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1、精选文档员工关系系统建设东莞市上合旺盈印刷有限企业旺盈彩盒纸品有限企业员工关系系统建设一、主旨“人是旺盈第一财富。”为贯彻企业人性化管理，表现企业人文关心，充分满足员工的心理需求，使其感觉到尊敬和关爱，加强员工归宿感，提高员工踊跃性，成立稳固友善的劳资关系。二、理念让员工：踊跃工作、快乐生活。三、背景1、2008年新的劳动合同法宣布以来，社会各届对劳动者权益的关注空前提高，员工自己的维权意识也愈来愈强。2、2010年，经历“富士康事件”后，愈来愈多的企业开始重视员工的精神和心理关心，着手在情绪资本和心理资本上下功夫。3、最近几年来，因为国际市场低迷、人力资源价格成本上涨、劳动者社保福利增添，制
2、造业的盈利不再，企业经过高薪招聘、硬件优化等物质层面留人，难度愈来愈大，并且企业在劳动力价格方面的竞争日趋激烈，有的企业为了满足交付需要，在旺季时不惜给出天价诱惑（如东莞某企业8500元的介绍费、1700元的全勤奖）。由此看来，在软环境方面，特东莞市上合旺盈印刷有限企业? 别是员工心理关心，将会是企业留人的一个蓝海战略。四、企业现有的员工关系系统员工关爱系统爱心帮扶基金年度体验系统2、员工沟通系统员工建议箱满意度检查系统离职检查3、劳资瓜葛办理系统申述系统工会及劳资争议调解委员会系统4、康乐活动系统员工诞辰联欢会年度篮球联赛年度卡拉OK竞赛中秋聚餐及年关尾牙5、职业保护系统工伤及职业病检查应急
3、事故办理系统五、尚待完美的系统东莞市上合旺盈印刷有限企业 员工投诉关爱热线：设专线接听、受理员工申诉、求援信息员工申述窗口：一致制作窗口，各项事务对应各自的负责人，如考勤-张三，伙食-李四，薪酬-王五等员工入职指引：安排入职指引人，特地负责新员工工作、生活指导，促进其赶忙适应新员工会商会：入职一月内，安排会商，认识其生活工作状况，恩赐指导员工沟通会：每个月一次，由员工反响自己的疑问和工作中遇到的问题，恩赐解答员工离职率解析：每个月统计员工离职率，反响的问题员工心理指导：对个别员工进行一对一的心理指导，除掉或缓解其心理问题员工心理讲座：集体式讲座，帮助员工加强心理素质，提高归宿感、主观幸福感员工
4、绩效指导：对于绩效差的员工，进行绩效指导，仍不胜任者，合法排除六、存在问题的系统罚款：与劳动法相违反，可以扣奖金，但不行以克扣其劳动所得东莞市上合旺盈印刷有限企业 行政色彩大于服务色彩：现代人力资源更偏向于是一个服务部门合同签订：合同签订日期应该为第一个工作日厂牌设计：信息过少，最少应该有入职日期缺乏岗位说明书：没法认定能否能胜任工作缺乏工时表：人力清点时没法确认工作能否饱和及能否有僧多粥少现象缺乏工作执掌：工作划分不清楚，人事交接耽误时间缺乏员工俱乐部：员工业余生活不够丰富没有微信公众号：沟通链接不够强，少了一个员工沟通的重要渠道岗前培训太少：没有培训企业的规章制度，也没有员工手册的签收表七
5、、经典员工关系工作内容东莞大多数企业采纳以下三个模块：劳动争议组劳资瓜葛东莞市上合旺盈印刷有限企业工伤及不测事故职业病及危险岗位体检康乐活动组节日活动：中秋、情人节、元宵等体育竞赛：球类、棋牌等俱乐部活动：文学社、单车社、羽毛球社、篮球社、舞蹈社、艺术团等主题活动：环保行、健康月等文化关爱组申述咨询沟通沟通政策解答急难救援心理指导八、员工关系工作原则以人为本，尊敬员工，爱心、耐心、认真、怜悯心、责任心。九、工作目标客观、中立、真挚、宏观、预防为主，防治联合。作业程序员工申述与管理方法劳动争议办理流程东莞市上合旺盈印刷有限企业员工EAP手册附件附件一：员工申述与管理方法附件二：（流程图）第一条、
6、目的：为保护企业与员工的合法权益，及时发现和办理隐患问题，保障员工与企业管理层的沟通，提高员东莞市上合旺盈印刷有限企业工工作的踊跃性，从而成立友善的劳动关系，加强企业凝集力，提高员工满意度，特拟定本制度。第二条、合用范围：本制度合用于企业全部任职员工。第三条、原则：申述人应依据事实，依照本制度的规定进行申述，如经查证表示申述人有欺骗行为的，企业将依照相关规定进行处罚，申述受理人应在保密的原则下,对申述事件恩赐严肃认真对待,保证员工的正当利益不受伤害。第四条、申述范围应在人事行政部的职能范围内，包含但不但限于以下情况：、对绩效核查及赏罚有异议的；2、对岗位、职等职级的调整有异议的；3、对招聘、培
7、训方面有异议的；4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的；5、对劳动合同的签订、续签、更改、排除、停止等方面有异议的；6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的7、以为遇到上司或同事不公正对待的；8、申述人有凭据证明自己权益遇到入侵的其余事项；9、对企业其余员工（含管理人员）有徇私作弊、弄虚作假、破坏企业形象者。第五条申述渠道及方式：1、企业成立申述办理委员会。由申述人直属主管、所在的部门经理及人事/行政部相关成员（包含员工关系及薪酬福利专员、招聘培训专员、绩效专员及人事/行政经理、高级经理等）构成。东莞市上合旺盈印刷有限企业员工申述与管理方法第六条申述办理的程序：1、申述人应在申述事项发生之日起5日内
8、到人力资源部领取员工申述登记表并赶忙填写达成交给申述受理人，即自己的直属主管，申述人不行代理申述，且不得越流程作业；2、申述受理人应在接收员工申述登记表后详细解析申述事项能否吻合本制度申述范围的要求，如不吻合要求，应该场见告申述人停止申述并在员工申述登记表上注明。假如申述事项吻合要求，申述受理人应马上见告申述人自己能否对申述事项做出解答，假如不可以做出解答则应明确见告申述人，并在员工申述登记表上写明由申述办理程序的后一级进行解答。3、在申述人的直线经理和部门经理两个层面上，两者均可直接对申述事项进行检查、办理，申述人对办理结果满意的即可终结申述；假如申述人对两者的办理结果均不满意可连续向人力资
9、源部提出申述，人力资源部各模块专员负责对申述事项的检查、取证、反响等工作。4、涉及到多个模块的，各模块专员应齐心协力共同配合达成.若申述人对办理结果不满意，可连续向人力资源部经理提交申述，任一申述办理人员均应在10日内对申述事项作好检查、取证等工作并得出最后结论。假如申述东莞市上合旺盈印刷有限企业人对人力资源部经理给出的结论仍不满意的，可以在知道申述结论之日起10日内提出再申述，10日内不提出再申述即表示申述人接受该结论。再申述时，人力资源部高级经理将负责主导工作，申述办理委员会全部成员应踊跃谈论，以最后结果为申述事件的最后结论，申述人应无条件遵守，不得再申述；5、涉及到跨部门的申述，由相关部
10、门申述受理人踊跃谈论，待达成共识后解决第七条申述答复申述办理结果应记录为一式叁份的员工申述书（附件一），一份交申述人保存，一份存申述人人事档案，一份由人事行政部员工关系组汇总并保存。第八条在整个申述办理过程中，相关人员应守旧奥密，若有泄密者，将依照相关规定进行处罚；若有对申述人打击报复者，将依据相关规定从重处罚。第九条申述结论得出后，由人力资源部员工关系组负责对结论的执行状况进行追踪和督查。第十条制度实行1、本制度自2017年12月01日实行；2、本制度最后解说及更正权归人力资源部。附件一：员工申述登记表附件二：员工申述办理流程东莞市上合旺盈印刷有限企业员工申述登记表姓名工号部门职位入职日期申述日期申诉事由处理经过受理人：受理日期：处理结果东莞市上合旺盈印刷有限企业受理人：受理日期：备注意见申述人所在部人力资源部门申述办理申述人各模块人力资源委员会直属主部门经管理专员部经理认识状况提出认识认识认识申述状况状况状况东莞市上合旺盈印刷有限企业吻合申述条件否是停止能否否申述解决能妥当解决是能否满意吻合吻合吻合申述申述申述条件条件条件否否否是是是能能能否否否否否解解解否否最后决决决解决能能能妥当妥当妥当解决解决解决善后及总结东莞市上合旺盈印刷有限企业否再申述存档员工申述办理流程
