电子有限公司质量手册全册实用.doc

《电子有限公司质量手册全册实用.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子有限公司质量手册全册实用.doc（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、电子有限公司 QM01质 量 手 册版本：A 修订码：0依据：ISO9001:2000 编制： 日期：_审核： 日期： 批准： 日期：_生效日期：_ 分发码： 管理类别：受控/非受控_电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.1 批准页版本号/修订次：A/0第1页 共1页生效日期：年9月20日0.1 批 准 页 本质量手册阐明了电子有限公司的质量方针和目标，描述了本公司的质量体系，是企业开展一切质量活动必须遵循的纲领性文件，本公司全体员工务必遵照执行，并以此向外申明我们对质量保证的承诺。 总经理： 日 期：电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.2 目录版本号/修订次：A/0

2、第1页 共1页生效日期：年9月20日 0.2 目 录章节 标 题 总页数0.1 批准页 10.2 目录 10.3 本公司简介 10.4 本公司质量方针、目标 10.5 本公司组织机构 10.6 职责和权限 30.7 管理者代表委任书 11 应用范围 12 引用标准 13 术语、定义和缩略语 14 质量管理体系 25 管理职责 36 资源管理 17 产品的实现 48 测量、分析和改进 3附表A过程职责分配表1附表B程序文件目录1电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.3 本公司简介版本号/修订次：A/0第1页 共1页生效日期：年9月20日0.3 公 司 简 介 公司成立于1990年，专

3、业生产各种分支分配器、天线接收器、5-2500MHZ、欧式分支分配器。产品远销欧洲、美国，东南亚和港台等地区和国家，并享誉国内外。公司以市场需求为指导，以国外先进管理理念大胆地推动公司，发展与创新。公司始终保持壮大并且以其先进的测试仪器，优良生产环境和熟练的操作技能领先于同行。我们将一如既往致力于新产品的开发。 公司秉承“质量第一，不断创新，用户至上”的企业理念，并尽我们的最大努力满足客户的要求！我们真诚的希望海内外客商与我们在平等互利的基础上，建立贸易关系，共创美好未来！本公司地址：浙江省慈溪市天元镇界塘村电话：0574-63457338传真：0574-63456884联系人：徐芳邮编：31

4、5325电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.4 质量方针、目标版本号/修订次：A/0第1页 共1页生效日期：年9月20日0.4 质 量 方 针、目 标电子有限公司的质量方针是： 有效管理，产品达优，不断创新，稳健发展电子有限公司的质量目标是：1. 顾客满意度95分以上。2. 成品一次交验合格率95%，三年内每年递增1个百分点。特此发布 总经理： 日 期：电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.5 本公司组织机构版本号/修订次：A/0第1页 共1页生效日期：年9月20日0. 5本公司组织机构总经理管理者代表人力资源部生产部业务部财务部工程部采购部部队建车间技术科质检科仓库

5、注：虚线部门不属于体系范围电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.6 职责和权限版本号/修订次：A/0第1页 共3页生效日期：年9月20日0.6 职责和权限1、 质量属于企业和每一位成员，各级人员都必须清楚地理解本企业的质量方针，并坚持贯彻执行。在企业中，从总经理、管理者代表、各部门负责人直至职员，每个人都对产品质量负有相应责任。2、 各部门管理人员都应遵照质量管理手册、质量程序和作业指导书的要求，开展各项质量管理活动和作业，使每个员工确保工作一开始就符合要求，一旦发现问题，能采取有效的纠正和预防措施，防止和预防不合格的产生，为给予本公司顾客切实的质量保证，各级管理人员应能提供本职工

6、作中满足规定要求的有效证据和记录。3、 质量和职责权限3.1 总经理3.1.1 规划本公司的发展计划和质量管理水平，贯彻本公司的经营方针，组织实施本公司年度经营计划和投资方案。3.1.2 确定本公司的组织机构，决定各职能部门负责人的职责及任免。3.1.3 制定本公司质量方针、质量目标，颁布质量手册。3.1.4 委任管理者代表，授权他对质量体系的有效运行和适合性进行监督检查。3.1.5 主持管理评审，监督检查部门质量职责的履行情况，积极协调各职能部门组织接口关系，保证质量体系的正常、有效运行。3.1.6 负责提供充分资源以满足质量管理系统的有效运行。3.1.7 配合政府部门进行社会活动，建立良好

7、的沟通渠道。3.1.8向组织传达满足法律法规的重要性。3.2管理者代表3.2.1 协助总经理规划本公司的发展计划和质量管理水平。3.2.2 协调各部门组织接口关系，保证质量体系的正常、有效运行。3.2.3 确保按ISO9001:2000标准的要求建立、实施和保持质量体系。3.2.4 向总经理报告有关质量管理体系的实施情况，包括改进需要。3.2.5 确保本公司及时获得并理解相关法律、法规的要求，并了解顾客的期望和要求。3.2.6 负责就本公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。3.2.7 确保在本公司内提高满足顾客要求的意识，组织实施内审工作。电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.

8、6 职责和权限版本号/修订次：A/0第2页 共3页生效日期：年9月20日3.2.8 负责纠正和预防措施、质量记录、统计技术的组织实施、协调和控制工作。3.2.9负责组织产品实现的策划、质量计划的审核与实施时的协调工作；3.2.10负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，并提交内部质量审核报告和提出改进意见；3.3 生产部3.3.1 参加产品质量先期策划。3.3.2 安排生产计划。3.3.3 维护生产设施，保持生产区域的清洁。3.3.4 负责所有物资的标识、搬运、贮存、防护的组织控制工作。3.3.5 负责各车间工资定额的制定工作。3.3.6对特殊过程进行参数监控。3.4 工程部3.4.1 主持产

9、品质量先期策划和实施工作。3.4.2 制订生产工艺，验证过程能力，对过程进行确认。3.4.3 编制各类指导书、技术标准。3.4.4 从进货到出厂，对各个生产阶段进行检验和试验，处理不合格产品。3.4.5负责监视和测量装置的管理、校准及偏离校准状态时的追踪处理；3.4.6 负责纠正措施和预防措施的实施。3.4.7 处理不合格产品。3.5 人力资源部3.5.1 负责劳动人事、综合性统计和奖惩考核工作。3.5.2 负责文件资料的打复印、收发放及档案管理。3.5.3 负责培训工作的组织实施和培训记录工作。3.5.4 协助总经理及管理者代表制订管理职责，协助总经理定期组织管理评审。3.5.5 协助总经理

10、及管理者代表组织建立质量体系并负责质量体系策划工作。3.5.6 负责质量体系综合性检查、考核、奖惩工作。3.6 采购部3.6.1选择有资格的供应方和批准相关的采购文件，监督、评价供方的表现。3.6.2安排采购计划。电子有限公司 质量手册 文件号：QM01标题：0.6 职责和权限版本号/修订次：A/0第3页 共3页生效日期：年9月20日3.7 业务部3.7.3 进行合同和订单的评审。3.7.4 进行市场调研，了解顾客的期望，收集并分析顾客满意度数据。3.7.5 与顾客联系并向其提供服务，负责顾客财产的管理。3.7.6 收集并传达现场性能和可靠性资料，处理顾客的投诉。3.8 车间3.8.1 按生产计划、工艺图纸要求组织生产。3.8.2 负责组织实施现场质量管理，并达到质量体系中的有关规定要求。3.8.3 负责文明生产、安全生产的组织实施及控制，负责设备的日常维护及检修工作。3.8.4 负责“两纪一化”（劳动纪律、工艺纪律、标准化）及“5S”的组织实施、检查与控制。3.8.5 负责宣传质量方针，开展组织员工培训教育活动。3.8.6 负责半成品、成品搬运、贮存、防护、包装的实施工作。3.8.7 负责设备、模具、工装夹具的使用、贮存、防护及控制。3.9 仓库3.9.1 按仓库管理要求负责管理好仓库。3.9.2 负责实施仓库分置管理，做到帐、卡、物三相符，做到先进先出。3.9