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1、2022年【必备】个人述职报告十篇在当下这个社会中，越来越多人会去使用报告，不同种类的报告具有不同的用途。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我收集整理的个人述职报告10篇，欢迎阅读与收藏。个人述职报告 篇1 今年年初，我被调至公交干线上做售票员，至今已近一年。在这短短的一年时间里，让我对售票员这个职业有了新的认识。首先，售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员但是就是在对方告诉你目的地后，机械的重复着收钱和出票两个动作而已，如今我明白，单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。在公交车上，我们会遇到一些老年人，因为他们不识字，所以在公交车进站后，我们售票员务必先站在门口问是否能够到达他的目的
2、地，认真的答复他是或者否，如果不是，还要告知正确的公交线路。乘客上车了，如果人多，或者老弱病残孕的乘客，在没有人让座的状况下，售票员务必提醒年轻的乘客，给他们让出座位，保证他们的一路安全。其次，是对自身的要求：1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，用心完成售票任务。2、售票工作中说话礼貌、礼貌侍人、热心为就顾客服务。3、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，为客户带给专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；4、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫
3、工作。6、认真钻研业务技术，提高工作效益。7、完成上级交办的其他工作。个人述职报告 篇2 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。一、努力学习,全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责 和要求1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施
4、。3.制定业务部的工作规范、行为准则。4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。8.指导及开展相应的公关及商务活动。9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设
5、计划。14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。19.配合业务主管的各项工作。20.每日部门员工报告的信息整理。21.改善部门员工的形象及礼仪。22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作
6、情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。二、尽心履职,全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结。1、业务部目标的完成情况：(1-7月业务情况)2、内部管理的执行情况：平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自
7、己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极性。三、业务部存在的几个问题。问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通
8、方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通;2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法：1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归
9、属感2.公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。 问题分析： 掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。解决办法： 针对可控资
10、源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势， 结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。四、关于下半年的工作计划。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容)1.个人工作计划安排：2.部门工作计划安排：总之，在过去的半年里，我虽然做
11、了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。个人述职报告 篇3 大家晚上好！作为人文学院第四届学生委员会的一员，此时此刻，我百感交集！先来谈谈我对副主席工作的理解吧：我认为，做好副主席工作的关键在于六个字：协助沟通调控具体就是协助好主席处理好日常工作，合理分配任务；各部长之间交流，让齐心协力集体荣誉感成为学生会的主旋律；各部门之间工作，多交流，多合作。我个人做的不是很好，希望以后的副主席能够多注重这些方面，多从这些方面着手，有利于学生会的工作。回顾这一年的副主
12、席工作经历，让我最想说的是感谢两个字。故而今晚我的述职报告主题就是感谢，感谢每一位曾经帮助过我，支持过我们学生会工作的人，感谢每一份鼓舞过我们的力量。首先，我感谢院党总之团总之一年来对我们学生会工作的支持和帮助，感谢杨书记陈书记等院领导对我们的关心和爱护，是你们让我们在开展工作时心里有了底，不必畏首畏尾。其次，我感谢已经离开和即将离开我们人文学院的xx级师哥学姐们，是他们给我们指明了前进的方向，让我们不再迷茫。当然，最应该感谢的是我们人文学院的广大同学们，是你们的支持和积极参与让我们的活动显的有声有色，是你们的帮助和理解使我们的工作得以顺利展开，谢谢你们！也感谢即将上台的第五届学生委员会成员，
13、是你们勇敢地挑起了我们的重担，承接着人文学院学生会的文明，担负起建设美好人文学院的任务。同样，我也感谢和我一起共事的第四届学生会的成员们，在这一年任期里，我们同舟共济，为每一次活动每一项任务都付出了辛勤的汗水，尽管结果可能不大尽如人意，可毕竟我们耕耘过，我们无悔与昔日的选择！我相信以上这些感谢是我们第四届学生会所有成员的共同心声。作为我个人来讲，更让我无悔的是，我有幸做了公管xx的辅导员，这是我人生中难得的际遇，感谢院领导对我的信任！最后，衷心地希望以后的学生会能更加努力更加团结更加成熟我有理由相信，我们人文学院学生会的明天会更好！谢谢大家！个人述职报告 篇4 我从事药店收银工作的时间不是太长
14、，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距。但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，经常写药店收银员工作总结，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，并写了药店收银员工作总结，也算是对自己工作的一个总结吧。下面就是我药店收银员工作总结。(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自
15、己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的
16、药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的药店收银员工作总结，请各位领导和同事批评指正。个人述职报告 篇5 一年又在我们忙
