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1、缓解员工压力的措施1. 改善组织的工作环境和条件,减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。1)领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、 整洁、装饰等方面,给员工提供一个爽心悦目的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适 应,提高员工的安全感和舒适感,减轻压力。2)确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。2. 从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力,学会缓解压力、放松1)企业向员工提供压力管理的信息、知识。企业可为员工订有关保持心理健康与卫生的期 刊、杂志,让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心,
2、使员工感受到 关怀与尊重,从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩 效。2)企业可开设宣传专栏,普及员工的心理健康知识,有条件的企业还可开设有关压力管理的 课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、代价(如疾病、工作 中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损失等);压力的早期预警信号(生 理症状、情绪症状、行为症状、精神症状);压力的自我调适方法(如健康食谱、有规律 锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴趣爱好等)让员工筑起“心理免疫”的堤坝, 增强心理“抗震”能力。3)向员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、健康的生活方式
3、。如有些企业建立 了专门的保健室,向员工提供各种锻炼、放松设备,让员工免费使用,还有一名专职的健康 指导员去监督锻炼计划和活动,美国一些著名公司还为有健身习惯的人发放资金从而鼓励健 身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础),而且还可使员工的 压力很大程度上得到释放和宣泄。4)企业可聘请资深专业人士为心理咨询员,免费向承受压力的员工提供心理咨询,使员工 达成一种共识:身体不适,找内外科医生,心理不适,找心理医生心理咨询在为员工提供 精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面确是一 种十分有效的科学方法。3. 组织制度、程序上帮助减轻员工压力
4、,加强过程管理1)人力资源招聘中:注意识别人力资源的特点,选拔与工作要求(个性要求、能力要求等各 方面)相符合的人力资源,力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大心理压力现象2)人力资源配置中:力求人与事的最佳配置,并清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、 任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。3)人力资源培训中:可培训员工提高处理工作的技能如撰写公文或报告、工作陈述、新技 能等),使之工作起来更得心应手,减少压力。可进行员工时间管理培训按各项任务的紧急 性、重要性区分优先次序、计划好时间),消除时间压力源。可培训员工的沟通技巧等,消 除人际关系压力源,等等.4)职业生涯规划中:帮助
5、员工改善思维,抛弃不切实际的期望值太高的目标,而建立现实 客观的SMART式的发展目标:Sspecific(特定的、适合自己的),M-measurable(可衡量 的),Aachievable (可实现的),Rrealistic (实际的),T-time-based (基于时间的)。5)人力资源沟通中:领导者或管理者应向员工提供组织有关信息,及时反馈绩效评估的结 果,并让员工参与与他们息息相关的一些决策等,使员工知道企业里正在发生什么事情,他 们的工作完成得如何等,从而增加其控制感,减轻由于不可控、不确定性带来的压力各级主 管应与下属积极沟通,真正关心下属的生活,全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽 可能的安慰、帮助,减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力,并缩短与下属 的心理距离。5)保障制度:完善员工保障制度,向其提供社会保险及多种形式的商业保险,增强员工的 安全感和较为稳定的就业心理,减轻其压力。6)向员工提供有竞争力的薪酬,并保持企业内部晋升渠道的畅通等,有利于帮助减轻或消除 社会压力源给员工带来的压力。注意事项员工压力不仅直接影响到员工自身工作效能,而且也影响到企业管理和发展。因此对于企业, 如何帮助员工缓解过重的工作压力,对促进员工身心健康和企业发展都具有很强的现实意 义,所以企业领导要重视。