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1、两个人的沟通：70%是情绪， 30%是内容！ 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。” 沟通，很重要！然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来真诚地沟通？所以，我想说良好的情绪和氛围，也是必不可缺。两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，不知道是沟通还是吵架。要沟通，就诚心实
2、意。平和的情绪，诚恳的语气。治得了你脾气的，是你爱的人；受得了你脾气的，是爱你的人。控制得了情绪，你就是主动的人；被情绪所控制，你就注定是被动。 学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。千万不要，把最坏的情绪给最爱你的人！好的管理方法,必将助力企业发展!许多管理方法理论性极强，但学习结束后不容易落地，用于实际管理更加困难。浙江协鼎的积分制管理，以积分来衡量人的自我价值，积分与各种福利挂钩，激发员工的主观能动性。员工之间相互学习、积极主动沟通等都可以得到积分的认可。当员工做错事情，也会收到扣分的警告。积分就像一张无形的网，在管理层和员工方面起到很好的沟通作用。有了“积分”这条线：沟通顺畅了，工作效率必然会提高，企业的发展就会指日可待！
