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1、成人高等学历教教育毕 业 论论 文广东建科建筑工工程质量检测测中心质量管管理体系建立立的研究办学单位： 广广州应用科技技专修学院教学站 班 级： 工程管理22010级本科业余 学 生： 罗金梅（10561110522278010045 ）指导教师： 黄 利 新 提交日期： 2012 年 100 月 15 日 中文摘要本文通过广东建建科建筑工程程质量检测中中心实验室质质量管理体系系的建立研究究，综合运用用全面质量管管理学、系统统原理、控制制原理、质量量保证原理等等理论和方法法，探讨了依依据ISO/IEC 117025检检测和校准实实验室能力的的通用要求建建立实验室质质量管理体系系所应遵循的的原则
2、、实验验室质量管理理体系建立过过程、实验室室质量策划、质质量控制、质质量保证等方方面的问题。只只有建立了适适宜有效的质质量管理体系系实施全面质质量管理实验验室才能够在在社会上以品品牌和信誉立立足才能满足足市场经济的的发展和市场场竞争的需要要。本文的结结论对广大同同行依据检检测和校准实实验室能力的的通用要求标标准建立质量量管理体系具具有一定的借借鉴意义。关键词：工程质质量检测 实验室 质量管理理体系 Abstracct The papper haas dettail ddescriiptionn of tthe prrincipples aand prrocesss of GGuangddong
3、 JJiankee Testt Centter foor Quaality of Coonstruuctionn Engiineeriing too estaablishh labs quaality managgementt systtem whhich iis bassed onn ISO/IEC 117025,Generral Reequireementss for the CCompettence of Teestingg and Calibbratioon Labboratoories.It diiscussses off the qualiity pllan,waarrantty
4、andd conttrolliing.Thhe labb can find its ffoothoold wiith brrand & honoor onlly by buildding uup efffectivve quaality managgementt systtem annd impplemennting full qualiity maanagemment ssimulttaneouusly.TThis iis howw to ssatisffy thee deveelopmeent off markket ecconomyy and compeetitioon of marke
5、eting.The ppaper is usseful for tthose who wwant tto esttablissh quaality managgementt systtem baased oon ISOO/IEC 170255.Key worrds：Constrructioon tesst Lab Quallity mmanageement systeem目 录中文摘要IAbstracctII1引言11.1绪论111.1.1选题题的背景和意意义11.1.2论文文的研究方法法21.1.3论文文的研究内容容21.2质量管理理体系相关理理论综述21.2.1质量量管理21.2.2全面面
6、质量管理31.2.3质量量管理的原则则41.2.4质量量管理体系61.2.5实验验室质量管理理体系61.2.6质量量管理体系建建立的要求及及依据的相关关标准62工程质量检测测发展现状分分析82.1发达的国国家以及香港港工程质量检检测行业概况况82.1.1美国国82.1.2德国国82.1.3英国国92.1.4香港港92.2我国工程程质量检测发发展现状92.3本章小结结93检测中心实验验室质量管理理体系现状分分析113.1广东建科科建筑工程质质量检测中心心概况113.2检测中心心在质量检测测中存在的问问题分析113.3本章小结结124检测中心质量量管理体系的的建立144.1实验室质质量管理体系系建
7、立的程序序144.2质量方针针和目标的确确定144.2.1质量量方针144.2.2质量量目标144.2.3 质质量管理体系系运行的组织织154.2.4实现现质量目标的的管理过程分分解和职责划划分164.2.5 实实验室管理体体系文件184.3检测中心心实验室的全全面质量管理理实践204.3.1检测测中心实验室室的质量策划划204.3.2 检检测中心实验验室的质量控控制214.3.3 检检测中心的质质量保证224.3.4 实实验室检测信信息化建设284.4本章小结结29结 论30参考文献311致 谢3221引言1.1绪论1.1.1选题题的背景和意意义建筑业是一个关关系到国计民民生的支柱性性基础产
8、业。特特别作为我国国正处在快速速发展阶段，全全国上下都加加大了基础设设施的建设。同同时加上建筑筑业作为拉动动经济发展速速度的重要力力量，因此建建筑业正处在在大发展阶段段。作为建筑筑行业的一个个组成部分，工工程质量检测测随着全民质质量意识的提提高而不断被被人重视。检测行业从形成成到今天大约约经历了十五五年二十年年的历史，十十几年时间已已经使检测行行业规模由小小变大，工作作类型由单一一到综合，检检测市场化概概念从无到有有，从暗到明明，如今全国国各种建筑工工程检测机构构近50000家，与建设设工程质量有有关的检测在在建设科研、技技术开发、企企业 生产和建筑筑施工等方面面均占有重要要地位，它不不仅是评
9、定和和控制建筑材材料质量的依依据和重要措措施，也是发发展建筑科学学技术、保障障工程质量的的重要措施。目前我国工程程程质量检测体体系主要分为为具有独立法法人和无独立立法人资格的的两大类。独独立法人资格格的检测机构构主要是各级级建设工程质质量检测中心心和民营股份份检测公司；无独立法人人资格的内部部附属检测机机构主要有三三类：一种是是科研院校内内部的教学科科研性质的试试验室；一种种是建筑施工工企业的内部部试验室；一一种是各级质质量监督管理理部门设立的的带有政府色色彩的监督检检测室。 图1-1 我我国工程质量量检测体系图图近年来随着建筑筑业的高速发发展，事业单单位的机构改改革，国际先先进管理经验验、管
10、理方法法的引入，使使得这些检测测机构纷纷从从原来附属的的机构独立出出来，成为具具有独立法人人资格的第三三方检测机构构，由于定位位的逐步明确确，各类检测测单位都开始始着手进行转转变。在转变变的阶段，应应该认真从行行业发展角度度研究如何能能够在逐渐规规范化、正规规化的市场经经济中成功转转变成适应市市场变化、快快速成长发展展。当前，对于实验验室的管理，国国际通行标准准是检测和和校准实验室室能力的通用用要求（IISO/IEEC 170025：2005），它它为我们提供供了较好的管管理模式。现现阶段，按照照国际通用的的先进标准建建立起适合自自身具体情况况和特点的质质量管理体系系，实施全面面质量管理，使使
11、质量管理体体系持续有效效运行，从而而带动整个实实验室的管理理与运作，是是广大检测单单位面对同行行竞争、同国国际接轨的有有效途径。我我们只有遵循循现代质量管管理原则，按按照有关国际际公认标准来来规范实验室室工作，才能能更好地为社社会各界服务务，满足新形形势下工程质质量检测机构构自身生存、发发展的需要。通通过实验室认认可或计量认认证，成为具具有独立法人人的第三方检检测机构。为为社会提供客客观、公证、可可靠的检测数数据，同时保保证和提高工工程技术质量量也是工程质质量检测机构构的职责所在在。1.1.2论文文的研究方法法本文运用了管理理学、质量管管理学中系统统原理、质量量保证原理、控控制原理等理理论知识
12、采用用理论分析和和实证分析法法等分析方法法论述了我国国工程质量检检测机构实验验室主要的管管理模式国外外典型国家的的工程质量检检测机构或检检测行业的管管理模式、实实验室认可制制度及发展状状况并分析我我国实验室应应采取的管理理模式。以广广东建科建筑筑工程质量检检测中心采用用质量管理原原理、质量保保证原理、控控制原理等理理论知识建立立其质量管理理体系的实践践为例分析了了建立检测中中心管理体系系的过程和方方法。1.1.3论文文的研究内容容本文通过广东建建科建筑工程程质量检测中中心实验室质质量管理体系系建立的研究究，综合运用用全面质量管管理学、系统统原理、控制制原理、质量量保证原理等等理论和方法法、探讨
13、建立立实验室质量量管理体系的的理论基础，依依据ISO/IEC177025检检测和校准实实验室能力的的通用要求所所应遵循的原原则、实验室室质量管理体体系建立过程程的问题。1.2质量管理理体系相关理理论综述1.2.1质量量管理质量管理。ISSO 90000：2008里质质量管理是指指在质量方面面指挥和控制制组织的协调调的活动。 质量管理，通通常包括制定定质量方针和质量目标以及及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理的发展展一般经历了了三个阶段，即即质量检验阶阶段，统计质质量控制阶段段和全面质量量管理阶段。质量检验阶段，是是以按照规定定的技术要求求，对产品进进行严格的质质量检验为主主要特征
14、的。统计质量控制阶阶段，则是在在质量检验阶阶段的基础上上，把数理统统计这门科学学运用到质量量管理中来，对对生产过程中中影响质量的的各种因素实实施质量控制制。从“事后把关”变为“预先控制，预预防为主，防防检结合”。全面质量管理阶阶段可以说是是现代的质量量管理，它并并不排斥传统统管理和统计计管理的方法法，而是更进进一步按照现现代生产技术术发展的需要要，以系统的的观点来看待待产品质量，对对一切同产品品质量有关的的因素进行系系统管理，力力求在此基础础上建立一个个能够有效确确保质量和不不断提高质量量的质量保证证体系。1.2.2全面面质量管理全面质量管理TTotal Qualiity Maanagemme
15、nt（TQM ）：GB/T 190000-20088（质量管理体体系基础和和术语）对全全面质量管理理的定义是指指一个组织以以质量为中心心，以全员参参与为基础，目目的在于通过过顾客满意和和本组织所有有成员及社会会受益而达到到长期成功的的管理途径。通通常包括制定定质量方针和和质量目标以以及质量策划划、质量控制制、质量保证证和质量改进进。全面质量管理理理论认为，应应从系统的观观点出发，运运用系统的理理论和方法来来研究质量问问题，质量管管理的内容应应是全面的，不不仅要管理产产品质量，而而且要管理相相关的工序质质量和工作质质量，对产品品构思、研发发、准备、生生产、销售、使使用、报废、回回收、再生等等全过程所有有环节都进行行识别确定过过程和严格的的质量管理，并并做好
