街道残联关于做好残疾人信访工作的几点启示

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1、街道残联关于做好残疾人信访工作的几点启示 当湖街道残联在街道党委、办事处的正确领导下,在市残联的有力指导下,始终贯彻落实“三个代表”重要思想,坚持以构建和谐社会为目标,坚持以人为本是做好信访工作的出发点和落脚点。近年来,街道残联积极开拓创新、求真务实,不断完善残疾人信访工作机制,取得了较好的成绩,推进了残疾人事业的健康发展,促进了三个文明建设。在总体信访事件呈上升趋势的情形下,街道没有出现群体性、重复性的残疾人信访案件,信访率有了较大程度地下降。 一、基本情况 。当湖街道是平湖市委、市府所在地,常住人口有.8万人,16个行政村、25个社区居委会。街道现有残疾人约000人,其中持证残疾人有210

2、余人。近年来,企业转制、城乡一体化建设步伐加快、农民土地被征用、职工下岗失业再就业、城市拆迁、子女上学困难等因素成为残疾人信访事件的主要源头,也是信访工作的重点和难点。 二、主要做法。 1、加强政策宣传力度。残联是衔接政府和残疾人的桥梁与纽带。利用残疾人信赖残联组织的特点,应用一切可利用的宣传活动场所、言论工具,特别是相关残疾人的节日如“全国助残日”、“世界残疾人节”,广泛宣传党和政府出台的一系列有关残疾人工作的政策与法规,通过宣传使他们从内心感到党和政府对他们的关爱和温暖。作为残疾人工作者要经常学习并掌握政策,注重平日里与他们的联系,做到有问必答,用身边的人和事来感化他们。如遇到易造成信访问

3、题的,要及时与残疾人沟通。通过沟通,便于掌握残疾人想法,及时向他们提供帮助和解决问题办法与对策,从而使他们从对抗心态转化为理解心态,达到化解矛盾的目的。如此一来,原想信访的人通过残疾人工作者的耐心解说,心态平衡了,思想也通了。这是减少信访案件的主要手段。 2、加大财力投入力度。在当今的社会竞争中,绝大多数的残疾人处以弱势。在残疾人信访案件中可以发现,涉及生产、生活困难的占了较大比例。基层残联承担着重要责任,要时刻急为残疾人所急,想为残疾人所想,对他们的生产、生活中遇到的困难,要深入调查、研究,根据不同的困难类型,及时分析,做好筛选,并及时向党委和办事处领导反映,当好参谋。在国家政策范围内,尽力

4、帮其解决。几年来,街道办事处用于残疾人低保金、困难救助、子女上学、种植业补助等经费每年均在0万元以上,从而确保了贫困残疾人基本生活保障,使他们共享社会主义改革开放成果,既有效地遏制了信访事件,又有力地营造了一个关爱残疾人的良好社会氛围。 、加大协调工作力度。残疾人信访案件是多种多样的,有些案件的处理是街道残联无能为力的。为此街道残联一方面及时和残疾人联系,说明受政策权限限制而不能解决该问题的原因,另一方面积极向街道领导汇报,引起他们的重视和支持,又跟相关部门联系协调;依靠组织间、领导间的出面协商,从而提高处理案件的效率和力度。例如在农民征迁过程中,遇到过一名残疾程度较重、生活不能自理的残疾人,

5、自己是单身,母亲已是80高龄了。征迁同志多次上门要求其搬家腾房,但他却不愿搬,妨碍了正常的征迁工作;后经残联工作者上门做思想工作,向领导汇报安置想法,再通过领导协调,及时把他送到了街道残疾人托管托养中心,解决了他和亲属的后顾之忧;也推进了征迁工作的正常进展;这样一来,问题解决了,矛盾化解了,信访苗头也得到了及时的抑制。 三、主要体会。 、领导重视是做好信访工作的保证。俗话说的好。千难万难只要领导重视就不难。近年来,街道首先完善了街道残联名誉主席制度,即在街道残联换届时,聘请街道付书记以上领导担任街道残联名誉主席。二是健全街道村(社区)残疾人协会。由村(社区)支部书记或主任担任残协主席,挑选热爱

6、残疾人事业、公道正派的村(社区)干部担任兼职残协副主席。第三,街道残联做到人员、经费、办公场所三落实,为做好残疾人工作提供了有力的组织保障;并注重对村(社区)残协干部业务知识、上级扶持残疾人政策等相关内容的培训,为基层残协干部熟悉残疾人工作打下基础。不断提高基层残协干部的综合素质,增强做好信访工作的能力,从而做到有事有人干,为减少残疾人信访案件提供有效的工作平台。 、实事求是是做好残疾人信访工作的前提。实事求是,是我党一贯的工作作风,也是落实“三个代表”重要思想的具体体现。残疾人信访工作涉及内容多种多样,因此,在工作中首先要耐心听取来访人的意见、建议和呼声;其次本着保障残疾人的合法权益,做好相

7、关的调查摸底、分析原因工作,逐而因势利导,针对不同类型、不同事件,应用现有的政策法规,坚持工作中原则性和灵活性有机统一,加以办理。再次做到及时回复每一位信访人提出的问题。能解决的问题,坚持实事求是,公正、公平地给予解决,不能解决的或超出职责范围的问题,要对信访人耐心地做好解释、说服工作。 、财力保障是做好残疾人信访工作的条件。扶贫帮困是中华民族的美德和传统,改善残疾人的生产、生活条件,是各级党委、政府义不容辞街道残联关于做好残疾人信访工作的几点启示第页 的责任;更是全面建设小康社会的需要。残疾人信访提出的问题,大多数属于生产、生活中遇到的或是暂时的或是阶段性的困难;要解决他们提出的这些困难,需

8、要政府必要的财力投入,方可解决他们的这些问题。 四、几点建议。 1、应加大乡镇(街道)一级残联干部的配备。在配备干部中不能一刀切,应按实际情况来配残联专、兼职干部,有利于提高处理信访突发事件的应急能力,有利于提高残疾人信访工作的预见性。 2、提高乡镇(街道)、村(社区)基层残联(残协)干部必要待遇,有利于加强他们的工作积极性和主动性,从而利于把残疾人信访苗头控制在基层萌芽状态。 、对残疾人自谋职业者应给予更多更实惠的政策扶持,有利于发挥残疾人的主观能动性,带动其他残疾人的择业观念,从而促进全社会和谐发展。 第 1 页 共 1 页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。

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