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1、2021年全国计算机软考信息系统工程管理师考试大纲 一、考试说明1考试要求1掌握信息系统知识；2掌握信息系统工程管理知识和方法；3掌握大型、复杂工程管理和多工程管理的知识和方法；4掌握工程整体绩效评估方法；5熟悉知识管理和战略管理；6掌握常用工程管理工具；7熟悉过程管理；8熟悉业务流程管理知识；9熟悉信息化知识和管理科学根底知识；10熟悉信息系统工程监理知识；11熟悉信息平安知识；12熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与标准；13熟悉工程管理师职业道德要求；14熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。2通过本考试的合格人员能够掌握信息系统工程管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统工程和多工程
2、的经验和能力；能根据需求组织制订可行的工程管理方案；能够组织工程实施，对工程的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督工程实施过程的绩效，保证工程在一定的约束条件下到达既定的工程目标；能分析和评估工程管理方案和成果；能在工程管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统工程所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。3本考试设置的科目包括：1信息系统工程管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；2信息系统工程管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；3信息系统工程管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。二、考
3、试范围考试科目1：信息系统工程管理综合知识1信息系统根底1.1信息系统 信息系统概念 信息系统的功能 信息系统的类型 信息系统的开展1.2信息系统建设 信息系统建设的复杂性 信息系统的生命周期各阶段目标及其主要工作内容 信息系统建设的原那么 信息系统开发方法1.3软件工程知识 软件需求分析与定义 软件设计、测试与维护 软件复用 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件开发环境 软件过程管理1.4软件构件技术知识 构件及其在信息系统工程中的重要性 常用构件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB1.5软件体系结构 软件体系结构定义 典型体系结构 软件体系结构设计方法 软件体系结构分析
4、与评估 软件中间件1.6面向对象系统分析与设计 面向对象的根本概念 统一建模语言UML 可视化建模 面向对象系统分析 面向对象系统设计1.7典型应用集成技术 Web Service技 技术 J2EE架构 NET架构 工作流技术1.8软件工具 建模工具 软件开发工具 软件测试工具 工程管理工具1.9计算机网络知识 网络技术标准与协议 Internet技术及应用 网络分类 网络管理 网络效劳器 网络交换技术 网络存储技术 无线网络技术 光网络技术 综合布线 机房工程 网络规划、设计与实施2信息系统工程管理2.1信息系统工程管理根底 信息系统工程的特点 工程管理知识体系 工程管理专业领域 工程管理与
5、运行管理、战略实施的区别与联系 工程管理与其他学科的关系 工程管理师应该具备的技能和素质 工程管理环境2.2工程生命周期和组织 工程生命周期 工程干系人、一般阶段和过程组 组织的影响2.3工程管理过程 工程管理过程与工程管理过程组 过程交互 工程管理过程对应关系2.4工程立项与招投标管理 工程的时机选择 可行性分析及可行性分析报告编写 工程论证与评估 工程招投标流程及管理2.5工程整体管理 现代工程整体管理的特点 工程章程的制定 工程范围说明书的编写 工程管理方案的制定 工程的监督与控制 整体变更控制 工程收尾2.6工程范围管理 范围方案编制 范围定义 工作分解结构WBS的创立 范围确认 范围
6、控制2.7 工程进度管理 活动定义 活动排序 活动资源估算 活动历时估算 进度方案的制定 进度控制2.8工程本钱管理 工程本钱管理的原理和术语 工程本钱估算 工程本钱预算 工程本钱的控制2.9工程质量管理 工程质量方案编制 工程质量保证 质量的控制2.10工程人力资源管理 人力资源方案编制 工程团队组建 工程团队建设 工程团队管理2.11工程沟通管理 沟通原理 有效沟通8226; 沟通方案编制 信息分发 绩效报告 工程干系人管理2.12工程风险管理 风险的定义与风险承受度 风险管理方案的编制 风险识别及IT工程风险来源 定性风险分析 定量风险分析 风险应对方案的编制 风险监控 “主要风险时间跟
7、踪方法2.13工程采购和合同管理 采购方案的编制 合同的编制 招标 供方选择 合同管理含合同收尾 外包管理2.14文档与配置管理 信息系统工程管理文档的重要性及其种类 配置管理的根本概念 版本控制 变更控制 配置控制 过程支持 构造管理 团队支持 状态报告 审计控制2.15需求管理 需求基线 需求变更控制 需求版本控制 需求跟踪3.信息系统工程管理高级知识3.1大型、复杂工程和多工程管理 大型、复杂工程和多工程管理的特征和分解 大型、复杂工程和多工程的方案过程 跟踪和控制管理 范围管理 资源管理 协作管理3.2战略管理 战略的概念 战略制定 战略执行 战略评估3.3用户业务流程管理 业务流程分
8、析方法 业务流程改造 管理咨询 业务流程建模 业务流程实施 业务流程评估与持续优化3.4知识管理 知识管理概念 知识管理对工程管理的意义 知识管理的内容 知识管理常用的工具和手段 知识产权保护3.5工程绩效考核与绩效管理 信息系统工程整体绩效评估原那么 整体绩效评估方法 财务绩效评估3.6信息系统工程监理 信息系统工程建立根本知识 监理的根本方法和工作流程 监理的机构及监理工程师 监理中的质量、投资、进度和变更控制 监理中的合同管理、信息管理和平安管理 监理中的组织协调4.信息化根底知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务 政务信息化的效劳对象 电子政务的概念、内容和技术形式 电子政务
9、建设中政府的作用和地位6; 我国政府信息化的策略 电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务 企业信息化的概念、目的、规划和方法 企业资源规划(ERP)的结构和功能 客户关系管理CRM 在企业的应用 企业门户 企业应用集成 供给链管理SCM 商业智能BI 电子商务的类型及相关标准4.4信息资源管理4.5 CIO的职责、条件和重要性5.信息平安知识 信息系统平安和平安体系 信息系统平安风险评估 平安策略 密码技术 访问控制 用户标识与认证 平安审计与入侵检测 网络平安 系统平安 应用平安6.法律法规和标准标准6.1法律 合同法 投招标法 著作权法6.2软件工程的国家标准根底标准
10、软件工程术语GB/T 11457-1995 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993开发标准 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001 软件支持环境GB/T 15853-1995 软件维护指南GB/T14079-1993文档标准 软件文档管理指南GB/T 16680-1996 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988管理标准 计算机软件配置管理方案标准GB/T 12
11、505-1990 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 计算机软件质量保证方案标准GB/T 12504-1990 计算机软件质量保证方案标准GB/T 14394-19937管理科学根底知识 运筹学模型 系统模型 数量经济模型 系统工程8工程管理师职业道德9专业英语 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献 考试科目2：信息系统工程管理案例分析1工程启动 工程启动的过程和技术 工程章程的制定 工程的约束条件 对工程的假定2工程管理方案 工程管理方案的内容 工程管理方案的制定3工程实施 工程实施阶段工程管理的地位、作用和任务; 工程实施4工程监督与控制 工程监督与
12、控制过程 整体变更控制 范围变化控制 进度控制 本钱控制 质量控制 绩效和状态报告5工程收尾 工程收尾的内容 工程验收 管理收尾考试科目3：信息系统工程管理论文根据试卷上给出的与工程管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：1.信息系统工程管理 工程选择 可行性分析 工程全生命期流程管理 工程的整体、范围、进度、本钱、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理 工程评估 企业级信息系统工程管理体系的建立 工程中的质量管理与企业质量管理异同分析2信息平安 信息平安体系 信息平安体系的平安风险评估 企业信息平安策略3信息系统工程监理 监理的方法和工作流程 监理的机构及监理工程师 监理中的质量、投资、进度和变更控制 监理中的合同管理、信息管理和平安管理 监理中的组织协调4信息化战略与实施 企业建设信息化系统的过程 信息化系统建设过程中常见问题 新技术对信息化建设的影响 CIO在信息化建设过程中的作用 信息化规划 不同类型信息化建设过程中的差异 电子政务建设 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5大型、复杂信息系统工程和多工程的管理 方案过程 跟踪和控制 范围管理 资源管理 协作管理6.工程绩效考核与绩效管理 团队绩效与工程绩效的关系 绩效评估方法 工程绩效指标设计 绩效改良
