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1、慈溪市现代打火机有限公司标 准 Q/XD10012007A0质 量 手手 册QUALITYY MANNUAL （A版第0次修修订） 200706615发布 200770615实施慈溪市现代打火火机有限公司司 发布慈溪市现代打火火机有限公司司质量手册目目录前 言第一章 概述第二章 范围第三章 与其它管管理体系的相相容性第四章 质量管理理体系第五章 管理职责责第六章 资源管理理第七章 产品实现现第八章 测量、分分析和改进质量管理体系文文件目录ISO90011：2000对应应条款文件编号文件名称版本号归口部门备注全部Q/XD10001-20007质量手册A0管理者代表4.2.3Q/XD10002-2
2、0007文件控制程序A0办公室4.2.4Q/XD10003-20007记录控制程序A0办公室8.3Q/XD10004-20007不合格品控制程程序A0品质部8.2.2Q/XD10005-20007内部审核控制控控制A0管理者代表8.5.2Q/XD10006-20007纠正措施控制程程序A0管理者代表8.5.3Q/XD10007-20007预防措施控制程程序A0管理者代表7.4Q/XD10008-20007采购控制程序A0采购部7.2Q/XD10009-20007与顾客有关过程程控制程序A0销售部8.2.4Q/XD10110-20007产品的监视和测测量控制程序序A0品质部7.6Q/XD1011
3、1-20007监视和测量装置置控制程序A0品质部7.5Q/XD10112-20007生产控制程序A0生产部7.3Q/XD10113-20007设计开发控制程程序A0技术部5.6Q/XD10114-20007管理评审程序A0管理者代表6.2Q/XD10115-20007人力资源控制程程序A0办公室7.5.5Q/XD10116-20007产品防护控制程程序生产部5.5.1Q/XD30001-2007各部门职责权限限A0管理者代表5.4.1Q/XD30002-20007质量目标分解规规定A0管理者代表注：以上程序文文件同样适用用于“出口玩具生生产企业质量量许可（注册册登记）审核核要求”。前 言慈溪市
4、现代打火火机有限公司司坐落于工业业发达的慈溪溪市掌起镇，位位于杭州湾黄黄金三角洲沪沪杭宁地区，东东有宁波砾社社机场、北仑仑港，紧靠杭杭州湾大桥引引线旁，交通通十分便利。本厂是一家专业业生产和销售售打火机的厂厂家，自创建建以来凭借高高起点、高技技术、高工艺艺的生产理念念，并结合精精良设备的引引进,所生产产的产品造型型独树一帜,结构合理可可靠，呈现出出高质量的品品味和时代的的气息。同时时本厂可以结结合客户的需需求为其量身身定造,在不不断提升产品品品质的同时时也为客户提提供了优良的的售后服务,深得客户好好评。本厂员工拥有专专业的技术和和良好的素质质，并将继续续以“诚信、求实实、开拓、创创新”为宗旨，
5、坚坚持以“诚信为本、质质量第一”为方针,与与广大客商共共创双赢。公司地址：浙江江省慈溪市掌掌起镇裘家村村电话：05744-637448000传真：05744-637573386邮编：3153313慈溪市现代打火火机有限公司司 标 准质量手册 Q/XD100112007A0质量方针：质量第一 不断断创新持续改善 顾客客满意质量目标：1、 产品一次合格率率99%以上上；2、 顾客满意度955%以上； 总经理理： 日 期：慈溪市现代打火火机有限公司司 标 准质量手册 Q/XD100112007A0第一章 概述述1. 目的1.1 证实本公司有能能力稳定地提提供满足顾客客和适用的法法律、法规（包包括技术
6、标准准）的产品和和服务。1.2 通过体系的有效效应用，包括括持续改进和和预防不合格格的过程而达达到顾客满意意。2. 适用范围质量手册既可用用于内部管理理，也可用于于外部评价。无无论是内部管管理，还是外外部评价，本本公司都应提提供客观证据据，以此证明明QMS的持续续适宜性、符符合性、有效效性和充分性性，客观证据据主要有：(1) 提供一套既符合合ISO90001：20000标准要要求，符合出出口玩具生产产企业质量许许可（注册登登记）审核要要求，同时又又适合本公司司有效运作的的QMS文件；(2) 提供本公司QMMS运行适宜宜性、符合性性、有效性和和充分性的记记录和现场证证明；(3) 提供本公司QMM
7、S持续改进进能力和绩效效的证明；提供顾客满意，符符合法规（包包括产品技术术标准）的证证明。Q/XD100012007A0上述客观证据应应清楚、充分分地表示本公公司所建立、保保持的QMSS具有三个基基本能力：(1) 以防止不合格发发生，以满足足顾客要求；(2) 以持续改进来提提高QMS运行的的有效性和效效率；(3) 以管理QMS的的所有过程来来达到顾客满满意，符合法法规（包括产产品技术标准准）要求。为为此本公司将将采用过程方方法实施QMMS。术语及缩写写说明本手册所使用术术语等同引用用ISO90000：20000标准。XD慈溪市现代打火火机有限公司司QMS质量管理体系+出口危险货货物包装容器器生
8、产企业质质量许可证考考核实施细则则3. 编制依据(1) ISO90011：20000质量管理体体系要求；(2) 本公司有效运作作的需要；(3) 适用的法律法规规和技术标准准。(4) 出口危险货物包包装容器生产产企业质量许许可证考核实实施细则Q/XD100012007A0第二章 范围围 本手册适用本公公司电子打火火机产品涉及的设设计、制造和和销售等各个个过程。本手册规定的质质量管理体系系要求既可用用于本公司内内部管理，也也可用于对外外证实本公司司有能力稳定定地提供满足足顾客和适用用的法律法规规要求的产品品。 Q/XD100012007A0第三章 与其其它管理体系系的相容性 本公司现有QMMS（即
9、ISO90001：20000质量管管理体系和出出口生产企业业质量许可（注注册登记）审审核要求的整整和）可与IISO140001环境管管理体系及其其它管理体系系相容，在从从事其它管理理体系建立、健健全时，应充充分考虑这点点。本公司现有QMMS目标是本本公司总目标标的一部分，并并与其它管理理体系目标互互相补充、保保持协调。本公司的质量管管理体系，适适用于慈溪市市现代打火机机有限公司使使用。Q/XD100012007A0第四章 质量量管理体系 4.1 目的通过质量管理体体系文件化并并且充分发挥挥文件作用，规规范和完善质质量管理机制制，确保质量量管理体系的的有效运行。4.2 范围本公司产品的设设计开发
10、、生生产和服务的的各个过程中中开展的质量量管理活动。4.3 职责4.3.1 总经理负责建立立、实施、保保持和改进QQMS的领导导工作；4.3.2 管理者代表负责责质量管理体体系及文件化化的日常管理理，其它部门门负责本部门门职责范围内内有关QMSS活动的组织织管理工作。4.4 总要求4.4.1识别别质量管理体体系过程及其其在组织中的的应用；本公公司采用“过程方法”对质量管理理体系过程进进行识别，质质量管理体系系过程包括设设计开发过程程、与顾客有有关要求的识识别过程、与与产品有关要要求的评审过过程、采购过过程、生产和和服务的提供供过程、交付付过程、内审审过程等。4.4.1 确定这些过程的的先后顺序
11、及及相互关系；4.4.2 确定标准和方法法以确保这些些过程的有效效运行和控制制；4.4.3 确保获取必要的的资源和信息息以支持有效效运行和对这这些过程的监监测；4.4.4 监视、测量、分分析达到策划划结果和持续续改进所必要要的过程；Q/XD100012007A04.4.5 当监视、测测量和分析的的结果未达到到策划的结果果时，采取必必要的措施，以以支持这些过过程的有效运运行；当监视视、测量和分分析的结果达达到策划的结结果时，应考考虑重新策划划这些过程或或采取其他措措施以支持对对这些过程的的持续改进。本公司应根据IISO90001：20000标准等要求，管理理和控制这些些过程，包括括本公司所外外包
12、的任何影影响到产品符符合性的过程程。 本公司电电子打火机类类产品的配件件如注塑件、底板板，灯的加工过程为为外包过程。4.5 文件总要求4.5.1 本公司QMS文文件应包括：(1) 质量方针和质量量目标；(2) 质量手册；(3) ISO90011：20000标准要求的的文件化程序序及确保本公公司质量管理理体系有效运运行所需的文文件化程序；(4) 本公司要求的文文件，以确保保过程的有效效策划、运行行和控制（包包括质量计划划）；(5) ISO90011：20000标准本公司司要求的记录录。4.5.2本公公司应根据自自身规模和类类型、过程的的复杂程度及及相互关系、涉涉及人员所需需的能力，确确定文件的详
13、详略程度和媒媒体形式。4.5.2 质量手册(1) 本公司司管理者代表表组织编制质质量手册，各各部门参与评评审，总经理理审批颁布；Q/XD100012007A0 (2) 质量量手册内容必必须覆盖且符符合ISO99001：22000标准准要求及CCCC工厂质量量保证能力要要求及出口玩玩具生产企业业质量许可（注注册登记）审审核要求，并并反映为达到到标准要求所所采取的基本本措施及方法法。质量手册册应对QMSS所包括的过过程顺序和相相互作用进行行表述。如对对标准要求有有所剪裁，须须符合剪裁要要求并说明理理由（见第二二章）,质量量手册在附录录中对所需的的程序文件进进行引用. 质量手册是本本公司QMSS的“宪法”，本公司各各级人员、各各个部门必须须以此为行为为准则，开展展质量活动；(3)质量手册册是公司QMMS文件的一一部分，应执执行“文件控制程程序”；(4) 质量手手册对外提供供时，应由总总经理批准，管管理者代表负负责办理。4.5.3 文件控制4.5.3
