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1、国际货物收运流程市场销售：作为航空货运销售代理，销售的产品是航空公司的舱位。货运代理需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍优惠运价和本公司服务优势等。航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空“国际货物托运书”。委托运输：发货人发货时，首先需填写托运书，并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货运出口货物的依据。航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。货运代理公司的指定人员对价格和航班日期进行审核。审核单证：1、发票、装箱单。发票上一定要加盖公司公章（业务科室、部门章无效），标明
2、价格术语和货价（包括无价样品的发票）。2、托运书。一定要注明目的地港名称所在城市名称，明确运费预付或运费到付、货物毛重、收发货人、电话/传真号码。托运人签字处一定要有托运人签名。3、报关单。注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式，并要求在申报单位处加盖公章。4、外汇核销单。在出口单位备注栏内，一定要加盖公司章。5、许可证。许可证上的合同号、出口口岸、贸易国别、有效期，一定要符合要求并与其他单据上所示相应内容一致。6、商检证。商检证、商检放行单、盖有商检放行证的报关单均可。商检证上应有海关放行联字样。7、进料/来料加工核销本。注意本上的合同号是否与发票一致。8、索赔/返修协议。要求提供正本合同，
3、双方都需要在合同上盖章。外方没有印章时，可以用签名代替。9、到付保函。凡到付运费的货物，发货人都应提供到付保函。10、关封。预配舱：代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积、按照客户的要求和货物重、泡情况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货配上运单号。预配舱：代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预定货舱。接受单证：1)接受单证的工作流程：代理人接受托运人或起代理人送交的、已审核确认的托运书报关单证和收货凭证：2)将电脑中的收货记录与收货凭证核对3）制作操作交接单，填
4、上所收到的各种报关单证份数，给每份交接单配一份总运单或分运单：4）将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报关单证移交制单。（七）填制货运单：货运单包括主运单和分运单。所托运货物，如果是直接发给国外收货人的单票托运货物，填开航空公司的运单-主运单。如果货物属于以国外代理人为收货人的集中托运货物，必须先为每票货物填开航空货运代理公司的分运单，然后再填开航空公司的主运单，以便于国外代理人对总运单以下的各票货物进行分拨。（/）接收货物：A:发货人自送货：货运代理应传真货物进仓图给发货人，注明联系人、电话、送货地址、时间等。以便货物及时准确入仓。B:货运代理接货物：发货人需向货运代理提供具体接货地址、
5、联系人、电话、时间等相关信息，以确保货物及时入仓（九）标记和标签：1、在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号，起主要内容有托运人、收货人姓名、地址、联系方式、传真、合同号：操作主以事项。2、贴识别标签、特种货物标签和操作标签。（十）配舱：配舱时，需运出的货物都已入库。此时需要核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上预报的数量是否有差别。然后，对预定舱位、板箱的有效领用和合理搭配，按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载。同时，对于货物晚到、未到情况或未能顺利通关放行做调整处理，为制作出舱单做准备。（十一）订舱：货运代理根据发货人的“委托书”，向航空公司订舱（也可由发货人指定航空公司），
6、订舱一般要提前一周进行，用来确认价格，避免下周发生太大的波动而引起纠纷，同时向客户确认航班以及相关信息。航空公司订舱要遵循以下原则：1、保证有固定舱位配舱的货物2、保证邮件、快件舱位3、优先预定运价较高的货物舱位4、保留一定的零散货物舱位5、未订舱懂得货物按交运时间顺序安排舱位（十二）出口报关：1：接单、送单：客户可自行选择报关行，也可委托货运代理公司进行报关，但不论如何，都需要将发货人所准备好的所有报关资料，连同货站的“可收运书”，航空公司的正本运单及时交给报关行，以便于及时报关，方便货物及早通关以及运输。2：预录入：报关行将根据以上文件，整理并完善所有报关文件，将数据录入海关系统，进行预先
7、审核。3：申报：预录通过后，可进行正式申报程序，将所有单证交由海关审核。4：送单时间：根据航班时间，一般提前一天报关由其他海关转关来的货物要收取相应的转关费用。（十三）出仓单：出舱单的内容主要有：出仓单的日期、承运航班的日期、装载板箱的形式及数量、货物进舱顺序编号、总运单号、件数、重量、体积、目的地三字代码和备注等。（十四）提箱、板：订妥舱位后，航空公司吨位控制部门将根据货量出具发放“航空集装箱、板”凭证。：、一般采用“集装箱”、“集装板”的形式装运。（十六）签单：货运在盖好海关放行章后还需要到航空公司签单。）交接发运：交接是向航空公司交单和交货。发运是航空公司根据单、货安排航空运输。（十八）
8、航班跟踪：单、货交接给航空公司后，航空公司可能会因为种种原因，如航班延误、取消、溢载、故障、换机型等，使货物不能按一定时间发出，货主或起代理人将单、货叫给航空公司后就需对航班、货物运行进行跟踪。（十九）信息服务：航空货运代理公司应将订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息等信息，传递给货主，作好与货主的沟通和协调工作。（二十）费用结算：收货人将根据收费标准交付报关费用。根据货物的不同情况，会有不同的通关时间，货站一般情况下在收到货物三天内免费保管，超过此期限将产生地面处理费用国际货物进口流程(1) 代理预报在国外发货前，由国外代理公司将运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其他地址、联系电话
9、等内容发给目的地代理公司。(2) 交接单、货航空货物入境时，与货物相关的单据也随机到达，运输工具及货物处于海关监管之下。货物卸下后，交货物存入航空公司或机场的监管仓库，进行进口货物舱单录入，将舱单上总运单号、收货人、始发站、目的站、件数、重量、货物品名、航班号等信息通过电脑传输给海关留存，供报关用。同时根据运单上的收货人地址寄发取单、提货通知。交接时做到单、单核对，即交接清单与总运单核对；单、货核对，即交接清单与货物核对。(3) 理货与仓储理货：逐一核对每票件数，再次检查货物破损情况，确有接货时未发现的问题，可向民航提出交涉；按大货、小货、重货、轻货、单票货、混载货、危险品、贵重品、冷冻品、冷
10、藏品、分别堆存、进仓；登记每票货储存区号，并输入电脑。仓储：注意防雨、防潮；防重压；防变形；防温长变质；防暴晒；独立设危险品仓库。(4) 理单与到货通知理单：集中托运，总运单项下拆单；分类理单、编号；编制种类单证。到货通知：尽早、尽快、尽妥地通知货主到货情况。正本运单处理：电脑打制海关监管进口货物入仓清单式五份用于商检、卫检、动检各一份，海关二份(5) 制单、报关制单、报关、运输的形式：货代公司代办制单、报关、运输；货主自行办理制单、报关、运输；货代公司代办制单、报关，货主自办运输；货主自行办理制单、报关后，委托货代公司运输；货主自办制单，委托货代公司报关和办理运输。进口制单：长期协作的货主单
11、位，有进口批文、证明手册等放于货代处的，货物到达，发出到货通知后，即可制单、报关，通知货主运输或代办运输；部分进口货，因货主单位缺少有关批文、证明，亦可将运单及随机寄来单证、提货单以快递形式寄货主单位，由其备齐有关批文、证明后再决定制单，报关事宜；无需批文和证明的，可即行制单、报关，通知货主提货或代办运输；部分货主要求异地清关时，在符合海关规定的情况上，制作转关运输申报单办理转关手续，报送单上需由报关人填报的项目有：进口口岸、收货单位、经营单位、合同号、批准机关及文号、外汇来源、进口日期、提单或运单号、运杂费、件数、毛重、海关统计商品编号、货品规格及货号、数量、成交价格、价格条件、货币名称、申
12、报单位、申报日期等，转关运输申报单、内容少于报关单，亦需按要求详细填列。进口报关：报关一切大致分为初审、审单、征税、验放四个主要环节。报关期限与滞报金：进口货物报关期限为：自运输工具进境之日起的14日内，超过这一期限报关的，由海关征收滞报金；征收标准为货物到岸价格的万分之五。开验工作的实施：客户自行报关的货物，一般由货主到货代监管仓库借出货物，由代理公司派人陪同货主一并协助海关开验。客户委托代理公司报关的，代理公司通知货主，由其派人前来或书面委托代办开验。开验后，代理公司须将已开验的货物封存，运回监管仓库储存。(6) 收费、发货发货：办完报关、报检等手续后，货主须赁盖有海关放行章、动植物报验章、卫生检疫报验章的进口提货单到所属监管仓库付费提货。收费：货代公司仓库在发放货物前，一般先将费用收妥。收费内容有：到付运费及垫付佣金；单证、报关费；仓储费；装卸、铲车费；航空公司到港仓储费；海关预录入、动植检，卫检报验等代收代付费；关税及垫付佣金。
