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1、第一讲 人力资资源概论论1人力力资源概概念，与与人口、人才的的区别2人力力资源的的特征l 生成过程程的时代代性l 开发对象象的能动动性l 使用过程程的时效效性l 开发过程程的持续续性l 闲置过程程的消耗耗性3人力力资源的的构成4“人人力资源源管理”与“人事管管理”的区别别l 工作内容容l 员工与公公司关系系l 工作结构构l 对人的态态度5变革革的原因因l 变化是当当今世界界的基本本特征l 仅研究人人与工作作关系已已不够，还还需研究究工作与与工作关关系、人人与人、人与组组织及组组织与环环境等更更多关系系l 人力资源源是目前前所有资资源中最最重要的的资源l 管理者日日渐认识识到人们们都有从从事有意
2、意义的工工作的愿愿望6人力力资源管管理部门门在一个个企业的的运营中中到底承承担什么么样的角角色？l 顾问、咨咨询l 服务l 控制l 公司策略略的计划划l 辅导变化化7人力力资源管管理发展展的三个个阶段l 档案管理理阶段l 政府职责责阶段l 组织的职职责阶段段8人力力资源管管理的基基本目的的l 吸引l 保留l 激励l 开发9人力力资源管管理的基基本功能能l 获取l 整合l 保持与激激励l 控制与调调整l 开发10人人力资源源管理学学的研究究对象 组织（企企业、机机关、学学校、军军旅、教教会等）内内部的个个人特征征和个人人行为，目目的是通通过对本本组织内内部人力力资源的的有效管管理和使使用，实实现
3、本组组织的既既定目标标。因此此，招聘聘、培训训、开发发、劳动动报酬等等便成为为人力资资源管理理的基本本内容。11职职业生活活质量l 观点一：将其归归纳为一一系列客客观的组组织条件件及其实实践。如如工作的的多样性性、民主主性、工工人参与与管理的的程度，以以及工作作的安全全性。l 观点二：认为职职业生活活质量在在于工人人工作后后产生的的安全感感、满意意程度以以及自身身的成就就感，侧侧重于工工人的主主观感受受。l 观点三：将前二二者合一一，即工工人喜欢欢他们所所在的组组织，而而组织也也具有能能够满足足工人自自我成就就要求的的工作方方式。l 观点四：在工作作中人们们所产生生的心理理和生理理健康的的感觉
4、。l 如何衡量量职业生生活质量量。课堂练习习：1就你本本人的生生活、工工作体验验，写出出你认为为在职业业生活中中最重要要的几个个方面。2自我评评判你的的职业生生活质量量如何？第二讲 人力力资源管管理模式式比较一、企业业组织理理论介绍绍1以工工作为中中心的古古典组织织理论X理论论2以人人为中心心的新古古典组织织理论Y理论论3系统统和权变变理论二、人力力资源管管理中的的美国模模式基本特点点：注重重市场调调节、制制度化管管理、劳劳资之间间是对抗抗性的1发达达的劳动动力市场场在调节节人力资资源分配配中的作作用2人力力资源管管理的制制度化和和人才提提拔上“快车道道”3对抗抗性的劳劳资关系系4刚性性工资三
5、、人力力资源管管理中的的日本模模式基本特点点：1重视职职工素质质和对职职工的培培训2有限入入口和内内部提拔拔3终身就就业、弹弹性工资资和合作作性的劳劳资关系系日本企业业人事制制度的“三大支支柱”l 以企业为为单位的的工会制制度（非非跨企业业跨行业业）l 年功序列列工资制制l 终身就业业制。 四、美日日两国企企业劳动动人事管管理制度度具体比比较五、人力力资源管管理的新新趋势1人力力资源管管理模式式演进的的历史经经验2新国国际竞争争条件下下的人力力管理模模式六、中国国人力资资源开发发与管理理1我国国企业人人事管理理制度的的沿革2中国国迈向市市场经济济进程中中人力资资源的变变化与特特点3中国国企业人
6、人力资源源管理模模式探讨讨讨论题：1. 日本企业业人事制制度的“三大支支柱”与中国国情况相相仿，但但结果却却大相径径庭，为为什么？2. 你认为人人力资源源管理的的中国模模式应该该如何？案例分析析：企业业巨头掏掏钱演讲讲为哪般般？ 第三讲 工作分分析和工工作设计计一、工作作分析的的基本概概念与术术语工作要素素：工作作中不能能再分解解的最小小动作单单位。例例如，从从工具箱箱中取出出夹具，将将夹具与与加工件件安装在在机床上上，开启启机床，加加工工件件等均是是工作要要素。任务：为为了达到到某种目目的所从从事的一一系列活活动。它它可以由由一个或或多个工工作要素素组成。如工人人加工工工件、打打字员打打字都
7、是是一项任任务。责任 个个体在工工作岗位位上需要要完成的的主要任任务或大大部分任任务。它它可以由由一个或或多个任任务组成成。例如如，车工工的责任任是加工工零件，加加工件的的质量检检验，机机床的维维护与保保养；打打字员的的责任包包括打字字、校对对、机器器维修等等任务。职位：根根据组织织目标为为个人规规定的一一组任务务及相应应的责任任。职位位与个人人是一一一匹配的的，也就就是有多多少职位位就有多多少人，二二者的数数量相等等。例如如，为了了达到组组织的生生产目标标，必须须搞好生生产管理理，包括括：生产产计划、生产统统计、生生产调度度等，为为此设置置生产计计划员、生产统统计员、生产调调度员、生产科科长
8、等职职位。其其中，生生产计划划员主要要完成生生产计划划的编制制和监督督执行任任务，对对生产信信息的准准确性、完整性性和及时时性负责责；生产产调度员员完成为为实现生生产计划划而所需需的动态态管理与与控制任任务，对对调度的的有效性性和及时时性负责责；生产产科长完完成生产产管理各各方面的的协调、指导、监督和和指挥任任务，对对整个生生产管理理工作的的质量负负责。职务：一一组重要要责任相相似或相相同的职职位。如如在政府府机关中中，职务务具有职职务地位位、职务务位置的的双重含含义。在在政府工工作人员员系列中中的厅长长、处长长等都是是地位的的意思，再再如，第第一副厅厅长、第第二副厅厅长，其其职位均均是副厅厅
9、长，但但其职务务地位却却不一样样。在企企业中，职职位更强强调职务务的用人人数量方方面，通通常把需需知识技技能及所所使用工工具类似似的一组组任务和和责任视视做为同同类职务务，从而而形成同同一职务务、多个个职位的的情况，即即一职（务务）多职职（位）。例如，生生产计划划员、生生产统计计员、生生产调度度员这些些职位均均可由一一人或二二人甚至至多人共共同来担担任，因因而，这这些职位位分别构构成对应应的职务务。而生生产科长长则由一一人担任任，它既既可是职职位，又又可是职职务。通常，职职位与职职务是不不加区分分的。但但是职位位与职务务在内涵涵上是有有很大的的区别的的。职位位是任务务与责任任的集合合，它是是人
10、与事事有机结结合的基基本单元元；而职职务则是是同类职职位的集集合，它它是职位位的统称称。职位位的数量量是有限限的，职职位的数数量又称称为编制制，一个个人所担担任的职职务不是是终身的的，可以以是专任任，也可可以是兼兼任，可可以是常常设的，也也可以是是临时的的，是经经常变化化的。职职位不随随人员的的变动而而改变，当当某人的的职务发发生变化化时，是是指他所所担任的的职位发发生了变变化，即即组织赋赋予他的的责任发发生了变变化，但但他原来来所担任任的职位位依旧是是存在的的，并不不因为他他的离去去而发生生变化或或消失。职位可可以按不不同的标标准加以以分类，但但职务一一般不加加以分类类。所谓职位位分类是是指
11、将所所有的工工作岗位位（职位位），按按其业务务性质分分为若干干职组、职系（从从横向上上讲）；然后按按责任的的大小，工工作难易易，所需需教育程程度及技技术高低低分为若若干职级级、职等等（从纵纵向上讲讲），对对每一职职位给予予准确的的定义和和描述，制制成职位位说明书书，以此此作为对对聘用人人员管理理的依据据。职系（SSeriies）是是指一些些工作性性质相同同，而责责任轻重重和困难难程度不不同，所所以职级级、职等等也分不不同的职职位系列列。简言言之，一一个职系系就是一一种专门门职业（如如教师系系列）。工作性质质相近的的若干职职系总和和而成为为职组（Group），也叫职群。我国现有27个职组43个职
12、系。职级（CClasss）是是分类结结构中最最重要的的概念。指将工工作内容容、难易易程度、责任大大小、所所需资格格皆很相相似的职职们划为为同一职职级，实实行同样样的管理理使用与与报酬。工作性质质不同或或主要职职务不同同，但其其困难程程度、职职责大小小、工作作所需资资格等条条件充分分相同的的职级的的归纳称称为职等等（Grradee）。同同一职等等的所有有职位，不不管它们们属于哪哪一个职职级，其其薪金相相同。如如美国33级看护护为第五五职等，11级内科科医生也也属于第第五职等等。我们可通通过关于于我国部部分技术术人员专专业技术术职务的的一张表表格来说说明职组组、职系系、职级级、职等等之间的的关系与
13、与区别，职系、职职组、职职级、职职等之间间的关系系与区别别 职职等 职级级 职职系职组员级助级中级副高职正高职高等教育教师助教讲师副教授教授科研人员员助理工程程师工程师高级工程程师实验人员员实验员助理实验验师实验师高级实验验师图书、资资料、档档案管理员助理馆员员馆员副研究馆馆员研究馆员员科学研究研究人员员研究实习习员助理研究究员副研究员员研究员医疗卫生医疗、保保健、预预防医士医师主治医师师副主任医医师主任医师师护理护士护师主管护师师副主任护护师主任护师师药剂药士药师主管药师师副主任药药师主任药师师其他技士技师主管技师师副主任技技师主任技师师企业工程技术术技术员助理工程程师工程师高级工程程师正高
14、工会计会计员助理会计计师会计师高级工程程师统计统计员助理统计计师统计师高级统计计师管理经济员助理经济济师经济师高级经济济师农业农业技术术人员农业技术术员助理农艺艺师农艺师高级农艺艺师新闻记者助理记者者记者主任记者者高级记者者广播电视视播音三级播音音员二级播音音员一级播音音员主任播音音指导播音指导导出版编辑助理编辑辑编辑副编审编审技术编辑辑技术设计计员助理技术术编辑技术编辑辑校对三级校对对二级校对对一级校对对其他术语语职权 依依法赋予予职位的的某种权权力，以以保障履履行职责责，完成成工作任任务。职职责往往往与职权权是有密密切关系系的，特特定的职职责要赋赋予特定定的职权权，甚至至是特定定的职责责等同于于特定的的职权。对生产产信息的的统计既既是生产产统计员员的职责责，又是是他的职职权，而而且是必必不可少少的职权权。在我我国，往往往是以以某一职职位赋予予其职责责，但缺缺乏相应应的职权权，使得得工作无无法开展展。职业 在在不同组组织、不不同时间间，从事事相似工工作活动动的一系系列工作作的总称称。例如如，教师师、工人人、工程程师等就就是不同同的职业业。工作族又
