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1、媒介表现现：关于于新闻可可信度的的讨论与与测量王旭国立政治治大学广广播电视视学系副教授莫季雍国立体育育学院体体育管理理学系副教授汤允一中国文化化大学大大众传播播学系媒介表现现：关于于新闻可可信度的的讨论与与测量中文摘要要社会大众众对大众众传播媒媒体的表表现一向向是贬多多于褒，然然而这些些对媒体体的微辞辞又有何何根据？大众传传媒的表表现又该该如何评评鉴？评评鉴的标标准又是是怎样？本研究针针对以上上的问题题，首先先讨论研研究媒体体表现之之方向与与步骤，接接着就MMcQuuaill以公公共利益益为理理论基础础所提出出的媒媒体表现现分析模模式为为分析大大众传播播媒体表表现之标标准加以以讨论，并并以中央
2、央研究院院社会学学研究所所筹备处处于19998年年7月执行行的台台湾社会会变迁基基本调查查计画三三期四次次：大众众传播组组以及及研究者者于19998年年9月以辅辅入学的的政大传传播学院院大一新新生为对对象所进进行的一一项问卷卷调查两两笔实证证资料，针针对媒媒体表现现中阅阅听大众众对于新新闻传播播媒体之之可信度度加以分分析。本研究的的研究问问题有四四：1.什么么是可信信度，不不同媒介介的可信信度之间间是否有有异，各各媒介可可信度是是否会因因测量工工具的不不同而有有差异。2.阅听听人评价价可信度度时会受受到哪些些因素影影响。3.可信信度之于于阅听人人对社会会真实的的认知有有何影响响。4.媒介介新闻
3、表表现的内内涵，其其与可信信度之间间有何关关联。本研究分分析的结结果如下下：电视新闻闻的可信信度较报报纸为高高。在影响可可信度的的因素方方面，女女性对报报纸与电电视可信信度所作作的评价价较高，教教育程度度或个人人收入较较高的受受访者对对报纸和和电视可可信度的的评价较较低。此此外，年年纪愈大大、对电电视新闻闻可信度度的评价价有升高高的倾向向。而就就比较较法方方面报纸纸和电视视孰较可可信来做做比较，女女性较男男性更相相信电视视，教育育程度以以及个人人收入较较高的受受访者较较相信报报纸。就可信度度对认知知社会真真实的影影响而言言，在认认知产产业外移移方面面，相较较于认为为新闻报报导较实实际情形形严重
4、，对对有亲身身经验的的受访者者而言，对对报纸可可信度所所作评价价高，将将媒介真真实视为为社会真真实的可可能性愈愈大，电电视可信信度在此此的作用用不显著著；相较较于认为为实际情情形较新新闻报导导严重，不不论受访访者有无无亲身经经验，对对报纸可可信度所所作评价价高，将将媒介真真实视为为社会真真实的可可能性愈愈大，电电视可信信度与认认知社会会真实之之间的正正向关联联仅存在在于没有有亲身经经验的受受访者。在在认知暴力犯犯罪方方面，相相较于认认为新闻闻报导较较实际情情形严重重，对没没有亲身身经验的的受访者者而言，对对报纸可可信度所所作评价价高，将将媒介真真实视为为社会真真实的可可能性愈愈大，电电视可信信
5、度在此此的作用用不显著著；相较较于认为为实际情情形较新新闻报导导严重，不不论受访访者有无无亲身经经验，不不论报纸纸或电视视新闻的的可信度度与认知知社会真真实之间间都没有有显著关关联。媒介的新新闻表现现量表经经因素分分析，可可得出五五个共同同因素：新闻品品质、特特殊利益益、负面面内容、倚倚赖和控控制、形形式。新新闻品质质这个共共同因素素所指涉涉的范围围与新闻闻可信度度有相当当重迭，可可信度可可视为是是新闻表表现的一一个面向向。媒介表现现：关于于新闻可可信度的的讨论与与测量大众传传播媒介介充斥色色情与暴暴力的内内容！、新新闻报导导偏向某某些党派派或团体体，有失失公平！、大众传传播媒介介对于犯犯罪情
6、节节的描述述详细又又耸动，根根本就在在提供学学习的范范本！、大大众传播播媒介对对某些事事情的报报导唯恐恐天下不不乱，引引起大众众的恐慌慌！。无无论何时时何地-日常常交谈或或是学校校课堂，这这些都是是我们常常常听到到对大众众传播媒媒介的批批评，大大众传播播媒介似似乎成为为社会混混乱之源源。人们会对对大众传传播媒介介进行批批评，是是基于一一项观察察和一个个假设。一一项观察察是：大大众传播播媒介融入渗渗透（penetrating）于整个社会之中，随手可得，处处可见，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部份。因为大众传播媒介的普遍性以及易得性，于是假设其对阅听人个人、团体、社会和国家必然有所影响。既然假
7、设大众传播媒介具有相当大的影响力，人们自然对其有所期待，对其表现所作的批评也就随之而来。然而，这这些批评评的根据据在哪里里？其标标准为何何？是谁谁在批评评？为什什么有这这些批评评？在探探究这些些课题时时，身为为传播媒媒介的研研究者不不能以前前一观察察和假设设，以及及根据这这观察和和假设所所做出的的推论为为满足，因因为它们们不是持持续且有有系统的的研究结结果。再再加上大大众传播播的环境境与内容容持续地地快速转转变，使使得就媒媒介表现现进行批批评一事事所涉及及的情况况更加复复杂，这这也更凸凸显了持持续且有有系统地地研究大大众传播播媒介表表现的迫迫切性。本本文研究究者认为为，此一一主题的的研究应应置
8、于研研究文化化的范畴畴之中，本本研究将将先阐述述此一论论点，然然后提出出研究大大众传播播媒介表表现的一一些概念念以及进进行研究究的两个个主要方方向-媒介内内容和阅阅听大众众。媒介介表现里里的新闻闻表现，是是传播研研究者较较为关切切的主题题，本研研究将循循所勾勒勒出的媒媒介内容容和阅听听大众两两个方向向，就媒媒介的新新闻表现现进行较较为详细细的探究究。关于于媒介内内容的分分析，主主要是整整理MccQuaail近近年来陆陆续提出出的论点点，建立立一个概概念性架架构；阅阅听大众众对媒介介新闻表表现进行行评价，历历年相关关研究的的焦点集集中在新新闻表现现里可信信度的面面向上。在在这两部部份的文文献探讨
9、讨之后，本本研究分分析两笔笔阅听人人评价媒媒介新闻闻表现和和可信度度的实证证数据，并并尝试将将分析数数据所得得到的结结果与内内容分析析的概念念性架构构作对应应。壹、 文献探讨讨Careey（19888）指指出，文文化是对对现实（reality）的认识、体验、解释以及再制的历程，此一历程可藉由符号系统传递予他人（a transmission model）、或是展现出来邀请他人分享（a ritual model）。在此定义下，传播是一个生产、维系、修正和转化现实的符号过程。因此，文化的本身就是传播。Rosengren（1984）认为，文化乃是一个抽象的概念，无法直接观察或分析。大众传播的内容则是一
10、个充满符号的系统，此符号系统正是文化实践的一种具体的体现。因此，要就文化进行研究，得先建立文化指标（cultural indicators），从研究这些指标入手。而大众传播既为文化实践的体现，大众传播媒介的表现就必须置于文化指标的理论架构中进行探讨。与文化指指标有关关的众多多研究里里，持续续且有系系统地以以大众传传播为研研究重心心的，以以Gerrbneer及其其同侪所所进行的的研究为为代表。他他们的研研究总称称，就是是文化化指标，并建建议采取取三种研研究取向向进行这这方面的的探索：组织流流程分析析（innstiituttionn prroceess anaalyssis）、媒媒介讯息息分析（m
11、edia message analysis）和涵化分析（cultivation analysis）（Gerbner, 1969）。组织流程分析的目的在于找出影响媒介表现的各个因素，以及这些因素对媒介内容系统性地产生作用的过程。媒介讯息分析在检视媒介所呈现的内容（尤其是电视黄金时段的内容），重点在于找出为较多数阅听人接收的讯息里所隐含的形式（pattern）。涵化分析则是以阅听人为对象，探讨媒介讯息分析所发现的媒介真实（media reality），与阅听人认知的社会真实（social reality）之间的关联。Gerbner等涵化研究者强调，涵化研究检视的是媒介长期的对社会、文化的影响，得置
12、于总体的分析层面（aggregated level）来进行（Gerbner, Gross, Signorielli and Morgan, 1980）。此外，MMcQuuaill（19994）在在讨论大大众传播播与文化化的关系系时指出出，无论论是大众众传播的的产制或或使用，处处处可见见文化的的实践和和再现。将将传播研研究置于于研究文文化的范范畴下，他他列举出出一些研研究课题题，例如如：生产产、制造造具有文文化意义义文本的的媒介从从业人员员；从文文化中使使用、分分享、了了解文本本的阅听听大众；具有文文化意义义的媒介介文本本本身，或或是产制制媒介文文本过程程的实践践；以及及媒介使使用的文文化意涵涵
13、，或是是媒介使使用深受受文化影影响的阅阅听大众众之组成成、认知知与行为为。把研究焦焦点置于于媒介表表现，MMcQuuaill（19992）认认为媒介介表现的的研究具具有诊断断（foor ddiaggnossis）、了了解（ffor infformmatiion）、建建立标的的（foor ssetttingg gooalss）以及及评价（for evaluation）等功能，并对涵化研究里组织流程和媒介讯息两种分析取向之间的连结提出进一步的说明。他指出，如图一所示，媒介如何表现受到媒介本身运作（conduct）的影响，媒介的运作受到媒介结构（media structure）的牵制，至于媒介的结构
14、则受限于两项因素：一是媒介所存在的社会文化，一是因应此一社会文化的政策。也就是说，媒介的表现能反映其背后的组织流程和社会文化因素。从另一个角度来看，McQuail指出，研究媒介表现的最终目的，也就或多或少带有对社会文化以及政策提供回馈的意图。因此，进行媒介表现研究时的资料是以媒介的表现（performance）以及其对社会/文化(society/culture）的影响为来源。图表1：影响媒媒体表现现与社会会科学研研究角色色示意图图 From McQuail, (1992, p96) Figure 7.4 Logic of influences on media performance and
15、the role of social research 综合Geerbnner和和McQQuaiil所进进行或倡倡议的研研究取向向，在文文化指标标上，固固然如GGerbbnerr所言，须须从组织织流程、媒媒介讯息息、以及及涵化分分析着手手，但是是，媒介介表现研研究所重重视的是是影像、文文字等符符码于大大众传播播媒介的的再现，以以及阅听听大众对对于媒介介处理这这些符码码结果的的评价。媒媒介本身身处理符符码的过过程，以以及影响响此一过过程的因因素，在在媒介表表现的研研究里应应属于情情境（ssetttingg）因素素，而非非主要的的研究对对象。因因此，要要就大众众传播媒媒介的表表现进行行探索，可可以
16、从两两个主要要的方向向-媒介介内容和和阅听大大众-着手。前前者以分分析媒介介内容为为始，了了解媒介介文本的的文化意意涵，从从而探索索媒介文文本所由由而来的的过程及及影响此此过程的的因素；后者从从阅听大大众切入入，让文文化消费费者主动动对所使使用的媒媒介表现现进行诠诠释与评评价，继继而对媒媒介文本本的内容容和产制制提出回回馈。这这两个方方向或观观点，彼彼此之间间在概念念厘清和和实证检检视上相相互对应应，合为为一体。一、 分析媒介介内容新闻是真真实世界界的再现现（ree-reepreesenntattionn），经经由新闻闻产制的的过程-选择择、编辑辑、强调调某些部部份、扭扭曲、甚甚至操纵纵-将发发生或发发现的资资讯建构构成新闻闻。虽然然大众传传播的内内容形式式有许多多种类，且且部份研研究者并并不认为为在探究究阅听人
