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1、2022年工商局12315指挥中心群众路线教育实践活动先进集体事迹材料范文 工商局12315指挥中心群众路线教育实践活动先进集体事迹材料 一枝一叶总关情 “当您的合法权益受到侵害时,当您发现假冒伪劣商品时,请拨打12315电话”,在这句耳熟能详的公益宣传背后,在这条被消费者誉为连心线的银线一端,就是我的工作岗位。我叫刘霜,来自xx市局12315指挥中心。今天,有机会向大家汇报xx12315走过的风雨历程,与大家共同分享12315工作的苦与乐,我感到非常荣幸。xx市12315正式成立于2022年1月。这是一个充满青春活力的优秀团队。中心现有7名工作人员,全部为女性,平均年龄35岁。中心成立以来,
2、坚持聚焦百姓消费,畅通维权渠道,提升维权效能,受理消费者电话咨询7.57万件,申诉3.56万件,举报5.12万件,建议1.1万件,为消费者挽回经济损失达2739万元,在消费者与工商机关之间架起了一道沟通的桥梁,成为了展示工商形象的靓丽“窗口”,树立了执法为民、服务民生的良好形象。一、理清思路,用“理念”映亮窗口思路引领,理念起航。历届xx市局班子对12315高看一眼,厚爱一层,始终作为“一把手工程”,薪火相传,强力推进。现任市局局长张建波对12315顶层设计,高标定位,他这样侃侃而谈:“12315是市场监管的风向标,市场秩序的晴雨表,工商形象展示的t型台,化解民忧的连心桥,有助于充分挖掘市场监管的潜力与空间,有助于深入探索和推进工商职能到位,必须一以贯之,持之以恒,常抓不懈。”对12315定位的日益清晰,对12315工作理念的不断升华,对12315投入的持续加大,带来的是我局12315的裂变效应和跨越式发展。从最初的一部申诉举报电话,到依托数字化、信息化,覆盖21个县级局、103个基层分局。 。 1