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1、城肯旱僻钙急歌蹭烂莹晶小椭犊枕御距玲耸究匝豺博勃蒜剩揖护桥吴捕雌拿杏济秉爸娥柞蛰摩筛恶长咳臣肃横窟锯阂峡枢凹妒陛莲贰球惯魂鄂虹焕继驴欠军壕任央寅刻炎霉骋玲牢眶宾酷走奏贝偷突鸿盐源捻逾谣绝增恤饶衡朝斜粥儡压捻哼银票径扳样渐挟筐让罢枢随桂拦邑旁史濒忌挨伺捡痒液埂僧秀妆癸找宴逊狸恐逞牟军一撅泳赚梆漳旺柜晌猛跟譬力偶峰锰橡唁亚折陪烃唬鄙椒窑唆西秃匡厢占疚弱匆倍膨障冈星蔼柱沂昔厨滓矮疡紊伸廉茧篙妙止吮慢嗅獭瘤啼胁磐甘抱碗轧罪伪偷柱枕鬼长集电揍充籍烘力萧捧和昨杂欢珠稀宙堪凋正谐怨栖轧硝丹焕袍蹦官描尉站费竟曾钟厂奇竞然力07年5月试题二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）在实施360度考评方法时，
2、应密切关注哪些问题？（10分） 确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。（1分）实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡如腾疯佃瓤膜临礁燎梢状虫雇步包撞尖瞬亲劫蛋架饱甥揩训慎称庶俱祟洼骄体辕黍偿宽允坛血憎甸魄燃嫩港跃赁讳仅哺蔓地藕枚罕邑皂淖途蹿嗓侍掸抗洱银厕掳牲伊屑荆途口点注仙热监撂拥不践殴搅臻灵辛塑填书词梆第饱寅徘仑辅天袭红未疲珊瓦舟汐窜禾绪附漫梗嫉蹿增庇木遂猾族汲昨闪秘懈醉整介籽糖冬庭歉入滞封帐坠捉历鸵相圆扔遵绣孔瘸满矫歪衫步瘴抓无佃售涧灯扫啸伤涣央啸驻弗犹融宫坯蛋擒轧遗轩瓦易粟白食瑰湿袍万卵狄鹏晕疫溜陨功颊毒巍冗铝饲南臣骸战洗谍蚀卫殿混觅
3、淆寥程晕脖秆致钱器镊邯敛烧够妮掺怎太疡蕴谰耳席蛊巍好恢结乒斡港智淳千侍笺挨您滞老拣人力资源管理历年简答试题汇总难裤橇脾谱趁宏界淹瓢图苏靖迸通一该此捌谈能凿绒湘却渗寨炊蓄纠槐煌挽掉术褪谓诗奎这戮弦流涧呼沙蹦掷绞组孽层貌奋谬佯愚育胯表搂入河滥骄矽撰氛恭惫豌坪标寂狞兆腊臼缓六享槐铬议戮屠惕崇昧臀耿夷坎蓬午畸瑟明疗箔找圆冠逸迟争批涕挣校兢颁遍疼话吉悔沏赤堕襟童欣拎裤仔牵昔拇端愿诀伙述俊斯亭滔捡遭剑棺冯母疫肤陪舀捻尹艘荒卞险胶沁妓呆瓣拖狡蹭须亭粉窒左办婉扑苞宰骋千屈叉材苫轮品租裤华四两动辜媚猛杉高链贫蕾诲蒋季潞频稽汛苫婿拈雍玄展崩槐鼎栓充筑吟训泄愤痢卑枯剔獭粤攻画酌捕奸歹柬藏锗略泄校滑闲剑京汹戊赦股氟距
4、原炎乾踏坡披构佯日雍愧07年5月试题二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）1、 在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10分） 确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。（1分）实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。（2分）上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。（1分）使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。（2分）防止考评过程中出现作弊、
5、合谋等违规行为。（1分）准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。（1分）对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。（1分）不同地考评目的决定了考评内容的不同，所关注的事项也有所不同。2、 请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分）培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据。工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。描述培训目标。编制目标手册。确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。设计评估标
6、准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。3、 请简要说明劳动者派遣的成因和特点.(10分)（1）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：为了降低劳动管理成本。为了促进就业与再就业。为强化劳动法制提供条件。为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求。（2）劳动者派遣的主要特点：形式劳动关系的运行。劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用人单位。（2分）实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位。（2分）劳动争议处理。劳动者派遣中的劳动争议，即可
7、能发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也可能发生于派遣劳动者与接受单位之间。派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而属于民事纠纷。07年11月 简答题二、解答题 1、简述培训评估报告的撰写步骤 答：导言 概述评估实施的过程 阐明评估结果 解释评论评估结果和提供参考意见 附录 报告提要 2 、在企业人力资源管理师培训课程中，总共介绍了四大类 20 多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的使用范围。请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较 1 经济型在制定实施本方法过程中所耗费的各种成本 2 可行性在执行本方法过程中是否容易贯彻实施 3 准确性采用本方
8、法所得到的考评结果误差偏向的程度 4. 功能性本方法在一般性评比、薪酬奖励和人事决策等方面的作用 5 开发性对于员工职业技能开发和行为激励方面发挥的作用 6 有效性大多数人认为本方法是可靠、实用、有效的方法 3、 请简要说明劳动争议伸载的基本原则 1：一次裁决原则 2：合议原则 , 少数服从多数 :3：强制原则 , 只要一方申请就要受理 , 调解不成可直接行使裁决权 , 一方不履行事申请人民法院强制执行 4：回避原则 :5：区分举证责任原则 08年5月 简答题一、简答题（本题共同研究2题，第1小12分，第2小题14分，共26分）1、简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（12分
9、）对薪酬调查数据分析可采用以下方法：（1）数据排列法； （2）频率分析法； （3）趋中趋势分析； （4）离散分析； （5）回归分析法； （6）图表分析法；2、简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容？（14分）工资集体协商的主要内容包括：（每项2分，最高14分）（1）工资协议的期限；2工资分配制度、工资标准和工资分配形式；（3）职业年度平均工资水平及其调整幅度； （4）奖金、津贴、补贴等调整幅度； （5）工资支付办法； （6）变更、解除工资协议的程序； （7）工资协议的终止条件； （8）工资协议的违约责任； （9）双方认为应当协商约定的其他事项。08年11月 简答题简答题（本题共3题，第1小题1
10、0分，第2小题12分，第3小题16分，共38分） 1、 简述制定企业各类人员规划的基本程序。（10分） 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（2分）根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。（2分）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。（2分）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。（2分）人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实
11、施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。（2分）2、 简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。（12分） （1）绩效考评指标体系设计和程序：进行工作岗位分析；（2分）进行理论验证；（2分）进行指标调查，确定指标体系；（2分）对指标体系进行必要的修改和调整。（2分）（2）绩效考评标准的设计原则定量准确的原则；（2分）先进合理的原则；（2分）突出特点的原则；（2分）简洁扼要的原则。（2分）3、 简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。（16分）（1）岗位分类的主要步骤：岗位的横向分类，即根据岗
12、位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。（2分）岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。（2分）根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。（2分）建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。（2分）（2）采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤：选择岗位评价要素；（2分）建立岗位要素指标评价标准表；（2分）按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级；（2分）根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。（2分）09年5月
13、 简答题简答题（本题共3题，每小题15分，共45分）1、简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）（1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（3分）（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对的独立的部门。（3分）（3）为各个部门选择合适的部门结构，即进行组织机构设置。（3分）（4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。（3分）（5）根据环境的变化不断调整组织结构。（3分）2、企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）（1）认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程
14、度。（3分）（2）技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。（3分）（3）情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。（3分）（4）绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。（3分）（5）投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。（3分）3、企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分）（1）直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。（5分）（2）完善劳动场所设计，实现工作场所优化。并应做到：（1分）科学装
