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1、 通信技术公司绩效管理制度1、目的 1.1、 支持公司业业务的发发展需要要，提升升人力资资源管理理水平；1.2、 为引进人才才奠定基基础；1.3、 合理、公正正评价员员工工作作表现及及价值贡贡献；1.4、 完善激励机机制，为为薪酬支支付、员员工晋升升、奖励励、处罚罚、淘汰汰提供依依据。2、原则 2.1、公公平、公公正、公公开；2.2、为为员工价价值导向向及行为为方式提提供依据据；2.3、绩绩效指标标合理性性、易衡衡量性。3、适用范范围本制度适用用于公司司总经理理级以下下员工。4、名词解解释4.1、绩绩效管理理： 绩绩效管理理是上级级与员工工之间就就工作职职责和提提高工作作绩效问问题持续续进行的
2、的沟通过过程。它它通常包包括绩效效计划、持持续的绩绩效沟通通（跟进进与指导导）、绩绩效记录录、绩效效考核、绩绩效诊断断和提高高等环节节；4.2、绩绩效考核核： 绩绩效考核核作为绩绩效管理理的一个个环节，是是指公司司从上级级的视角角，对员员工在一一定时期期内工作作能力、工工作态度度、工作作业绩等等方面进进行的全全面、客客观的评评价。公公司绩效效考核分分季度绩绩效考核核和年度度绩效考考核。5、程序及及制度5.1、考考核类型型及考核核周期:岗 位位考核类型考核周期销售经理* 季度考考核* 年度考考核l 季度考核:每个季季度为11个考核核周期（即即:4月月1日-6月330日；7月11日-9月330日；
3、10月月1日-12月月31日日；1月11日-3月331日。每每个财年年共4次次）l 年度考核:每个财财年为11个考核核周期（即即：4月月1日-下年度度3月331日）产品经理* 季度考考核* 年度考考核（半半年）l 季度考核:每个季季度为11个考核核周期（即即:4月月1日-6月330日；7月11日-9月330日；10月月1日-12月月31日日；1月11日-3月331日。每每个财年年共4次次）l 年度考核（半半年）:每半个个财年为为1个考考核周期期（即：4月11日-9月330日；10月月1日-下年度度3月331日。每每个财年年共2次次）销售主管* 月度考考核* 年度考考核（半半年）l 月度考核:每
4、个月月为1个个考核周周期（即即:每月月1日-月底。每每个财年年共122次）l 年度考核（半半年）:每个财财年进行行2次考考核（即即：4月月1日-下年度度3月331日。每每个财年年共2次次）业务代表* 月度考考核* 年度考考核(半年)l 月度考核:每个月月为1个个考核周周期（即即:每月月1日-月底。每每个财年年共122次）l 年度考核:每个财财年为11个考核核周期（即即：4月月1日-下年度度3月331日）技术工程师师技术服务* 月度考考核* 年度考考核l 月度考核:每个月月为1个个考核周周期（即即:每月月1日-月底。每每个财年年共122次）l 年度考核:每个财财年为11个考核核周期（即即：4月月
5、1日-下年度度3月331日）商务助理行政主管行政/出纳纳* 月度考考核* 年度考考核l 月度考核:每个月月为1个个考核周周期（即即:每月月1日-月底。每每个财年年共122次）l 年度考核:每个财财年为11个考核核周期（即即：4月月1日-下年度度3月331日）5.2、KKPI考考核指标标5.2.11、销售售主管考核类型考核指标考核权重月度考核1、l 个人销售完完成率即：实际销销售额/计划销销售额1000%l 50%2、l 团队销售完完成率（计算方式式同上）l 20%3、l 新客户开发发率即：新客户户开发数数量/计计划客户户开发数数量质量比比l 20%4、l 市场信息收收集每个季度上上报市市场分析
6、析报告l 5%年度考核(半年)1、l 个人销售完完成率即：实际销销售额/计划销销售额1000%l 30%2、l 团队销售完完成率（计算方式式同上）l 30%3l 指导下属能能力（销销售经理理为培养养下属能能力）l 10%4、l 人际关系能能力l 10%5、l 沟通能力l 10%6、l 不同业务、部部门间工工作配合合程度l 10%5.2.22、销售售代表考核类型考核指标考核权重月度考核1、l 个人销售完完成率即：实际销销售额/计划销销售额1000%l 70%2、l 新客户开发发率即：新客户户开发数数量/计计划客户户开发数数量质量比比l 20%3、l 产品知识及及销售技技巧l 10%季度考核(半年
7、)1、l 个人销售完完成率即：实际销销售额/计划销销售额1000%l 60%2、l 协作能力l 10%3、l 人际关系能能力l 10%4、l 沟通能力l 10%5、l 学习能力与与成长力力l 10%5.2.33、技术术服务考核类型考核指标考核权重月度考核1、l 产品安装、调调试作业业的质量量、时效效l 40%2、l 产品维修、检检测的质质量、时时效l 40%3、l 专业知识、技技能l 20%年度考核1、l 产品安装、调调试作业业的质量量、时效效l 30%2、l 产品维修、检检测的质质量、时时效l 30%3、l 技术咨询服服务（内内部、外外部）l 20%4、l 专业知识、技技能l 205、l 客
8、户服务意意识即：努力为为客户创创造价值值，当担担“顾问”角色，通通过主动动、优质质的服务务建立与与客户长长期稳定定的合作作关系。l 10%5.2.44、商务务助理（兼兼人事管管理与文文书事务务）考核类型考核指标考核权重月度考核1、l 采购、销售售合同正正确率、及及时性正确率:正正确的合合同数量量/总合合同数量量1000%l 30%2、l 数据统计正正确率 （%）l 20%3、l 物流、仓储储正确率率即：物流1100%正确、仓仓储1000%准准确l 30%4、l 文书完成率率、及时时性l 20%年度考核1、l 商务事务正正确率、及及时性l 30%2、l 物流、仓储储正确率率l 30%4、l 协调
9、能力l 20%5、l 人际沟通能能力l 20%5.2.44、行政政/出纳纳考核类型考核指标考核权重月度考核1、l 出纳事务准准确性、及及时性l 40%2、l 行政/人事事管理完完成率l 40%3、l 团队协作l 20%年度考核1、l 出纳事务l 30%2、l 行政事务l 30%3、l 协调能力l 20%4、l 组织能力l 10%l 工作质量即：会多方方面考虑虑事务，并并仔细观观察、注注意细节节以保证证工作质质量l 10%5.3、考考核程序序5.3.11、考核核时间 月度、季度度考核：每个考考核周期期结束后后五个工工作日内内进行； 年度（半年年）考核核：每个个考核周周期结束束后十个个工作日日内进
10、行行；5.3.22、考核核人被考核人考核人销售主管总经理业务代表销售主管/总经理理技术服务总经理商务助理总经理行政/出纳纳总经理5.3.33、实施施绩效计划制订绩效跟进与辅导绩效评定绩效面谈绩效结果运用绩 效 考 核 流 程 考核人在考考核周期期内，根根据绩效效目标和和被考核核人的具具体情况况进行绩绩效跟进进与辅导导； 考核期结束束后，考考核人为为被考核核人评定定考核期期内绩效效表现，填填写绩绩效考核核表； 考核人与被被考核人人进行绩绩效面谈谈：n 根据绩效效考核表表对被被考核人人在考核核期内的的绩效表表现进行行回顾与与点评，让让被考核核者了解解自己在在工作中中的优点点与改进进之处；n 考核人
11、与被被考核人人共同制制订下一一考核周周期内的的绩效目目标，对对下一阶阶段工作作的期望望达成一一致的意意见，并并填写绩绩效计划划表；n 考核人与被被考核人人共同确确认绩效效考核结结果与下下一考核核周期的的绩效目目标，双双方在绩绩效考核核表和和绩效效计划表表签字字确认。5.3.44、考核核结果存存档 考核者与被被考核者者签字确确认的绩绩效考核核表与与绩效效计划表表交人人事存档档。人事事将每位位被考核核者每一一个考核核周期的的绩效效考核表表与绩绩效计划划表装装订入档档； 下一周期绩绩效计划划表复复印件分分别给到到考核者者与被考考核者。5.4、考考核应用用5.4.11、绩效效考核旨旨在提升升员工工工作能力力与工作作业绩；5.4.22、绩效考考核结果果将用于于员工的的薪酬；5.4.33、绩效效考核结结果将与与员工应应用于员员工的晋晋升、降降职、调调岗、培培训
