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1、撰写人:_日期:_关于销售的年终述职报告范文汇总5篇 销售的年终述职报告 篇1一晃就是五年了，真快!一朝要离开这个充实我生活的岗位，真有点不舍,我就说说这五年的职业历程吧。 在经历了半年无所事、悠闲得有些无聊的日子后,我于05年月7号应聘到万达国内市场部上班,开始了为时五年的销售工作。全新的职业给我带来了充实的每一天,我认真学习电机、水泵的产品知识,虚心向部门同事学习销售技巧,我信奉 “三人行必有我师” 并切实地实行。五年间，最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长而产生的矛盾，再加上与生产部现任经理LJ的沟通不良,诸多的压力蜂拥而上,我哭的稀里哗啦，几次都准备放弃这份日益得心应手的工
2、作;或许是以哭泣来发泄后内心压力就逐渐趋于平缓,哭过我又回到这个岗位上,继续努力工作。 也许你会问,既然这样为什么不继续做下去呢?为什么要离开付出这么多心血的岗位呢?且听我道来: 认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位（与生产部门的一个文员互换岗位)的现任常务副总（原任销售副总）的看法如下:销售工作做不好、与客户沟通不良、市场开发不佳。领导对下属高要求、有看法很常见，但是我必须说出自己的想法,不吐不快： 1、地球人都知道,9年全球性金融危机,各行各业基本上均遭受了不同程度的业务缩水,同样我的业绩也缩水了,全年的销售业绩仅为590万元。虽说这业绩不够理想,但是并不低于公司给每个业务员所订的年基
3、本销售任务-1440万元,可以说我已完成任务了，我相信202年销售业绩肯定会有大幅度的增加的。W副总避而不谈我的业绩状况(销售人员不是以业绩定成败的吗 )，说我工作失误多(人非完人,孰能无错况且每次失误不论损失与否都要遭受处罚的）,又没提供给领导更多的信息,因而使她与老总进行年终拜访时对象不正确, 导致大客户主管采购供应的宁经理投诉(天地良心，客户的组织机构图早就给她了,平时业务联系我都是与采购的李小姐和客户管理的张先生联系，尚未有需要惊动到宁经理的事宜并与之联系的,况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱，拟定了走访对象准备发邮件。说是,我错就错在认为:此次与老总一同去拜访客户或许是另有任
4、务,没必要和我说太多,我就不必去多问）。 2、我一视同仁服务客户，尽力达成客户的合理要求,几年来的客户满意度调查表中,第一项“您对所接触本公司之业务人员的态度如何”,我的得分均为9分以上(满分0分）,几年来均未发生客户投诉我不作为并要求更换责任业务员的问题,怎么算与客户交流不良? 3、9年开发新客户7家，合计销售额39.6万元，其中有两家潜力客户的采购额接近20万元,要知道这只是当年发展的新客户,合作时间不足一年,况且我司历来内销比外销少,这样一份成绩单不说优秀也是良好了，又怎么能说市场开发不佳? 说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成： 1、Axx公司下达的订单极为复杂、繁琐,极
5、易出错,09年下达订单时又出错了,负责审核订单的王副总也未审核出来,导致09年部门的内审整改任务未完成,作为主管销售工作的W副在受处罚后难免给我记上一笔账，工作失误多。我接受。 2、牛年的最后两个月真是疲劳的两个月。事情接踵而来,上调供给客户的产品价格、年前订单交货延误(一月份我负责的订单交货及时率仅为7%,真不知是否有个人喜恶因素在内）、克诺尔电机质量改进等等问题,马不停蹄的工作让我身心十分疲惫,压力增加到接近爆发,最后是A客户的供货协议书未解决(该公司在更换部门领导后要求续签原本尚未到期的供货协议书）而引发我与王副总间的不良沟通,我的直面顶撞让W十分没面子，愈加不甘心,而且这是第二笔账，工
6、作态度不好。 、A公司对于我司的价格调整事宜迟迟不予确定,今日反省,应该是年终走访时拜访对象的定位不确切的后遗症;且A公司宁经理的投诉又生成了我的第三笔账。 4、春节后刚上班较平时清闲些,我请假两天与家人外出旅游,工作由部门同事代为处理，因此,王副总对我的不满又增加了几分。 、压垮钢丝绳的最后一只蚂蚁是-我迟到了！春眠不觉晓,27号上午我在春雨声中醒来,我顾不得带儿子去注册，匆匆赶到公司，但是迟了，我被告知,王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。 在万达工作五年了，没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身体也逐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境,借此时机,我修养身心去了,也不必调换岗
7、位了,只是给公司提个建议：关于价格调整事宜，高达15%的上调幅度让所有客户难以接受,抱怨接连而来-历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰（特别是零星客户);目前市场状况只是稍有转机，高幅度调价会让客户丢失用户。一些客户可以凭借长久以来的合作基础，陆续达成了价格调整意向,但同时绝大多数的款到发货的零星客户一、两个月过去了仍未有反应，主要原因是自知订单量小,暂时没有筹码与我司进行谈判,在观望中，可以预见,这压力将会延续至春节后。五年的销售工作让我学到了许多知识和技能，就此对给予我帮助的各位领导与同事表示感谢! 祝各位同仁们工作愉快! 销售的年终述职报告 篇2尊敬的领导:自本人在今
8、年年初参加工作以来，我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色,担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下:一、搞好x市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着x市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的xx市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外xx发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善xx市场调查与分析信息系统，使xx市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指
9、导下，运用各种定性和定量分析方法,对xx发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估，提示x发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。 二、制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变,不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,
10、不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。 三、强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。 四、以后的工作计划要以创新的x营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对x产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细
11、分、组合xx产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待x服务及x产品,制定xx产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善xx自身服务水平，提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于
12、客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。 在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 此致敬礼！述职人：xx2X年xx月xx日 销售的年终述职报告 篇3 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自
13、己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下总结： 首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间
14、让自己成长起来,提升自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定! 一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的.努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。 坚持“有节借节,无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需
15、求。 由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标,心中真正有了底！基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚，事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。二、市场销售工作现状 1.制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。 2.竞
