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1、完好版测试部门规划2016测试部门规划与管理1. 前言1.1测试部门现状部门区分后经过学习、观察，认识到我们企业现阶段的测试组的情况以下：1）测试流程不规范；2）测试文档不健全；3）测试文档也没有控制和管理；4）测试人员不参加需求分析；5）被测软件没有版本控制；6）测试部门人员多为行业的新人。1.2编写规划目的依照测试部门现状，以及企业领导对测试部们的重视与希望，该文档明确定义了测试部门岗位职能、测试流程、测试文档规范、平常项目工作、部门考评系统以及测试部门人员技术与业务的培训等方面，同时该文档将作为测试部门发展的一个指导，在后期的工作实践中由测试部门成员不断地改良优化，使得测试部门能够更好与
2、其他部门成员做好产品的质量控制。2. 测试部门规划2.1团队建设1）岗位职能与技术：参照质量管理流程，测试人员分3个岗位,详尽职能如下：a.测试组负责人：负责项目测试环境搭建和bug管理库的保护、同时负责协调测试组所有事宜，包括与开发、需求、设计人员的交流，分配任务并指导团队测试人员做系统测试，在项目的不一样样环节阶段输出有关的项目文档，如：测试计划、测试报告等。b. 自动化测试工程师：负责项目的自动化测试工作，输出文档：自动化测试计划、自动化测试用例、自动化测试报告等。c. 功能测试工程师：负责项目的功能测试和流程测试，提出bug到bug管理库。输出文档：功能测试用例、功能测试报告。依照企业
3、现状，测试部门当前暂时定位为：测试组负责人、功能测试功能师两个岗位。2）测试人员技术要求：测试岗位不一样样技术要求的程度也会有所不一样样，测试团队的成员应当对现市场上比较流行的各样测试软件都应有简单的认识，关于企业部门内部使用的测试工具能够灵巧运用。以下测试技术和工具需要部门人员能够掌握到必定的程度：a. 测试部当前选择JIRA做为部门的bug管理工具：要求测试部人员关于从测试需求到bug列表管理的功能娴熟使用，并能够做测试报告总结。关于测试组负责人和配置管理员除了功能使用外系统管理员的常用功能使用娴熟。关于市场上流行的Bugzilla、bugfree、QC、mantis等都能够有必定的认识。
4、b. 企业当前使用svn作为配置管理工具，要求配置管理员娴熟掌握svn的功能。所有团队成员能够使用svn做update操作，并认识简单的svn知识。关于团队的所有成员队员当前常用的配置管理工具vss、cvs、jiar等工具要有必定的认识。c.测试部门计划将QTP作为自动化测试工具，测试人员需要娴熟掌握自动化测试工具的使用比方：脚本录制、回放，后期跟着技术的提高能够独立编写自动化测试脚本；依照测试部门实质需要后期会引入Selenium2自动化测试工具。（由于自动化测试需要编写测试脚本，而脚本语言的学习娴熟向抵达最后的项目应用，需要一个长远的过程，所以由当前测试部门人员自学的时间成本比较高；一旦企
5、业BS项目业务做大做强，会依照实质需要考虑从外面招聘自动化测试人员）d. 除以上使用的测试管理工具外，要求测试部门人员在以下技术方面有必定的深度。? server2008、Oracle是企业使用的数据库，要求测试组团队成员能够娴熟的使用这两个数据库的常用的语句,例：查问、插入、改正、删除和简单的表关系。?在网络协议方面，测试人员要认识常用的网络协议http、oracle、tuexdo、snmp等协议，团队成员依照个人兴趣喜好适当的学习。?操作系统方面：关于流行的操作系统windowsserver、linux、unix等，希望测试人员能够认识常用的命令，关于测试组长和测试人员需要能够独立安装操作
6、系统并搭建测试环境。? 其他技术：测试团队成员能够使用viso、excel的部分函数编写测试文档，同时测试团队成员对系统使用的架构和使用语言等方面依照个人的兴趣爱能够进一步学习。e. 人员数量：视企业详尽情况而定。2.2测试流程1）项目整体测试流程：开始测试项目确认测试履行问题修正与更新测试封闭测试结束2) 测试流程：接收测试申请代码配置管理库中指定的提测版本号在配置库中获取可测试版本搭建测试环境测试数据和测试用例准备就绪测试数据的准备，必要时需要开发人员配合输入测试用例提交弊端编写测试总结报告测试报告通过有关评审测试结束2.3技术、业务培训测试申请需开发人提测试版本时同步给测试人员，内容包括
7、：1、提测试的需求功能概括2、提交代码3、提交代码对应的数据库脚本4、提交环境部署文档评审团队：测试构成员、开发组长、项目经理、需求和设计人员测试部门依照部门人员能力情况，以及测试人员的发展方向，按期安排技能、工具和业务流程的培训等。技术和工具的培训时间安排一个月1-2次，依照测试部门职工的工作时间进行分配。学习内容将汇总测试部门人员的希望学习意向一致安排。每次培训结束后希望测试人员能够有所收获。业务流程培训将依照部门人员参加项目情况，会请需求和设计人员一致给测试人员做培训。2.4平常项目管理1）测试各个阶段的分工：a. 单元测试：由开发人员达成b. 集成测试；由测试人员达成c. 系统测试：由
8、测试人员达成d. 回归测试：由测试人员达成e. 查收测试：由测试人员、用户达成2）测试环境：测试环境要求测试部门独立搭建并负责测试环境保护，搭建测试环境时需要开发或是实行人员供应系统的安装部署手册、版本代码、数据库脚本等。必要时可要求开发人员做配合。3）测试过程输出文档：a. 测试需求:参照需求规格说明书和业务流程说明文档。b. 测试计划:参照项目整体计划、开发计划以及测试需求。c. 测试用例：参照需求规格说明书、demo、系统的详尽设计文档。d. 履行测试：测试用例e. 提交弊端单：按期统计bug管理工具的问题。f.测试总结报告：依照各个阶段的测试总结，借助测试bug管理工具，对项目做测试总
9、结报告文档输出。以上的这些文件必要要有的，这样能够有效督查测试整个过程，并且对此后的软件测试也有参照价值，关于相像软件的开发也能提出参照的建议，长远提高软件质量有很大的帮助。所输出文档请依照测试部门文档模板编写;假如项目经理对测试输出文档有特别要求，请按项目组输出文档模板输出，测试部门问题模板能够在工作过程中改良并完满。4）Bug的追踪系统和办理方法：使用JIRA作为项目的bug管理工具，bug管理流程参照企业流程，bug的管控能够依照项目组的需求进行调整。测试部门问题流程管理模板能够在工作过程中改良并完满。5）项目团队人员安排：依照项目任务量协调测试人员，最少每一个项目会有1-2人，其中测试
10、组长任务深重，建议项目组合适的做测试人员的备份，使得在项目中因个人原因此无法到岗情况获取缓解，同时对测试人员的培养供应了空间，希望测试工程师能有一个积极的心态面对工作任务。在工作中测试小组人员阶段性的组织技术和心得的交流，达到共同的进步。2.6和其他各部门的接口1）测试组与开发组：a. 与开发人员交朋友b. 要采用合适的方法与开发人员进行交流，不要老是责备开发人员的能力和经验，而是要主动辅助开发人员解决问题，除去阻截；c. 两个部门负责人之间的交流和协作是工作成败的要点d. 测试人员必定要熟悉业务流程和技术,这样才能对系统的bug有更多的讲话权，有时还能够给开发人员提出建议.f. 明确规定各部
11、门人员的职责建议：测试组的负责人员参加开发人员的项目需求分析的商讨会，并且对测试组的其他成员进行解说项目需求与培训业务流程，这样才能保证每个测试人员对所测的系统的业务流程熟悉，对提高软件质量有很大帮助。2）测试组与其他部：建议：关于查收测试由开发、需求业务部重视考虑软件能否满足规定的所有功能和性能，文档资料能否完满、正确人机界面和其他方面（比方，可移植性、兼容性、错误恢复能力和可保护性等）能否令用户满意，在合适时候测试人员也要参加。3. 部门核查与激励3.1整体核查系统测试组的核查拜会人事部门供应的测试工程师绩效核查表。3.2测试人员核查系统1）月考评详尽核查项参照考评用表。2）测试部门人员做月度考评的同时，要求每年的年关写一份年度总结报告。3.4考评奖赏系统依照部门职工的工作表现能力，核查职工后做职位的级别调整，同时会考虑职工的职业规划做岗位的调动。部门职工薪水待遇问题，能够依照职工表此刻企业一致调薪时期做申请调薪。
