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1、 双11中小卖家运营攻略（绝对干货）大家好，先自我介绍一下，我是一名在托管公司负责运营的。如今一年一度的双“11“即将到来，有人欢喜有人忧，欢的是那些大卖家，又可以坐等一份大美羹，忧的是我们这些中小卖家，该如何面对双11，面对那些大卖家，说规模 规模小，说价格，价格没优势，说流量，更是比他们低的可怜，各方面都比不过他们，怎么办呢？面对双11我们真的束手无策吗？下面我像大家介绍一下我自己的观点以及实施方案，希望对中小卖家有点作用，也希望大神们看了不要喷我！一：关于库存。想要在双11当天赚点漏网之鱼的前提当然是要库存充足了，现在小卖家普遍都是库存量不大，而且还愁如果进货，卖不出去怎么办？在这里我建
2、议大家，首先要把店内主推款热卖款挑出几款来，可这几款上货就可以了，这也将是店内常规时的主推款，即使上货上多了，平时也可以卖出去的。 所以关于库存这块，就是针对性上货，不要浪费资金到其他产品上。好了，库存如果保证的话，那我们接下来应该把店内以及活动策略说说了。二：流量篇双11当天店铺怎么样才能获取更多得流量啊，这应该也是所有中小卖家最关注的问题，最现实的问题了，接下来我像大家推荐几种方式以及策略，1.上架下架 大家都知道宝贝上架下架把，7天为一个周期，在宝贝临近下架前，该宝贝的排名会靠前，利用这个规律让我们在双11当天HAPYY一把吧，策略：现在离双11 还有9天，而上架下架的周期为7天，试想一
3、下，如果在双11天，宝贝就要快下架了，排名会不会靠前呢？流量会不会增加呢？哈哈，答案是：肯定会， 具体实施方案：挑选出店内主推款宝贝，分别在淘宝不同的流量高峰期时间段上架，例如：上午10点左右， 下午3点到5点左右晚上8点到10点左右，也就是说挑选几款宝贝 在上午10点左右上架，然后在挑选几款产品在下午3点到5点之间上架， 在挑选几款产品在晚上8点到10点上架，这样的话，7天一周期过后的双11当天，分别会在上架的时间（也就是流量高峰期）下架，刚才我说过，在全天不同的流量高峰期上架，那也就意味着，双11全天都会有宝贝下架，并且排名会靠前。是这么回事把？在说的明确点，请大家在4号全天的几个流量高峰
4、期时间选择把宝贝下架后从新上架。这样的话在11号就会分时间段下架，从而排名靠前获取流量！这回懂了把！2.关于直通车双11自然也少不了直通车这重要的角色了，直通车方面策略还是和往常一样，如果想获取更高的流量那就出高价位，还有就是淘宝推荐的几个热门关键词 如“双11节”购物狂欢如等关键词，建议大家不要轻易用，试想一下，这些关键词 不针对任何产品，只能说明是个双11节日，千万不要想什么转化率了，纯粹就是帮淘宝宣传 所谓的双11节日而已，这是我的个人想法，在宝贝标题上 适当的可以用一用。还有一点就是：精心筛选，浓缩精华，一个产品的宝贝说白了，实际上有用的就那么十几个关键词，刚刚开始弄的时候，前两天建议
5、大家把所有的关键词都出高价，排名尽量都弄到前10名去，第一就是养关键词质量得分，更重要的是看看那些词有人点 那些词没人点，维持几天的高价以后，大体的就能看出 哪些关键词有人点 哪些关键词出高价也没人点了，这样的话，把那些没人点的全部去掉吧！就留几十个有点击量的关键词进行培养，而每天要做的，就是不断寻找新的点击关键词，后期把有点击无成交记录的也删除掉，剩下的就是你这款产品的核心的关键词了，这块说的有点笼统了，深表歉意。三：（转化篇）店内促销策略1.优惠卷策略，大家都知道优惠卷领取以后，购物达到相应的额度就可以使用抵掉一部分现金了，现在离双11还有一个星期左右的时间，建议大家现在开始，让双11来的
6、顾客都能免费领取一张不同额度的优惠卷，目的是什么呢？我们的目的就是让他们领取这些优惠卷后双11当天使用，而我们也可以隐约告诉顾客，在焦点图例如写着：猛击领取优惠卷，双11当天疯狂购，这段话语，这样的话 有很多顾客领取优惠卷后 双11当天肯定有来买的。2.展现策略，现在流量有了基本的保障，那如何让顾客买我们的主打产品呢？在活动主题上、促销打折等活动上都围绕着主推款产品做，让店内每个角落都存在这些主推款，活动方式例如：全网最低价 仅限一天，购买此产品就可获得XXX礼品等等，让这些买家为了小小的侥幸心理来获取这款产品的成交。还有就是在主推款的主图以及详情介绍上，要做的比其他产品更专业更全面 更吸引人
7、，这样有可能就让主推款 变成热卖款 甚至爆款，从而给店铺带来更多的流量。四：关于怎么留住顾客顾客对我们来说是什么，当然是上帝，说是上帝，可店铺掌柜们真像上帝一样的对待了吗?每个店铺每日的流量以及销量是离不开老顾客的，我们不可能每天都寻找新的顾客，所以我们得想办法让新顾客变成二次购买客达到老顾客，怎么做？现在啊我看了几家店铺的差评以及掌柜回复的理由，基本都是为了眼前那么一点点小小的利益而争吵，宝贝有问题给顾客从新发货怎么了？给顾客退那几快钱怎么了？就算客户无理取闹，掌柜们和他们计较什么？留住老顾客，要往长远看，不要为了一点点纠纷而漏掉一个二次购买顾客甚至是老顾客，说白了，购物就是购的一个态度一个服务，你的产品可以有问题，但你的态度绝对不能有问题，XX顾客在你的店铺购买了XX物品，物品有损坏，无所谓，关键在于你怎么去处理这个售后问题，用什么态度去处理，顾客也是看重的是掌柜的态度，态度做到位了，让顾客满意了，产品只是浮云。而且他下次还会来你店铺来买东西的，老顾客百分之20看的是产品，而那百分之80看的是服务态度，态度到位胜过一切！好了，今天就说到这里了，我粗略看了下，感觉还是不够全面，写的还很潦草。有很多是废话，小人不才，希望大家多多谅解，有什么问题 请加群：124401441 欢迎大家进群相互交流探讨。
