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1、精选文档市场营销期末考试题附答案时间:2016-05-21市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在以下每题中，选择一个最适合的答案。）1促销工作的核心是。A销售商品B交流信息C成立优秀关系D找寻顾客2促销的目的是引起刺激花费者产生。A购置行为B购置兴趣C购置决定D购置偏向3以下各因素中，不属于人员销售基本因素的是。A销售员B销售品C销售条件D销售对象4关于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，往常采用策略。A广告B公共关系C推式D拉式5公共关系是一项的促销方式。A一次性B有时C短期D长久6营业推行是一种的促销方式。A惯例性B协助性C常常性D连续性7人员销售的弊端主要表现为。A成本低，顾客
2、量大B成本高，顾客量大C成本低，顾客有限D成本高，顾客有限.精选文档8公司广告又称。A商品广告B商誉广告C广告主广告D媒介广告9在产品生命周期的投入期，花费品的促销目标主假如宣传介绍产品，刺激购买欲念的产生，因此主要应采纳促销方式。A广告B人员销售C价钱折扣D营业推行10采集销售人员的资料是考评销售人员的。A核心工作B中心工作C最重要工作D基础性工作11人员销售活动的主体是。A销售市场B销售品C销售人员D销售条件12公关活动的主体是。A必定的组织B顾客C政府官员D销售员13公共关系的目标是使公司。A销售商品B盈余C广结良缘D占据市场14一般平时生活用品，适合于选择媒介做广告。A人员B专业杂志C
3、电视D公共关系15公共关系。A是一种短期促销战略B直接销售产品C建立公司形象D需要大批的花费16展开公共关系工作的基础和起点是A公共关系检查B公共关系计划C公共关系实行D公共关系策略选择17在广告自己成效的测定中，价值序列法是一种。A事先测定法B事中测定法.精选文档C过后测定法D事外测定法（二）多项选择题（以下各小题中正确的答案许多于两个，请正确选出所有正确答案。）1促销的详细方式包含。A市场细分B人员销售C广告D公共关系E营业推行2促销策略从总的指导思想上可分为。A组合策略B单调策略C推式策略D拉式策略E综合策略3促销组合和促销策略的拟订其影响因素许多，主要应试虑的因素有。A花费者状况B促销
4、目标C产品因素D市场条件E促销估算4在人员销售活动中的三个基本因素为。A需求B购置力C销售人员D销售对象E销售品5销售人员一般应具备以下素质。A态度热情，勇于进步B求知欲强，知识广博C文明礼貌，擅长表达D富于应变，技巧熟练E认识公司、市场和产品知识6销售员应具备的知识有以下几个方面。A公司知识B产品知识C市场知识D心理学知识E生活知识7人员销售的基本形式包含。A上门销售B柜台销售.精选文档C会议销售D洽商销售E约见销售8广告最常用的媒体包含。A报纸B杂志C广播D电影E电视9公共关系的活动方式可分为。A宣传性公关B征询性公关C社交性公关D服务性公关E社会性公关10常用的销售人员绩效查核指标有。A
5、销售量与毛利B接见率和接见成功率C销售花费及花费率D订单数目E新客户数目11广播媒体的优胜性是。A流传快速、实时B制作简单、花费较低C较高的灵巧性D听众宽泛E针对性强，有的放矢12广告的设计原则包含。A真切性B社会性C针对性D艺术性E宽泛性（三）判断题（判断以下各题能否正确。正确的在题后的括号内打“”，错误的打“”。）人员促销亦称直接促销，它主要适合于花费者数目多、比较分别状况下进行促销。（）2公司在其促销活动中，在方式的采纳上只好在人员促销和非人员促销中选择此中一种加以应用。（）.精选文档3促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能拟订相应的促销策略。所以促销策略也称促销组合策略。（
6、）4人员销售的两重目的是互相联系，相辅相成的。（）5因为人员销售是一个推动商品互换的、过程，所以买卖两方成立友情、亲密关系是公共关系而不是销售活动要考虑的内容。（）6公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与公司的商业目标没关。（）7促销的目的是与顾客成立优秀的关系。（）8拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（）9对单位价值较低、流通环节许多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。（）10因为促销是有自己一致规律性的，所以不一样公司的促销组合和促销策略也应当是同样的。（）11人员销售的弊端在于支出较大、成本较高，同时对销售人员的要求较高，培育较困难。
7、（）12销售员除了要负责为公司销售产品外，还应当成为顾客的顾问。（）13“刺激反响”策略是在不认识顾客的状况下，销售者运用刺激手段引起顾客产生购置行为的策略。（）14广告的生命在于真切。（）【参照答案】1234567891011121314（四）填空题（请在各小题的划线处填人适合的词句。）1促销使用的方式有人员促销和两种。2促销的核心是。3引起、刺激花费者产生购置行为是促销的。.精选文档4销售人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，引发指引顾客产生购买行为，这是人员销售的策略。5从市场所理范围大小瞧，若促销对象是小规模的当地市场，应以。销售为主。6在确立促销估算时，除了考虑营业额的多少外，还应试
8、虑的要求、产品寿命等其余影响促销的因素。7人员销售既是过程，也是商品互换过程，同时也是供给服务的过程。8要对在岗的销售人员进行甄选，那些不适合销售工作的销售人员。9因为销售人员素质高低直接关系到公司促销活动的成功与失败，所以销售人员的十分重要。10常用的培训销售人员方法有讲解培训、模拟培训和。11销售对象有花费者、生产用户和三类。12作为一种信息流传活动，在公司促销中是应用最广的促销方式。13广告媒体中四种最常用的媒体是、杂志、广播和电视。14广告成效测定中有按促销成效和成效的分类。15公共关系是必定的与其有关的社会民众之间的互相关系。16花费者对公司产品的各样反应与评论是信息。17适合于在某
9、一特准时期、必定任务条件下的短期性促销活动中使用的方式是。18购置折扣、资助和经销奖赏是促销活动中向推广的方式。【参照答案】1非人员促销2交流信息3目的4引诱性5人员6促销目标7信息交流8裁减9甄选与培训10实践培训11中间商12广告.精选文档13报纸14广告自己15社会组织16产品形象17营业推行18中间商（五）名词解说1促销2人员促销3非人员促销4促销组合5公共关系6营业推行【参照答案】1促销是促进销售的简称，从市场营销的角度看，促销是公司经过人员和非人员的方式，交流公司与花费者之间的信息，引起、刺激花费者的花费欲念和兴趣，使其产生购置行为的活动。2人员促销，亦称直接促销，是公司运用销售人
10、员向花费者销售商品或劳务的一种促销活动。3非人员促销又称间接促销或非人员销售，是公司经过必定的媒体传达产品或劳务等有关信息，以促进花费者产生购置欲念，发生购置行为的一系列促销活动，包含广告、公共关系和营业推行等。4促销组合即公司依据产品的特色和营销目标，综合各样影响因素，对各样促销方式的选择、编配和运用。5公共关系又称民众关系，是指公司在从事市场营销活动中正确办理公司与社会民众的关系，以便建立公司的优秀形象，进而促进产品销售的一种活动。6营业推行又称销售促进，它是指公司运用各样短期诱因鼓舞花费者和中间商购置、经销或代销公司产品或服务的促销活动。（六）简答题1促销包含哪几方面的含义?2促销有哪些
11、作用?3人员销售与非人员销售对比，其长处表此刻哪些方面?4如何认识广告成效的利害?.精选文档5公司公共关系有哪些作用?【参照答案重点】1促销拥有以下几层含义：（1）促销工作的核心是交流信息；（2）促销的目的是引起、刺激花费者产生购置行为；（3）促销的方式有人员促销和非人员促销两类。2促销的作用主要有：（1）传达信息，供给情报；（2）突出特色，引诱需求；（3）指导花费，扩大销售；（4）形成独爱，稳固销售。3人员销售与非人员销售对比，长处表此刻：（1）信息传达的双向性；（2）销售目的的两重性；（3）销售过程的灵巧性；（4）友情、协作的长久性。4广告成效有促销成效和广告自己成效的划分，这两种成效都达到最正确，才能算得上是成功的广告。（1）广告促销成效，也称广告的直接经济成效，它反应广告花费与商品销售量（额）之间的比率关系。广告促销成效的测定，是以商品销售量（额）增减幅度作为权衡标准的，但因为影响产品销售的因素好多，广告不过此中因素之一，因此纯真以销售量（额）的增减来权衡广告成效是不全面的，只好作为权衡广告成效的参照。（ 2）广告自己成效的测定。广告自己成效不是以销售数目的大小为权衡标准，而主假如以广告对目标市场花费者所惹起心理效应的大小为标准
