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1、精选优质文档-倾情为你奉上继续教育学院毕业论文（ 2015 届）论文题目： 执业药师在连锁企业面临的 现状、功能与作用 学生姓名： 徐元志 学 号： 专业班级： 2015级中药学本科 指导教师： 姓名 杨瑞 职称 讲师 教学点（分院） 浙江远大专修学院 20 17 年 4 月 15 日专心-专注-专业目 录1 零售连锁企业执业药师的现状.-1- 1.1 医师对药学服务的观念错位.-1- 1.2门店很多都还不很规范.-1- 1.3 法律法规不健全.-1- 1.4 药品从业人员缺乏相关专业知识.-1- 1.5 患者对药学服务缺乏认知度.-2- 1.6 处方药品不凭医师处方进行销售.-2- 1.7
2、药师双重管理阻碍了其发展.-2-2 执业药师的功能.-3- 2.1 法律法规的要求.-3- 2.2 零售药店竞争的需要.-3- 2.3 消费者的需要.-3-3 执业药师对零售连锁企业的作用.-3- 3.1 大病进医院，小病上药店的自我诊疗观念的普及.-3- 3.2 零售连锁门店对执业药师的需求最迫切.-4- 3.3 零售连锁企业应重视执业药师的作用.-4- 3.4 加强执业药师的继续教育.-4- 3.5 加大对执业药师保障安全用药的宣传力度.-5- 3.6 加强对执业药师的监管.-5- 3.7 完善法律法规，确保执业药师药学服务质量.-6-4 结论.-7-5 致谢.-7-6 参考文献.-7-摘
3、要：本文论述了连锁企业对执业药师的需求以及执业药师所面临的现状、功能及作用，同时执业药师应加强自身素质的修养，注重专业知识的积累和再提升，加强对员工进行培训，为顾客提供专业化药学服务，提升连锁企业的形象及人员整体素质，提升顾客的满意度，以专业、娴熟的水准树立零售连锁企业的形象招牌。关键词： 执业药师； 连锁企业； 现状； 功能与作用 引言：2017年2月21日，国务院出台的十三五”国家药品安全规划明确提出，“十三五”期间，要实现药品质量进一步提高，执业药师服务水平显著提高，每万人口执业药师数超过4人，所有零售药店主要管理者具备执业药师资格，营业时有执业药师指导合理用药。但总体上距十三五”国家药
4、品安全规划的要求仍有很大的差距。执业药师在连锁企业面临的现状、功能与作用本文拟对执业药师面临的现状、功能与作用进行分析，探讨执业药师队伍建设管理中存在的问题，并提出相对应的对策建议，以促进执业药师队伍的健康发展。1、零售连锁企业执业药师的现状 1.1 医师对药学服务的观念错位。长久以来，在我们国家，医学与药学是相对独立的分支，这就造成了医疗机构医师与药师的工作职能相对独立，而医院的药学部门一直只是被作为药品供应部门来看待，很少提及药学服务和合理用药。所以医疗机构的医师事实上承担了大部分本应由执业药师承担的药学服务工作及相应的责任，从而使执业药师本身的专业技术性和专业知识性被极大程度淡化了。这种
5、观念上的错位，造成了现在卫生工作整体结构及现实利益分配体制的畸化。执业药师的重新定位，必然会引起这些结构和体制的调整，很显然，受到这种调整冲击最大的群体就是医师。因为执业药师的存在必然会制约医师在历史习惯中形成的对药物治疗的主观自由度，而药物治疗往往又混同于其它治疗被认定为是属于医师的天然领地，执业药师的介入就不得不面临着医师在观念上的认同感。同时，由于临床执业药师不能创造实际价值，为医院带来直接的经济利益，所以往往临床药学服务也往往得不到医院高层领导的重视1。 1.2 但门店很多都还不很规范。反弹现象较为严重,药品分类管理混乱,药品与非药品混装经营,处方药与非处方药混淆不清,各项管理制度不落
6、实,购销记录、温湿度记录不完善等等;药师挂证、兼职现象仍然严重。 1.3 法律法规不健全。执业药师是关系公众生命健康安全的特殊职业，为了保证药品质量和药学服务质量，保障公众用药安全、有效、经济、合理，几乎世界各国都是通过立法来保护执业药师应有的专业素质和法律、道德素质，赋予并维护执业药师保证药品质量和提供药学服务的业务及执行权利，规范和监督执业药师的执业行为。但我国的药品法及其相关的实施条例中对执业药师在药品生产、经营企业及医疗机构如何监督执业药师的药学服务行为，应该担负的责任，有哪些权利和义务，都没有明确具体的规定。使得执业药师在保证药品和药学服务质量，保障人民用药安全方面的作用难以发挥。所
7、以基于执业药师所承担的责任，应尽快制定执业药师法，以法律、制度手段保障执业药师相对独立的执业地位和不受干扰的行使“制约权”，是目前我们必须面对及解决的新课题。 1.4 药品从业人员缺乏相关专业知识。虽然规定药店所有从业人员都必须取得相关医学专业或持有上岗证才能允许从业药品零售业务,但部分执业药师自身素质不高。执业药师参与药学服务，首先必须具有较高的综合素质和丰富的专业知识，具备临床医师相同或更多的医学基础知识，熟悉掌握药物经济学知识等，才能更好地为公众服务，才能在临床用药指导中与医生和患者有“对话权”。由于我国执业药师起步较晚，分布不均衡，还有相当一部分执业药师是非药学专业的人员，没有经过正规
8、系统的专业培训。特别是许多零售连锁企业药店的执业药师，专业知识和专业技能参差不齐，有的尚无法胜任消费者的用药咨询及合理用药指导，对药物的毒副作用，相对较大的处方药使用时的配伍禁忌、注意事项等更无法顾及，往往导致消费者用药意外，由此产生许多药店与消费者的纠纷，使执业药师的可信度降低。 1.5 患者对药学服务缺乏认知度。作为执业药师，其自身形象一直是模糊和不确定的。长期以来，患者总认为医师理所当然“应该向患者解释用药目的、药物作用以及可能出现的不良反应”。执业药师留给患者的感觉也许就同一台会把药品发售给患者的机器。至于对其所用药品是否合适，应该怎样正确使用，应该注意哪些问题这类疑问患者往往都要借助
9、于“医嘱”来解答。患者在治疗过程中产生的不适和副作用，更是在第一时间直接对医师倾诉以获得解决。在患者看来，医师已无疑是他们首要的甚至是唯一的健康负责人。在多数零售连锁药店，执业药师的作用也是难以发挥。因为绝大多数消费者在购药时，只是依据媒体上的药品广告或自身的病症和以往的用药经验选购药品，再或者就是上医院看病，根据医生的处方去药店买药。基本上不知道药店执业药师的职责定位，对执业药师在药物治疗过程中的作用、地位缺乏认知度，从而难以获得执业药师的药学咨询服务2。 1.6 处方药品不凭医师处方进行销售。一些经营者受经济利益的驱使,对来买药的患者来者不拒,不论患者买的药是不是处方药都同等对待,即不问用
10、药史也不问过敏史,不能保证老百姓合理用药、安全用药。部分患者滥用抗生素,不明原因的发热在未明确诊断之前都自行认为与感染有关而使用广谱抗生素;有些人皮肤过敏为预防感染也使用抗生素;有些人腹泻不经医院细菌检查也自行用抗生素。部分患者听广告而盲目使用药品,常常导致病情更为严重,并出现其他的严重不良反应。部分患者还滥用中药,认为中药安全、无毒,却忽视了“是药三分毒”的道理进而盲目使用。医药市场上还存在药品名称不规范,同药异名、或者一药多名的现象,所以造成不了解情况的消费者重复用药3。 1.7 药师双重管理阻碍了其发展。我国药师绝大部分分布在卫生系统，这部分药师既归卫生行政部门管理，报考执业药师后又归食
11、品药品监督管理总局管理，双重管理的不统一，使药师左右为难。表现在：一是继续教育方面，药监局有要求，卫生局有另外的要求，二者学分要求不一样，认定时间也不一致，所以使得药师要两头兼顾很难。二是注册方面，执业医师和护士都在卫生局注册，通常是由医院统一办理，而执业药师需到市场监督管理局办理，由于涉及人少，通常是自己办理，花费时间和精力不说，与其他普通药学人员比起来，没有感觉到任何优惠，这样，导致医疗机构的许多药学人员持观望态度，不去积极地考执业药师。三是职称评审方面，执业药师是国家食品药品监督管理总局制定的行业管理制度，卫生部曾下文医疗机构药师不参与执业药师评审。医疗机构的执业药师职称评审，隶属卫生行政部门，而继续教育和注册在药监部门，这样使得职称评审和是否取得执业药师之间没有任何联系。拥有执业药师资格，倒成了累赘，每年用金钱养着，弃之可惜，留之无用，极大挫伤了药师报考执业药师的积极性。2 执业药师的功能 2.1 法律法规的要求。 药品管理法、药品经营质量管理规范、处方药与非处方药分类管理办法等法律法规已对执业药师的配备及其职责做了明确规定。执业药师必须严格执行国家有关药品经营、使用的各项法律法规及政策,并
