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1、 案例分析：全球化品牌战略发挥核心作用品牌优势海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国价值品牌。目前海尔已进展成为大规模的跨国企业集团，2022年海尔集团实现全球营业额1190亿元。说起海尔的品牌优势，我们必需提到一个人，他就是海尔集团的首席执行官张瑞敏。他就像海尔的一面旗帜，在某些时候他就代表海尔。海尔集团在张瑞敏确立的战略指导下，先后实施战略、多元化战略和国际化战略，2022年底，海尔进入第四个战略阶段全球化品牌战略阶段。创业二十多年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2022年，海尔品牌价值高达812亿元，自2022年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。依据最新
2、消息了解，海尔在2022年中国市场家电行业品牌排行榜中依旧以肯定优势排在第一位。对于大多数消费者来说海尔依旧是他们最信任的品牌，局部用户表示家里大局部家电都是海尔品牌。用户的认可是海尔的品牌优势。产品优势海尔品牌旗下有冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界。自1984年海尔集团的前身青岛电冰箱总厂成立至1991年的7年时间里，海尔在实施战略过程中，坚持技术质量上的高起点，强化全员质量意识和产品质量意识，坚持技术进步，通过狠抓产品质量，创立了海尔冰箱。效劳优势海尔以效劳支撑品牌的力量是海尔胜利的主要因素，这也是海
3、尔核心竞争力。我们大家都承受过海尔的效劳，特别优秀，特别专业。在这种优异和专业的背后是海尔细心培育的效劳队伍。海尔始终坚持“用户第一”的思想。海尔认为，要靠用户和市场认可，更要靠优良的效劳来制造和维护。因此，海尔把售后效劳看成制造、宣传、维护、进展的重要环节和首要领域。1996年6月，海尔集团荣获美国优质效劳科学学会颁发的“五星钻石奖”，这是亚洲家电行业第一家荣获此殊荣的企业。其核心内容是从产品的设计、制造到购置，以上门设计效劳到上门安装，从产品使用到回访效劳，不断满意用户新的要求，并通过详细措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的效劳制度化、标准化。这种国际效劳细致到上门效劳时先套上
4、一副脚套，干活时先在地上铺一块垫布，以免弄脏地面，效劳完毕后，再用不着抹布把电器擦洁净。渠道优势在新经济时代，由于电子商务的进展，靠打价格战进展的经销商生存空间将越来越小，传统的搬箱子型经销商将会渐渐被淘汰出市场，为了实现海尔与渠道的双赢，海尔实行共性化营销，依据不同渠道的特点，进展专业化的分工。海尔为自己的“双动力”洗衣机的渠道代理商规划出了五个进展方向：1.物流商：拥有物流运作力量的代理商可以成为海尔在各个区域的物流配送商。2.渠道运营商：拥有自己的销售网络，有区域的渠道运营力量。3.效劳供应商：拥有技术效劳力量及效劳网络。4.资源增值商：有资源整合及增值力量。5.零售商：有强大的最终用户销售力量海尔将针对不同的代理，制定不同的代理政策，供应不同的支持。其渠道治理是严格的，每地区只设一家核心代理商，作为物流平台和效劳中心，分区域掌握，每大区的不同专卖标志和不同的抽奖，免去串货之忧，序列号提前记录。海尔规定了成为核心连锁加盟代理的条件，同时还实施了十四个渠道建立的举措。
