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1、精选文档2020企业人事年关工作总结2018年度过，回顾自2018年9月19号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其余部门的密切配合和大力支持下，经过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家相关劳动用工的目标、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，保护职工的合法权益，踊跃创建友善、稳固的企业环境。同时增强本部门所属职工政治教育和管理，坚固建立责任意识和管理意识，严格依照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来获得了必定的成绩，现将2018年人事部工作详细总结以下：一、增强所属职工政治思想教育，增强责任意识，明确管理分工，逐渐提高人事管理水平易效率
2、人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，此中经理1名，主管2名，职工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培训、管理和职工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，所以要求所属人员要有必定的综合素质。一年来人事部在组织实行大厦各种政治教育活动的同时，不停增强了本部门政治思想教育，的确将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，经过利用每周、每个月开部门例会和工作不忙的状况下，以总结工作，查摆和纠正不足，展开学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不停提高了所属人员的政治修养，教育所属职工建立敬业爱岗的工作思想，以饱满的工作热忱和实足的信心浑身心的投入到工作中间，严
3、格落实工作责任制，年初对所属部门人职工作进行了明确分工，并拟定了人事部平常工作明细表，认真予以履行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下优秀的基础。同时也逐渐提高了人事管理水平易工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。18二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不可以及时招聘到位，必定会影响工作的正常进行，所以，今年人事部要点抓好招聘工作，经过在晨报公布招聘广告、户外搁置招聘水牌、以及与技校获得联系，签订实习协议等方式进行人材的采纳，并对应聘资料进行挑选、贮备。大厦现有人员状
4、况：酒店现有职工共计91名，此中人事部、办公室7名（含总经理），司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前厅部11人，餐饮部29人（含厨房14人），服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、现役官兵9名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，职工61名，督导层以上人员占总人数的23%，职工占总人数的67%，现役官兵占总人数的10%。认真做好各种档案资料的管理工作。三、认真做好各种档案资料的管理工作档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，经过对各种资料进行统编归类，将各种资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，此中办公室档案分为精神
5、文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类型，人事部档案分为绩效核查、职工考勤与花名册、职工薪资、各种总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、职工应聘信息等9个类型。要求办公室主管和人事主管每个月对档案资料进行整理，按期进行检查，保证各种资料的全面完好和便于查找，今年在总队核查组和上司部门对大厦的档案资料的检查中，均没有出现问题。四、认真抓好职工薪酬管理工作，保护职工合法利益薪酬是单位对职工的贡献包含职工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是职工比较关心和敏感的问题，今年人事部在职工薪酬管理方面，第一依据总经理的指示，在年初1月份开始对全体
6、员工的薪资水平进行了重新调整，联合工作岗位解析和社会均匀薪资水平，重新拟定了各岗位薪资标准。同时在职工薪资调整和职位荣膺的工作中坚持公正、公正原则，对吻合条件的职工及时上报总经理恩赐调整薪资和职位荣膺。共有28名职工薪资获得调整，11名职工被委任为经理、主管、领班等职务。极大的促使了职工的工作踊跃性和工作热忱。同时人事部能做好每个月薪资核算工作，对各部门每个月上报的考勤表、过失单、职工的各项扣款、工龄薪资认真进行审察，保证薪资的正确，保护职工的亲身利益。五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作卫生工作是饭店业的优等大事，食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓常常性的检查工作，
7、由从前的一个月两次检查改为每周一次检查，人事部重新更正拟定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对每次检查状况进行通知，并依照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食品责成库管下架报废，禁止使用和销售过期食品、原料。计划生育工作是国家的基本国策，我们严格依照国家计划生育政策，自觉接受做事处计生办的工作指导，增强对育龄妇女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每个月均能准时参加街道做事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促使经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设工作，对大厦各项工作至关重要，
8、作为市级精神文明单位，今年连续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标准，自觉接受做事处文明办的工作指导，准时参加例会，填报资料。保证大厦精神文明工作的顺利展开。六、职工餐和职工宿舍管理做好职工生活基本保障工作是促使各项工作有益展开的前提，今年人事部第一在改进职工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，常常检查职工餐伙食质量，同职工餐师傅依据季节拟定每个月伙食计划，逢年过节改进和丰富伙食，在每个月不超成本的前提下，合理分配饮食，侧重营养搭配，坚持让职工吃好、吃饱为原则，在招待工作组期间，将每日节余自助餐打到职工餐，供职工食用，即防备的浪费，又进一步提高了职工的用餐质量，获得了广大职工
9、的广泛认可，同时增强职工餐的卫生管理，教育所属人员养成优秀的个人卫生习惯，常常性的对职工餐菜品和环境卫生进行检查，为职工供应一个健康、卫生的用餐环境。其次增强宿舍人员管理力度，人事部联合各岗位人员住宿状况依照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，此中男职工宿舍19间，女职工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，按期检查宿舍卫生，教育职工养成优秀的生活习惯，共同创建干净、酣畅的住宿环境。七、组织协调工作在展开各种活动和召开各种会议时，人事部能做好各种上传下达，组织协调，制定方案和主持工作，保证各种会议、活动顺利展开，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在今年的各种会讲和大厦活动的展开以及在大型
10、宴会的招待中，经过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没有出现问题。八、存在的问题和改进的方法在获得绚烂成绩的同时，我们也认识到部门还存在有好多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面：1、人事部人员在社会经历和管理经验方面还不行熟，认识行业市场、行业信息渠道狭小，目前一些地方政府单位（如市旅行局）均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联网，上报文件和接受文件要到商务中心进行，有时会造成一些行业通知不可以及时传达到人事部和上报工作的诸多不便，建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网络沟通，减少不用要的工作环节，提高工作效率。并合时将人事部人员派到其余酒店见习培训，逐渐提高管理水
11、平。2、职工岗位技术培训工作不够专业，缺少技术培训资料，目前在服务技术培训方面只好是老职工带新职工的方式进行，造成职工业务技术水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构获得联系，对主管、经理进行本岗位业务技术培训，以后再由各部门主管、经理对所属职工进行培训。3、部门人员缺少沟通意识，不可以及时向上司报告工作状况，针对这方面，今后还要增强部门人员的教育，认真履行工作职责，增强工作请示报告力度。4、职工就餐管理制度落实不够，造成常常有职工倒饭和浪费现象，今后要加大对职工餐就餐制度的检查和落实力度，做到监察和处罚相联合，同时增强职工餐师傅的烹调技术，提高职工伙食质量。5、抓平常平常检查工作力度不够，
12、对违纪人员的办理不及时，造成管理松弛，今后要增强平常工作检查力度，并实行检查核查记分制，对发现的违纪现象及时办理，并做好统计，每季度对部门统计状况进行通知。2018年马上过去，回顾一年來的工作，感想万千，感谢企业领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，详细工作以下：一、建立健全各项规章制度，增强管理企业坚持从基础管理抓起，增强对企业的规范管理，一是建章立制，逐渐规范人事管理，为进一步完美企业人事管理，理顺管理关系，使企业人事各项工作有章可循。先后拟定了：XX工作守则；XX安全制度；XX房务部工作制度；XX餐饮部工作制度；XX中厨房工作管理制度；XX人事部工作制度；XX财务部工
13、作制度；XX工程部工作制度；XX安所有工作制度并上墙悬挂。开业后，联合实质工作状况，拟定出台了职工宿舍、换衣室、浴室的管理规定、职工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等；二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，起草了XX各部门的工作运营手册；三是，增强内部管理，提高履行力，经过完善XX职工请销假、考勤管理规定、职工职务荣膺管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了会议纪要制度。二、加大职工的招聘力度，提高职工的整体素质，稳固职工队伍的建设2、不停提高职工的综合素质和业务技术：不按期召开职工大会，认真学习企业的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神；全面认识职工思想
14、动向的工作，展望企业的发展远景，解决职工的后顾之忧，稳固了职工队伍；后期经过各部门按期上交培训计划进行追踪与监察；协助各部门对新职工进行转正核查。特别是2018年11月客房展开了铺床技术竞赛，经过竞赛及时总结职工业务技术方面存在的问题，同进发现了比较优秀的职工。也激发了职工的参加性，锻炼了一批业务上争当先进的职工，使职工的业务技术水平不一样程度的有了较大提高。三、提高职工消防意识，踊跃组织培训及演练为增强企业从业人员的消防安全意识，依照总经理的指示，在工程部的大力支持下，2011年9月23日企业对全体职工进行了消防安全大演练。经过演习，的确增强了职工抵消防知识的掌握和实质操作，提高了大家的消防
15、意识，及办理火警事件的应变能力和组织能力。四、丰富职工业余生活，增强企业的凝集力，齐心协力展开全员销售活动为进一步丰富职工文化生活，企业组织了丰富多彩的的职工业余生活及娱乐活动。于2018年9月、10月份为当月过诞辰职工举办了别开生面的诞辰会。12月份举办了兴趣运动会，经过组织各项活动，提高了职工对企业的归属感和认可度，凝集力，使广大职工真正地融入到企业的大家庭中，更好地为企业创建效益，并加深企业企业内涵。为了加大促销力度，企业开业后，大小节日能及时推出的各种优惠促销活动，并组织各部门职工，进行出门宣传，对周边的村镇、周边各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较会合的xx等地方也接踵进行了彩页的发放。短短的几个月，的确做了点工作，但离企业领导们的要求还有必定的距离，工作还存在着好多不足：一、职工招聘方式单调，补给不及时，造成各部门人员欠缺。今年度，固然经过了内部、传单等形式的招聘，但成效不理想，在特别期间，使一些较好的职工流失。同时，给各部门工作展开带来了必定的难度。二、职工培训力度不够俗语说：“玉不琢不行器”，再有潜质的职工，若不遇到优秀的培训，也发挥不出来多大的作用，在今年度，固然我部展开了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺少超前的管理意识，因为知识面窄，以致管理视角不广，使培训达不到预期的成效。三、职工事务管理
