1228天澄公司企业文化建设纲要-.doc

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1、北大纵横管理咨询公司天澄项目组武汉天澄环保科技股份企业文化建设纲要讨论稿北大纵横管理咨询公司2004年12月29日北大纵横管理咨询公司天澄项目组目录第一章公司愿景、使命与核心价值观2第二章文化建设总则3第三章企业文化建制定划6第四章企业文化建设的组织管理7第五章公司企业文化建设内容9第六章企业文化建设的途径12第七章企业文化的培训与考试14第八章企业文化建设考核及奖惩16第九章员工的权利和义务18第十章附则20附表1：_年度企业文化建制定划和预算表21附表2：员工企业文化培训调查表22附表3：员工企业文化培训考核档案23附表3：企业文化培训效果调查表2424第一章公司愿景、使命与核心价值观第一

2、条 公司使命通过卓越的服务和革新的技术，为公众创造更美好的环境。（一） 公司以环境为本，通过提供全方位的环保服务，支持客户赢得竞争优势和长远发展；（二） 公司将不断推动技术革新，为社会创造清洁的环境，实现股东、员工和更多公众的价值最大化。第二条 共同愿景致力于成为中国环保产业的领先企业。（一） 公司将在多元化领域开发事业，努力成为国内一流的环保工程总承包企业、环保设备制造企业、成为环保产业的领先企业；（二） 公司将通过跨行业、跨地区的发展，努力提升市场运作、资本运作、资源整合、管理控制等核心能力，不断建立市场的竞争优势；（三） 公司将不断向成功迈进，从国内一流走向国际知名，努力赢得业界和社会的

3、普遍尊敬。第三条 核心价值观环境为本、客户导向、团队合作、追求卓越。第四条 企业精神敬业、革新、诚信、合作。第五条 企业理念环境为本、技术领先、锐意革新、全程服务。第二章文化建设总则第六条 宗旨全员参加，共同建设，紧密结合工作实际。（一） 企业文化建设是全体员工共有的责任，全体员工应义不容辞地积极参加；（二） 企业文化建设又是一个系统工程，不是某个部门的专业职能管理工作，需要各部门共同推动，紧密配合；（三） 企业文化建设要真正落到实处，需要依靠全体员工将企业文化渗透到经营管理活动中，有机地和本部门、本岗位的具体使命和工作结合起来。第七条 建设目标（一） 总体目标通过对公司文化的系统宣扬和继续推

4、广，统一公司及各事业部、各部门的文化理念，统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范，加强企业凝集力，协调企业内外部关系，提升管理水平，为“百年天澄奠定坚实基础。（二） 近期目标：2005年通过高强度的文化宣贯，消除企业文化的认知滞后，消除企业文化惯性，形成优良的企业文化学习氛围；通过培训和考试，提升员工对企业文化的概念、作用、意义的熟悉，建立公司文化核心理念的结构体系，能熟知、熟记相关内容；公司文化对公司形象的宣扬、维护及知名度的提升初步显现作用。实施凝集力工程，构筑优良文化氛围和沟通机制，激发员工的向心力，加强企业的凝集力，搭建天澄文化建设平台，为继续建设天澄文化奠定基础。（三） 中期目标

5、：200年，企业文化年公司文化价值体系占领上风，在培养凝集力、提升员工基本素养等方面初见成效；员工能自觉把自己的工作和经营理念联系起来，能运用公司的经营理念指导自身的工作；公司文化对公司形象的宣扬、维护及知名度的提升已有显然作用。（四） 长期目标：200年以后员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可预见的将来，公司成为同行业中职业人士最愿意为之服务的企业，并在此基础上实现经济和社会效益的最大化；公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术革新起到显然的支撑和推动作用；以文化拉动营销，以营销彰显文化。第八条 基本原则（一） 参加性原则全体员工要积极行动起来，踊跃参加公司文化的建设工作，务必扫除企

6、业文化建设的空白区域。（二） 导向性原则各部门、各岗位在公司文化建设和经营管理施行过程中必需始终围绕公司核心理念大纲，营造正确的企业文化舆论氛围，旗帜鲜亮地奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为，坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。（三） 关联性原则各部门、各岗位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作结合起来。公司激励各部门结合自身业务状况，采用灵活多样的形式推动公司文化建设。（四） 持久性原则公司文化建设是个渐进而漫长的过程，全体员工要有决心、有耐心、有信心，打好企业文化建设这场攻坚战，将企业文化工作纳进本部门的总体工作计划中去，从组织、人员、经费等方面给予充分确保，不断完善，继续提升

7、。（五） 效能性原则各部门应从实际状况出发，统筹人力、物力、财力等因素，强化成本意识，灵活采纳各种传播渠道，争取以最少的投入，取得最大的成效。（六） 协调性原则企业文化建设是个系统工程，各部门应牢固树立全局意识，互相支持、密切配合，在公司文化纲领实施过程中听从指挥，服从调配，以发挥整个文化宣扬网络的最正确效应。（七） 合法性原则各部门在企业文化传播渠道的建设和宣扬的过程中必需按照国家法律法规和地方政府主管部门有关规定进行。第三章企业文化建制定划第九条 企业文化建制定划的制订（一） 每年年底，由综合管理部公布通知，布置下一年度企业文化建设的总体要求，各部门按照要求提交部门年度企业文化建制定划和预

8、算表见附表1。（二） 综合管理部依据各部门反馈的公司企业文化建制定划和预算表下称计划和预算表，见附表1，编制公司的年度计划和预算表初稿，内容包括建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等，计划编制过程中应强化各部门的沟通协调。计划和预算表经相关部门会审后提交主管副总审核并报请总裁办公会审批。（三） 人力资源管理部门综合管理部依据审批后的计划和预算表，制定培训计划，培训计划内容应包括培训部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。（四） 各部门应依据公司的计划和预算表，结合本部门的具体状况，制定企业文化活动计划，并报综合管理部备案。（五） 遵照公司的统

9、一布暑统筹安排相关人员参加公司的各项活动，因地制宜开展相关企业文化活动。第十条 公司设立专项经费预算，由综合管理部统筹安排，用于企业文化建设和宣扬工作。各部门的企业文化建设费用申请履行相关的程序。第四章企业文化建设的组织管理第十一条 综合管理部是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其他各部门的企业文化建设管理工作。综合管理部的主要使命是：（一） 负责制定企业文化建设管理的中长期规划。（二） 指导各部门的企业文化建设工作。（三） 组织重大庆典活动、大型专题活动和赞助捐献等活动，并利用活动宣扬公司文化。（四） 组织编写公司历史、宣扬画册、纪念文集，制作企业光盘。（五） 负责企业家文

10、集的编撰和出版工作，并依据需要组织相关人员撰写读后心得并编辑出版专集。（六） 负责企业文化案例库的建立和维护工作。（七） 组织开展公司企业文化宣言、员工手册的修订工作。（八） 组织“天澄之歌的作词作曲和CI制定工作。（九） 负责企业文化案例库的建立和维护工作。（十） 负责公司内部企业文化建设的评比考核工作。（十一） 负责公司内部传播渠道的协调、检察及考核工作，负责信息动态和公司的广播、橱窗、公告栏、板报、标语、电子公告的播送、编写和出版工作。（十二） 负责外部宣扬渠道的联系和供稿工作，传播企业文化。（十三） 组织信息技术工作支持，及时更新公司网页，建立和维护公司对外企业文化宣扬的平台。（十四）

11、 组织、接待外来人员参观视察，并进行公司文化的介绍和宣讲。第十二条 人力资源管理部门具体负责企业文化的宣贯工作人力资源管理部门的主要使命包括：（一） 协助参加企业文化核心纲领的编写制定修改工作。（二） 制定年度企业文化培训计划并组织实施。（三） 负责组织对员工进行企业文化培训前的调查见附表2。（四） 新员工入职前的文化培训和考核。（五） 年度企业文化的培训的组织协调、考核管理、培训效果评估等。（六） 负责员工的企业文化培训考核档案管理见附表3。第十三条 公司将企业文化建设状况纳进各部门的绩效考核范畴，各部门负责人为本部门的企业文化建设小组长，并可设立企业文化兼职管理人员，其具体使命为：（一）

12、制定本部门企业文化建设工作计划。（二） 协助综合管理部进行文化纲领实施工作，在不影响本部门工作的前提下，确保员工参加公司组织的各项企业文化活动的时间。（三） 结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。（四） 利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。第十四条 公司由综合管理部组织成立“文化讲师团，专门负责企业文化的讲解培训工作，成员从公司内部优秀员工及管理人员中选出。公司激励员工踊跃报名参加，并对参加讲师团的成员授予“文化使者称号。第五章公司企业文化建设内容第十五条 公司近期企业文化建设集中围绕凝集力工程开展，并以此为核心不断增设更多内容。第十六条 实施凝集力工程共分三个阶段：动员宣扬阶段20

13、05年元月、组织实施阶段2005年2月-11月、总结表彰阶段2005年12月。第十七条 动员宣扬阶段的要求（一） 公司职工实施凝集力工程的动员大会，公司总裁宣讲公司愿景、使命、总体发展战略、2005年度经营目标，激发员工积极进取，奋发向上的荣誉感和责任感。（二） 各部门要求组织召开实施凝集力工程的动员会，主管既要宣讲公司愿景、使命、总体发展战略和目标，以及部门年度经营工作目标，又要表示推动实施凝集力工程的信心和决心，引导部门员工以积极的态度投身于实施凝集力工程中来。（三） 公司综合管理部要采纳简报、宣扬橱窗、内部局域网、电子大屏、宣扬册、读书会、培训班、图片展、座谈会等各种形式或方式，宣扬学习

14、企业价值理念，使其家喻户晓，入心入脑。（四） 公司组织知识抢答赛，宣扬公司愿景、使命、总体发展战略和企业价值理念，促使员工用公司认可的理念、价值观指导自己的工作和言行。（五） 制订企业文化宣言，企业文化宣言是决策者、管理者和运作执行者必需熟悉并从思想上接受的纲领性文件，是统领其它管理制度、政策、规范、对策等的基础法则；是各级管理人员的行为导向，是各项经营管理工作的准则。第十八条 组织实施阶段的要求（一） 由综合管理部组织收集编写公司各部门及个人的先进事迹，外部的优秀企业文化建设案例，贴合公司文化的格言、警句、故事等，编制“天澄人故事、“天澄人格言，建立企业文化案例库，作为企业文化宣扬建设的重要

15、素材。用公司身边物化的文化熏陶员工的情操，推动凝集力工程的实施。（二） 组织召开实施凝集力工程经验交流会，推广典型经验，以点带面，推动实施凝集力工程的扎实有效地开展。（三） 各部门每月对实施凝集力工程进展状况进行自查小结，将自查小结材料，以书面或电子邮件形式反馈到综合管理部。（四） 综合管理部每月对各部门实施凝集力工程状况进行抽检，发现问题指导整改。（五） 实施凝集力工作小组，每季对公司实施凝集力工程状况进行分析，提出改善建议。（六） 公司实施凝集力工程推动委员会，每季召开一次工作会，依据各部门的反馈信息和工作小组提出的改善建议，制定有针对性的战略举措，指导实施凝集力工程健康正常开展，由综合管理部跟踪验证其有效性。（七） 不断丰富员工手册，员工手册阐述了公司的核心价值观和基本理念，明确了员工的权利和义务，直接和显著地表达了公司的文化内涵。第十九条 总结表彰阶段的要求（一） 优质服务部门的申报材料必需有典型做法、先进事迹、数据具体，按规按时间传