《快递管理系统的设计与实现》由会员分享，可在线阅读，更多相关《快递管理系统的设计与实现（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、快递管理系统的设计与实现【摘要】将快递管理系统应用到快递公司的业务中，可以有效提高快递公司的服务质量。本 文主要涉及设计快递管理系统的背景、快递管理系统的国内外发展现状、快递管理系统各个 模块的设计方案、快递管理系统的实现几个方面的问题。【关键词】快递管理；系统设计；功能模块随着网络购物的不断发展，近年来我国快递行业也处于一个不断发展的过程中。但是随 着快递行业兴起，大大小小的快递公司开始出现，这虽然有利于我国的快递行业得到进一步 的发展，但是对于快递公司本身来说，他们将要面对的是越来越激烈的竞争和挑战。设计快 递管理系统并实现它在快递公司日常工作中的应用，可以在各个方面提高快递公司的工作效
2、率和服务质量，因此应用快递管理系统对于快递公司来说是一种建立自身竞争优势的有效方 法，快递公司应注重快递管理系统的设计和应用。1 设计快递管理系统的背景快递作为近年来出现并迅速发展壮大的一种物流的新方式，具有与传统物流不大相同的 几个特点。首先，快递所运送的物品相对来说较小，并且存在较多的服务品种，一般情况下， 快递都是工作人员上门取件，并送货到家。然后，快递的时间性与其他物流方式相比较为突 出，其主要包括商业用品快递、居家物品快递或者是零售品的快递。快递物流与其他传统物 流方式最大的区别在于快递的速度快，这也是快递物流最为核心的标志。中国的快递产业是 从上个世纪的八十年代逐渐兴起的，经过这么
3、多年的发展和进步，我国的快递公司如雨后春 笋一般涌现出来，其中规模较大的民营企业不在少数。随着我国社会的进步和经济的快速发 展，我国针对快递行业的政策开始逐渐被放宽，国外的快递公司被允许进去中国快递市场， 在这种背景下，国内的快递公司面临的将是越来越大的挑战。快递行业的竞争会随着多家民 营企业的加入而变得日益激烈，客户对于快递公司的服务质量的要求也会变得越来越高，因 此，想要在激烈的竞争中处于优势地位，快递公司就必须从各个方面出发，提高自身的服务 质量。2 快递管理系统的国内外发展现状2.1 快递管理系统的国外发展状况在美国、日本等发达国家中，快递管理系统的设计较为成熟且发展较快，并且在实际应
4、 用中也取得了很好的效果和用户反馈。例如，美国的一家物流公司就是对快递管理系统进行 开发，然后利用管理系统来评价公司各方面策略对成本的影响。同样，在日本，由于其拥有 世界领先的物流管理设计技术，因此日本公司所设计的快递管理系统在快递物流中有着广泛 的应用。2.2 快递管理系统在国内的发展状况最近几年，由于网上购物的发展迅速，带动物流行业也有了很大的发展和进步，尤其是 快递作为物流行业中运输速度最快的方式，近年来也处于快速发展的过程中。但是，由于我 国快递行业起步较晚且起点较低，因此目前相较于国外的快递行业发展来说还处于一个不太 成熟的阶段，发展较为落后，相关的基础设备也没有得到很好地完善，也没
5、有形成较为完整 的对快递行业的管理体系。目前我国部分程序设计公司或者是快递公司已经设计出了成形的 快递管理系统，在一定程度上促进了我国快递行业的发展，但是由于这些系统所使用的模式 有一定的缺陷，长期使用会出现越来越多的问题，很有可能造成快递公司的经济损失。因此， 目前我国快递行业需要设计出一个既能满足快递行业基本业务需求又能保证系统安全和信 息安全的快递管理系统。3 快递管理系统各个模块的设计方案3.1 快递管理系统的功能结构设计快递管理系统的功能分为以下几个部分，分别为:1、注册或登录:线上进行实名注册， 绑定手机号码以及身份证号码或者其他有效证件，同时绑定注册人所持银行卡，完成注册。 实名
6、注册后即可进行登录。2、想要发货:将取货时间和预计的到货时间进行设置，并填写所 发送货物的类型以及货物的质量，这样就方便了快递公司进行发货安排。3、个人中心:记录 用户的个人信息以及用户在平台上进行的交易数量。4、货物运输功能:主要分为 11 个小的 功能模块，后文会详细介绍。3.2 快递管理系统具体工作流程的设计已经在快递管理系统注册过的快递公司就可以登录系统，发布消息或者接受发送货物的 任务。3.3 快递管理系统中角色的设计快递管理系统中的角色分为系统的管理员、普通用户和认证的用户。基本用户是指下载 了快递管理系统 app 并进行了实名注册的用户，即申请了账号以及有自己的登录密码的用 户。
7、基本用户可以在快递管理系统中发布需要发送的货物信息。认证用户是指下载了快递管 理系统 app 并实名注册的用户除了可以在平台发布各项信息之外还可以在平台接受发送货 物的任务，然后完成雇佣双方的交易。认证用户还要完成详细信息的填写，其中包括用户的 真实姓名、电话号码、身份证号码、银行卡号以及头像资料。系统管理员是对快递管理系统进行管理的工作人员，其拥有平台上的所有权限，对平台上的日常事物以及出现的问题进行解决。4 对快递管理系统货物运输功能的设计4.1 发货管理功能模块作为快递管理系统功能中最为重要的功能之一，发货功能是快递管理系统其他所有功能 的基础和出发点。发货管理功能主要包括发货人到发货地
8、点办理业务时，与业务相关的订单 的制作、修改等。快递管理系统最为核心的作用就是将客户所要运输的货品进行发货处理， 因此发货管理功能模块是快递管理系统中的重要功能。4.2 到货管理功能模块货物在进行运输的过程中，如果从一个地方到达中转站或者是到达最终地点，接收货物 的地点就要按照快递运输管理规定来对货物进行到货管理。接收货物的地点倘若是运输中转 站，则要对货物进行运转处理，倘若是运输的最终地点，则要对货物进行接收并完成对资金 的核对以及对货物的交付等工作。因此到货管理功能模块也是快递管理系统当中的一个比较4.3 同行外包功能模块 快递管理系统当中的同行外包模块的功能是当需要被运输的货物不能通过这
9、家快递公 司直接到达目的地时，就可以将这些货物转给其他快递运输公司，这样这些货物就可以在其 他快递公司的运输下到达目的地。当需要采用同行外包功能模块时，工作人员需要将必要的 外包信息进行记录，留下备份后上交一份给快递外包管理系统。同时，同行外包功能模块还 具备随时查看外包信息的功能。4.4 代付款功能模块一些需要被运输的货物采取的是货到付款的快递方式，货到付款要求发送货物的客户在 发货之前就要将代收货款的有效单据交给快递公司，这样快递公司才能保证在将货物交给收 货人时顺利地进行快递收款和货物收款。快递公司在收到货款之后，便可以通过快递管理系 统将货款发送到发货人的手中。4.5 单据管理功能模块
10、一般情况下，快递公司在进行发货时所使用的运单号码都是通过快递管理系统输入到数 据库中的。快递公司在发货开发票时，如果发票上的运单号是错误的，数据库中不存在这个 运单号，那么系统就会出现输入错误，单号不存在的提示。进行单据数据操作的正确操作顺 序是:快递公司总部的管理工作人员对单据作入库处理，然后财务操作的工作人员将单据发 放到快递公司的各个分部，最后再由分部财务操作的工作人员将单据发放给各个快递点。4.6 对账管理功能模块快递管理系统的对账管理功能模块可以提供查询货物运输情况的服务，其中包括客户的 月发货情况、各个分部快递点的月发货情况、到货和收货的情况以及各个分部快递点的收入 情况等。总部或
11、者是分部的管理工作人员可以随时地对货物运输数据以及收入数据进行查 询。4.7 车辆管理功能模块快递管理系统的车辆管理功能模块是指对快递公司车辆以及驾驶员情况的管理。具体的 说，车辆管理功能模块主要包括对车辆的类型进行维护、登记车辆的信息、登记驾驶员的信 息以及记录车辆燃油费等。由于快递公司最根本的工作就是进行货物的运输，而货物的运输 基本上都是由车辆来实现的。因此，要保证快递公司的正常高效运转，首先就要对车辆的信 息和驾驶员的信息进行登记审查，然后再对车辆的费用和维修进行管理。4.8 对报表决策进行分析的功能模块快递管理系统中的对报表决策进行分析的功能模块主要包括了以下几个方面:1、对客户 的
12、发货数据进行整理并排行，这样有利于快递公司筛选出发货数量较多的大客户与公司的合 作情况。2、将车辆承包货物运输的数据进行汇总，便于查询车辆对货物的运输信息以及分 析车辆的利用率。3、将分部每天的日清报表进行整理，可以便于查询某一天或者某一时间 段的分部日报表。4、定期地将某时间段内的发货量进行排行，这样各个分部的收货和发货 情况便一目了然。4、对总部的发货数量数据进行整理，分析出发货数量变化趋势。对报表 决策进行分析的功能模块的所有功能都是由总部的管理员进行管理的，而各个分部的管理员 只是管理自身所在分部的报表决策分析功能模块。4.9 基础运行的功能模块快递管理系统中基础运行的功能模块的主要功
13、能是对快递管理系统内部的基础数据进 行处理。其中包括了快递公司的分部、快递点、重要的大客户、同行的快递公司等重要信息。 所有基础运行的功能模块都是由快递公司总部的工作人员进行操作的。基础运行的功能模块 是保证快递管理系统正常运行的基础，快递公司分部、快递点等基础模块一起构成了整合快 递公司的运输系统，只有对这些基础的模块进行有效管理，才能实现整合快递公司物流运输 的正常运转。4.10 费用管理功能模块快递管理系统中的费用管理功能模块可以对快递公司的收取以及开销进行及时的记录， 快递公司也随时可以对这些记录进行查询。快递管理系统对费用的管理主要分为对工作人员 工资的记录以及公司工作费用的记录。进
14、行分部财务操作工作的工作人员以及进行快递点操 作的工作人员负责公司的日常工作费用登记工作，还可以根据快递公司的实际情况增设删 除、修改等功能。而工作人员工资的记录工作则是由进行分部财务操作的工作人员单独完成 的，也可以结合实际工作需要增设查询等功能。负责总部财务操作的工作人员则管理所有的 总费用。4.11 预警的功能模块在快递管理系统中，常常会出现这样一种状况:如果代收的货款没有被及时的进行收取 或者是发放，使货物账单出现错误，就会导致货物的运输被终止或者是发货人的货款不能被 及时的进行返还，这样就会使快递公司的利益受到一定的损伤。除此之外，还有可能会出现 收货人不能及时收取货物的情况，这样就
15、会使快递点的货物仓库中出现货物积压的问题，快 递的正常收发工作就会在一定程度上受到影响。无论是哪种非正常情况的发生，都会使客户 和快递公司的利益受到一定的损害，针对这个问题，快递管理系统中设置了预警功能模块来 对工作人员进行提醒，这样就可以在很大程度上避免这些问题的发生，以此来保证快递公司 的正常运转和货物收发以及运输货物的正常进行。快递管理系统的预警功能模块主要包括快 递公司代收货款的提醒以及货物的提取情况预警等。5 快递管理系统的实现5.1 快递管理系统服务端的实现在进行快递管理系统编写的过程中，传统的系统并没有被用来进行系统的编写，而是选 择了具有优良拓展性和可行性的SSH框架来进行系统
16、的构建。利用SSH来构建系统，可以使 后台系统快速地进行编写，这样就能在很大程度上提高设计系统和系统编写的效率。具体来 说，SSH框架可以将快递管理系统分为三个层面，即表现层、中间层和数据服务层。对业务 的规则介绍以及对数据的访问工作都放在中间层，客户端与中间层建立连接的中介是组件， 而通过中间层，客户端才与数据库进行交互联系。这三个层面之间相互配合，逻辑清晰，大 大地提高了程序的编写效率和快递管理系统的开发效率。5.2 快递管理系统客户端编写的实现快递管理系统的客户端分别包括手机版和网页版。网页版中，用户在登陆快递管理系统 的过程中，数据的请求是通过jsp页面传向服务器来完成的。而快递管理系统的手机端所采 用的技术是我国目前流行的 H4 技术，手机端的数据和网页端的数据可以实现同步，这样不 仅可以给客户带来很好的用户体验，还可以为快递公司降低成本，提高其经济效益。6 小结：快递公司将快递管理
