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1、基于B/S模式物业管理信息系统设计摘 要随着市场经济发展和人们生活水平提高，大量住宅社区已遍及城区，人们对于居住环境规定也越来越高，住宅社区物业管理工作也变得更加繁重，运用物业管理信息系统来实现对社区物业管理工作信息化正成为人们共识。 社区物业管理系统在当代社会中是非常热门软件，是最关切群众实际生活。它使用使物业管理者和业主对住宅社区中事物能更以便、更快捷、更满意得到答复。随着着社区规模不断扩大和住户不断增多，工作量也将越来越大。但始终以来人们使用老式人工方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺陷:效率低、保密性差，此外时间一长，将产生大量文献和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少困难。
2、 随着科学技术不断提高，计算机科学技术日渐成熟，其强大功能已为人们深刻结识，它已进入人类社会各个领域并发挥着越来越重要作用。作为计算机应用一某些,使用计算机对公司单位各项信息进行管理，具备手工管理所无法比拟长处。这些长处可以极大地提高工作效率,也是公司科学化、正规化管理与世界接轨重要条件。 因而，开发这样一套社区物业管理信息系统成为很有必要事情,在下面各章中我将就本次毕业设计所开发社区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到问题及解决办法。核心词：物业； 信息管理系统； JSPThe design and realization of a property management informat
3、ion system based on B/S mode Abstract With the development of market economy and the improvement of peoples living standard，a large number of residential area，people around for a living environment more and more is also high，residential property management has become more onerous，use property manage
4、ment information system of residential property management informatization has become the common people.Area property management system in modern society is a very popular software，is the most concerned about the actual life of the masses. Its use so that property managers and owners of residential
5、quarters on things more convenient，faster and more satisfactory reply had been received. Along with the size of the area continued to expand and develop the growing number of households，will also be increasing the workload. However，it has been the use of traditional manual data management，such manag
6、ement，there are many disadvantages：low efficiency，poor confidentiality，and over time，will have a large number of documents and data，which is to find，update and maintenance bring a lot of difficulties.With the continuous improvement of science and technology，computer science and technology maturity，i
7、ts powerful features have a profound understanding of people，it has access to all areas of human society and play an increasingly important role. As part of computer applications，the use of computer-to-business unit to manage the information with the manual management of unmatched advantages. These
8、advantages can greatly improve efficiency，but also the scientific enterprise，standardized management and an important condition for the rest of the world.Therefore，the development of such a residential property management information system as a necessary thing，in the following chapters I will be gr
9、aduating from the design of the development of residential property management systems，to talk about the development process and the issues involved in and solutions.Key words： Property；MIS； JSP目 录1. 需求分析11.1 系统分析11.2 顾客需求11.2.1 普通顾客：11.2.2 管理员顾客：21.3 可行性研究21.3.1 管理上可行性21.3.2 技术上可行性21.3.3 经济上可行性31.3
10、.4 系统运营可行性分析32. 系统设计42.1 系统功能划分42.1.1 顾客功能：42.1.2 管理员功能：52.2 系统流程图62.3 系统用例图72.4 系统构造图72.5 系统框架92.5.1 管理员框架：102.5.2 业主框架：102.6 解决封装112.6.1 报表解决类封装：112.6.2 数据库表解决类封装：112.7 系统子模块设计112.7.1 顾客管理子系统：112.7.2 顾客注册、登记：122.7.3 顾客信息查询子：122.7.4 管理员管理：123. 数据库设计133.1 数据库分析133.2 数据库构造133.3 数据库字段阐明134. 页面设计与编码164
11、.1 界面设计164.1.1 登陆主界面164.1.2 注册界面174.1.3 管理员登陆174.1.4 管理员管理184.1.5 顾客信息修改194.2 系统核心代码194.2.1 新顾客注册代码：194.2.2 注册数据库连接代码：234.2.3 顾客修改信息代码：234.2.4 信息查询代码：255. 程序测试275.1 软件测试275.2 测试目的与办法27结 论28致 谢29参照文献30附录1 外文参照文献（译文）31附录2 外文参照文献（原文）341. 需求分析1.1 系统分析此系统规定实现社区物业最大限度信息化,物业公司和业主将可以借用本管理系统来完毕信息管理及信息查询。本系统规
12、定实现功能如下： 顾客信息物业费信息业务信息缴费欠费信息既有社区物业管理网站规定：系统规定采用B/S模式进行架构，分为前台浏览器端和后台服务器端两个某些。浏览器段重要功能有： 顾客登陆(普通业主和管理员)：判断顾客身份。顾客信息管理：顾客注册、自己信息添加查询、密码修改系统将会把修改成果保存到物业社区顾客信息数据库中）。 物业费信息管理：各项有关费用明细(查看、添加、修改、删除)（系统将最后成果保存到社区物业顾客数据库中）。业务信息管理：业主业务办理，更新数据库以及数据录入与维护，数据解决记录与查询等。缴费欠费信息管理：业主使用水电气，缴费和欠费清单，费用催缴。1.2 顾客需求1.2.1 普通
13、顾客：普通顾客就是该社区业主，顾客们可以通过自己帐号和自己设立相应密码来进入管理系统，顾客可以查询自己信息，看自己房产资源及所用水电气等费用，添加自己不完整信息资料、修改自己密码。1.2.2 管理员顾客：管理员顾客就是该社区物业管理人员，管理员也有自己帐号和密码来进入社区物业顾客管理系统，管理员可以查看、修改顾客信息，还可以依照顾客详细某项信息来决定要不要这个信息，可以修改管理系统任何信息。1.3 可行性研究可行性研究目不是解决问题，而是拟定问题与否值得去解决。如何达到这个目呢，固然不能凭主观猜想而只能靠客观分析。必要分析几种重要也许解决方案利弊，从而判断原定系统规模和目的与否现实，系统完毕后
14、所能带来效益与否大到值得投资开发这个系统限度。因而，可行性研究实质上时要进行一次大大压缩简化了系统分析和设计过程。为了把工作人员从繁重工作中解脱出来，提高安全和服务质量，建立社区物业管理信息系统是非常必要。随着物业管理信息系统建成后，社区管理工作可以走向科学化，正规话道路。 1.3.1 管理上可行性 改进管理手段，可以将本来由手工完毕登记、验收等工作由计算机来完毕，实现办公自动化智能化，这将大大改进管理手段，提高和改进管理信息服务质量。使用管理信息系统后，记录报表，查询功能将大大以便了业主和管理人员查询和使用各种状况，可以提高服务质量，避免挥霍。 增强资源共享，使用此系统后，各部门可以直接理解
15、状况，输入有关问题，减少中间环节，提高工作效率。 提高工作效率，减轻劳动强度。使用本系统后可以节约人力，减少劳动负荷，提高信息解决速度和精确性。 1.3.2 技术上可行性当前已经成功开发出了许多管理信息系统，信息技术和计算机软硬件发展已经完全可以满足本系统技术规定，本方案技术规定比较高，安全性和可靠性较强，但通过背面综合分析，可以懂得从技术上来说是可行。1.3.3 经济上可行性 本方案采用网络方式，因而投入比较多，此系统建成后，可实现资源共享，支持顾客查询，可以与财务处直接进行信息互换。此外，此系统可以减少失误，还会带来其她经济效益。因此从经济上说是可行。 1.3.4 系统运营可行性分析 本系统使用后，要对组织构造产生一定影响，要有人员变动，但这些变动是局部，不会影响整个组织，因此具备系统运营可行性。 通过前面分析论证，咱们以为本系统开发是非常可行。2. 系统设计2.1 系统功能划分社区物业管理系统是物业部门用来
