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1、毕业设计报告(论文)论 文 题 目：电子商务交易费用基础和发展障碍作者所在系别：经济管理系作者所在专业：电子商务作者所在班级：09341作 者 姓 名：刘小朵作 者 学 号：指导教师姓名：刘月轩完 成 时 间：12月北华航天工业学院教务处制摘 要本文基于对电子商务交易费用分析和电子商务发展障碍的分析，认为电子商务相对于实体交易降低了企业的成本。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。虽然网上交易的优势更大一些,有可能在将来大范围地取代传统商业活动,但这种取代不可能是完全的,传统商业自身的优势还将继续存在,并将与电子商务形成互补之势。我国城市发展电子商务，机遇与挑战并存。由于缺乏电子
2、商务发展所必需的基础配套设施，流通环节的高投入使得我国城市发展电子商务存在着许多障碍。但是，未来之势，做电子商务可能在找死，不做电子商务却在等死。关键字： 电子商务 交易费用 发展障碍一、引言1（一）、电子商务的定义1（二）、电子商务的发展史2（三）、电子商务的现状分析2（四）、结论3二、电子商务交易费用分析3(一)、交易费用4（二）、电子商务交易流程5(三)、电子商务交易费用分析6（四） 结语7三、我国电子商务所遇到的障碍7（一）、电子商务发展的主要障碍8（二）、网络信任危机与电子商务的伦理缺陷19（三）、结语22三、结论22参考文献23电子商务交易费用基础和发展障碍一、引言（一）、电子商务
3、的定义电子商务（Electronic Business），是指在网络信息技术的基础上，通过开放信息的互联网，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式。 电子商务是一门集信息技术、管理和商务技术于一体的交叉学科。一般来说，交叉学科总是通过若干不同的传统领域的相互作用、相互联系在衔接处产生的。计算机及其他现代信息技术属于传统的工科领域，而经济管理在我国则属于文科领域。科学技术发展的最终目的是为人类的生产、生活和文明进步服务，20世纪40年代以来高速发展的信息技术自然要广泛地应用到经济管理和商务活动中来。在经济管理中特别是商务活动中应用现代信息技术，就产生了电子商务这
4、一新兴的交叉学科。 按照公司的定义，电子商务=+企业业务。它所强调的是在网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internat)、企业内部网(Intranet)、和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。1997年10月13日，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息化标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义:“电子商务是各参与方之间，以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。这里的电子商务包括电子资料交换()、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一次完
5、整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、询价、报价、发送定单、应答定单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的流动。 电子商务从本质上讲，其实就是基于互联网的商务活动，是利用网络来进行传统的商业运作的一种模式。因而电子商务就先天地拥有了互联网的相关特征，如全球性、开放性、全天候,以及高投入产出比等特点，因而在全面信息化的当今，有着广泛的发展基础与前景，正在迅速地蓬勃发展起来。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第18次中国互联网络发展状况统计报告显示，中国26%的网民有过网上购物经验，经常上网购物的人数已达3000万人。 （二）、电子商务的发展史中
6、国的电子商务起步较晚，但近年来发展很快。电子商务的发展离不开互联网的发展，由于中国互联网用户的人数众多，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。 中国的电子商务的发展从1998年真正开始，之后取得了迅猛的发展，掀起了一股电子商务的热潮。与此同时，国家相关的信息主管部门也开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，为电子商务发展提供了安全保证，使得电子商务开始了真正的实用阶段。 在这个过程中，中国的电子商务模式也在不断的发生变化，从最早的以网络广告推介为主的门户网站模式，开始逐步发展建立起各类B2C、C2C，以及B2B等商业模式。 中
7、国目前主要的电子商务平台主要包括卓越、当当、易趣、淘宝、慧聪、环球资源和阿里巴巴等，基本代表了当前国内电子商务存在的主要模式。细分起来，卓越和当当是类似网上超市的模式，应该属于B2C模式；易趣和淘宝是以个人商铺和拍卖为主导，应该属于C2C模式；慧聪和环球资源是比较典型的中小企业间的交易平台，属于B2B模式；而阿里巴巴则范围更广，综合性较强。另外，国内还存在部分专业性质的交易网站，比如家电业中的海尔等建立的专业类型的交易平台。 国内电子商务起步至今，中间经历了不少模式的变更和冷热起伏。最初是B2C模式的独领风骚，但因为库存、物流、配送，以及回款等方面的麻烦，B2C在国内逐步降温。而近两年以中国巨
8、大的个人网民群落为基础的C2C模式开始风光无限。而B2B则因为交易的专业性更强、额度更高而保持着稳定的发展势头。总的来说，我国的电子商务发展是处于上升的趋势，发展速度较快，整体发展态势较好。 （三）、电子商务的现状分析 中国的电子商务开始真正到了一个井喷高速增长的时候。两三年前就有很多人在说中国的电子商务已经到了一个高速增长的过程当中，当然那个时候的发展速度也是非常快的，因为是那个时候的基数比较小。现在的高速增长是在一个非常巨大的基数线上继续保持高速增长，这个才是真正地从一个萌芽状态进入到一个高速增长的状态。主要有几个方面的原因来决定了现在真正进入了一个高速的增长期。第一，是用户基数的规模，现
9、在所有中国互联网的网民已经过了3个多亿，而且仍然在以非常高的速度增长。电子商务在网民当中的渗透率越来越高，就拿支付宝的数据来看，完成前面1个亿的用户差不多4年时间，到的10月份，支付宝才突破了注册用户的1个亿，但是到2个亿的时候仅仅用了8个月的时间，到的7月份，支付宝的用户已经突破了2个亿。6月已经有了2.3亿用户规模，这种爆发式的增长确实是令人惊叹的。还有一个用户的规模是质量在提升，四五年前在玩电子商务的时候，能够用电子商务购买的人大多是时尚人士，他是好玩，是兴趣、是追求时尚来玩电子商务，来网上购物，但是今天我们可以看到越来越多的主流消费人群以及他的主流消费都在网上进行。比如说支付宝的数据，
10、今年到现在为止的整个网上购物的支付金额已经是去年全年的4倍，而支付宝在互联网整个支付的占比还不是非常高，我们有很多传统的电子商务以前在做的很多还是用以前的货到付款的传统方式。电子商务只占了其中的一部分，这样一个增长的速度是让我们非常惊叹的。第二，硬件和基础设施在逐步完善，整个大气候在形成。硬件设施包括互联网的宽带、带宽的硬件基础设施，也包括互联网进行电子商务需要的支付体系、信用体系、营销体系等等各种基础设施都在逐步成型。这是基础设施，以及一个电子商务的体系开始逐步形成。第三，高速增长的最大动力就是一大批传统的商业企业主。因为金融危机加速了这个过程的发展，非常明显的一个特征是我们要改变成功者是非
11、常难，在经济危机没有到来之前，在传统经济做得非常好的传统经营者对电子商务还没有兴趣，因为他原来那个地方做得很好，利润很高。但是经济危机一来，原有的市场没有了，订单没有了，销售渠道萎缩了，这时候就要逼着他们去找新的手段，所以一大批传统的商业企业进入到电子商务领域，这才是电子商务的主力军所在。（四）、结论无论从数据还是现状来看，电子商务一定是未来的一个趋势，美国现在的电子商务差不多占国民经济总额的7%左右，在我们周边，东南亚、韩国、日本、香港、台湾这个比例基本上不超过10%，而我们在去年的数据仅仅是1.5%，如果我们做到10%是什么概念？中国去年的零售总额是11万亿，每年还在差不多百分之二三十在增
12、长，如果我们做到10%就是1万多亿的规模，供大家去挖掘，这是一个非常巨大的事情。基于因特网(Internet)的电子商务(business)虽然在国内出现的时间很晚,但是作为新生事物,它从一开始就获得了社会的广泛关注,并且以极快的速度发展成长起来,我们无法确知究竟有多少家网站和公司涉足了这一领域,但从目前网上的情况来看,国内稍有名气的网站几乎都增设了电子商务的内容,新的专业从事电子商务的网站也不断诞生,其数量颇为可观,从这一点可以看到它具有很强的生命力。更重要的是,电子商务对人们的观念形成了巨大的冲击力:它是人们谈论的热点话题,也是投资资金的主要去向;网上交易的商品数量和金额不增加;相关的公司
13、股票价格涨幅惊人。在短短的几个月内,电子商务就在国内掀起了一股热潮。但是,狂热之中必然包含有冲动,喧哗之中难免有盲目。笔者丝毫不怀疑电子商务的未来会比现在绚丽得多,但是却认为在现阶段的中国,表面上热热闹闹的电子商务,还缺乏能支持它健康顺利成长的土壤。全社会商业信用的缺乏、网站自身制度建设的缺陷和交易规模是它最大的制约因素。3248二、电子商务交易费用分析一切自发性(诱致性)的制度变迁,必须以能节约交易费用为条件,否则就不可能发生。历史上的商业活动之所以能从生产活动中分离出来,原因就在于这种分离既使生产者专心致力于生产,又能使销售者专心致力于销售,结果是生产效率的提高和买卖双方之间互相寻找的信息
14、搜索费用下降。电子商务是一种新型的商业活动,它能在很短的时间内发展起来且在某些国家已经很大程度地取代了传统商业,是由于它具有传统商业所不具有的一些优势。(一)、交易费用1、定义交易成本 (又称为交易费用) 是一个经济学概念，指完成一笔交易时，交易双方在买卖前後所产生的各种与此交易相关的成本。交易成本理论是由诺贝尔经济学奖得主科斯(Coase, R.H., 1937)所提出，交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中企业的专业分工与市场价格机能之运作，产生了专业分工的现象；但是使用市场的价格机能的成本相对偏高，而形成企业机制，它是人类追求经济效率所形成的组织体。 由于交易成本
15、泛指所有为促成交易发生而形成的成本，因此很难进行明确的界定与列举，不同的交易往往就涉及不同种类的交易成本。交易费用的思想由科斯在1937年，企业的性质一文中首次提出，而后成为新制度经济学的最基本的概念。科斯认为，交易费用应包括度量、界定和保障产权的费用；发现交易对象和交易价格的费用；讨价还价、订立合同的费用；督促契约条款严格履行的费用。定义1：交易成本（Transaction Costs）又称交易费用，最早由美国经济学家罗纳德科斯提出。他在企业的性质一文中认为交易成本是“通过价格机制组织生产的，最明显的成本，就是所有发现相对价格的成本”、“市场上发生的每一笔交易的谈判和签约的费用”及利用价格机制存在的其他方面的成本。定义2：交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，也即人人关系成本。它与一般的生产成本（人自然界关系成本）是 对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。定义3：交易成本是指达成一笔交易所要花费的交易对象成本之外的成本，也指买卖过程中所花费的全部时间
