元m3,实现产值752万元；2水费有效回收率63%,收回水费473.76万元；3材料销售

13、收入（含安装费）160万元；4实现上缴税金42万元；5国有资产保值、增值率90%，社会贡献率25%；6非生产性费用支出控制在6%以内（争取项目除外）；7力争全年实现经营利润6万元。二、公司20年拟办的工作任务1积极主动协调省、市、县发改委继续做好管改造资金争 取工作，攻坚克难，加大工作力度，及时了解信息，做好各项基 础工作，力争项目20年内开工建设，按城市总体规划和工业 园区建设的用水，努力使我司供水能力达到3万m3/日。减少二 次污染，提高社会效益和经济效益。2更新改造泵房机电设备，提高供水压力。随着城普供水 区域的扩大，楼房修建的增高，泵房加压设备已不能满足城市化 发展的供水需要。因此，重

14、新论证设计电机功率、水泵扬程的匹 配选型，进行设备更新改造。同时对七楼以上二次加压供水设施 按“三同时”要求扩宽安装业务。3配备完善化验设备设施，提高水质检测能力。目前我司 化验室水质检测设施检测指标有限，远没达到规定要求。而且， 国家新的生活饮用水卫生标准gb574920_已于今年7月1日 出台实施，要求县级以上供水企业务必于20_年7月1日以前 达到新的水质检测标准。4拓展供水区域，发展用户扩大自来水销售。根据城乡统 筹规划，创建和谐社会和开拓供水市场需要，多渠道筹集资金， 发展供水事业，做好城普周边农村供水是我司当前的工作任务。 重点完成园井眼村、接龙桥村、九石坎村、二里半村等地的供水

15、规划，逐步付诸实施。5内抓管理，外抓市场。严格按分类水价执行自来水收费, 同时把住、抓牢自来水安装市场，结合条例和市场经济要求， 向用户表后安装扩展业务。6根据国家发改委对资源型公益企业价格调整政策解决不 落实的“配套费”和市政用水问题的同时，争取户表收费标准调7利用闲置厂房土地及人力资源，内引外联办企业。广泛 搜集信息，选择有市场前景、投资规模不大，无环境污染，有一 定科技含量，诸如建材、装饰或其它有意合作生产的伙伴联合办 厂。我司提供厂房、水电、人力，对方提供机器设备、流动资金 和生产技术，共同开拓市场，广开门路，搞好副业增收。公司年度目标计划4一、年度工作回顾：年从公司正式开业，到现在的

16、10月，公司每月营业状况 无法盈利。目前公司运营到处于整个市场相对的淡季，那么公司 基本处于完全无营业收入状态。整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运 营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成 年既定经济管理目标。总结不足：1、公司运营核心部门掌控、引导不力。2、申报部老师招聘、培训不力。3、公司的绩效考核执行力度不够。4、公司主营项目的业务领导水平不够。结合目前公司发展状况和今后趋势，公司计划从以下几个方 面开展年度的工作：加强管理基础、构建高效运作的营销业务 运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质 量，努力为学员客户提供优质的