简易软件服务合同.doc

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1、简易软件服务合同财信183;_市国际物业保洁服务合同甲方: 重庆XX公司地址: _市_区红黄路1号兴业大厦2楼联系 :023-676XXXX5901 : 023-676XXXX5901乙方:重庆XX公司地址:_区柳背桥树语城4栋18-5联系 :023-628XXXX2991 : 023-628XXXX2991依据中华人民共和国合同法及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。为规范双方义务并确保双方权益,特订立以下合同条款:第一章 乙方承包项目及范围第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下

2、车库等的日常保洁工作之综合服务业务;第二条 财信_市国际项目清洁服务范围及内容主要包括:1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;A、房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;B、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;C、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主提供的文化体育娱乐场所等;2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;3、乙方清洁卫生服务范围包涵外墙三米以下,不含底商铺面、广告牌。第二章 乙方承包方式第三条 乙方采用包工、包料、

3、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方必需自行配备的保洁设备设施及用品包括:1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车含打气筒、洗地机三合一及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易 耗品;3、保洁、保养、消杀所必需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁 保养剂等消耗品。第三章 甲方权利和义务第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所必需用的水、电,但不承当其它任何清洁保养所必需的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,假设对上述场所进行改造或

4、翻新,费用由乙方自理;第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提升;第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与改正,屡次违章不改者应予以相应的处罚;第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面看法,限期整改。对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持;第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方改换;第九条 如遇特别清

5、洁工作必需求时,必需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作;第十条 甲方有权制定相应之管理措施,以确保乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;第十一条 甲方有权随时抽检乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;第十二条 甲方依据环境部作业文件、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件清洁服务质量评审细则规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方改换;第十三条 甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写综合考核表工作验收单等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费;第十

6、四条 甲方有权依据项目工作必需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人;第十五条 依据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方改换保洁员及主管,乙方须及时改换配置合格服务人员。第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,假设甲方因此遭受牵连,乙方必需赔偿甲方的一切名誉及经济损失。第十七条 如果乙方有意拖欠其员工的工资,而劳作局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳作部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。第十八条 甲

7、方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。第四章 乙方的权利和义务第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准具体标准参见合同附件之相关规定,为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度,坚持优良的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方优良的形象。对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严正处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿;第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数41人其中清洁工人40人,现场负责人1人,此人数依据甲方要求适时调整;乙方人员必需定岗、定责、定区域、定质量,必需将定

8、岗方案报甲方备案。乙方应选派素养好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁含以下、女58岁含以下之专业人员包括驻场负责人进驻现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检包括自检和参加甲方联检现场清洁卫生状况及工作日记,及时处理甲方投诉,并坚持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调;第二十一条 乙方在进场履行新合同前,应向甲方提交保洁服务具体工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保

9、洁时对存在危险的状况要有安全标识;第二十二条 每月_日之前,依据当月现场状况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月_日以前以书面形式向甲方提交上月项目保洁月度工作报告及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如必需修正或调整必需及时通知甲方;乙方确保现场员工月流动率不高于5人,现场主管改换频率不高于2人年甲方要求改换的状况除外;第二十三条 每月假设有对乙方的有效投诉特别是服务质量问题未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。假设因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门环卫、

10、市容、街道办事处等单位予以处罚,所必需之罚金,由乙方负全部责任;第二十四条 每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生状况,并积极征询甲方相关负责人看法、强化沟通,不断提升服务品质;第二十五条 乙方应严格按照国家及_市的有关劳作法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳作用工手续,申办暂住证等。不得无故拖欠员工薪金,如发生劳作纠纷由乙方负责处理并承当由此产生的一切责任;第二十六条 乙方自行负责承包业务所必需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过

11、程中的任何安全事故均由乙方负责;第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件健康证等复印件;在工作时间内必需统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管_区域内逗留;第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特别原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅;第二十九条 乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方必需对保洁卫生进行突击清理,并确保检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方依据状况通知乙方,乙方必需依据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务;第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。甲方盖章: 乙方盖章:委托代表人:委托代表人:签订日期: 签订日期

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