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1、 2022年注册咨询工程师工程咨询概论考点解析（14）1现代工程询问对信息的根本要求信息来源必需客观、真实、牢靠；信息必需全面或比拟全面地反映客观事物；信息必需满意或根本满意询问方法的需要。2工程询问信息的采集业主供应信息；询问单位数据库；网络和出版物；选购信息；自主调查。3信息的筛选和鉴定尽可能选用权威机构鉴定的信息；区分信息的常用方法：通过供应信息的单位背景来区分；通过分析信息产生的过程来区分。4工程询问信息的综合对已有信息挖掘、延长，引发创新需求的新信息，到达信息的“增值”；通过设计和试验制造新的信息。5工程询问信息的分析对信息进展统计分析；依据统计分析结果进展评价；依据统计分析结果进展
2、猜测。6工程询问决策支持信息的支持：内部、外部、综合信息；决策支持过程：情报、设计、选择、实施阶段。7信息治理方法使用现代数据治理技术治理数据；数据库治理系统。8工程询问信息的有关问题信息安全问题；学问产权问题。命题点15 工程询问效劳质量治理的概述1工程询问效劳质量治理的含义工程询问效劳质量治理是指在质量方面所进展的指挥、建立$工程训练网%掌握、组织、协调等一系列活动。质量方面指挥和掌握活动通常有制定质量方针和质量目标、质量筹划、质量掌握、质量保证和质量改良。2质量治理体系含义质量治理体系就是建立质量方针和质量目标，并为实现这些质量目标确定相关过程、活动和资源建立一个治理体系。3建立质量治理体系应留意的问题正确确定本组织的质量治理范围。在确定质量方针时，既要以满意顾客的需要为关注焦点，又要满意国家和社会的需要，保持客观、公正、科学、牢靠。在确定质量治理职责时，要结合询问机构设置的特点，作好常设机构和工程机构职责的协调和整合。适应单位机构的特点，留意询问单位质量体系文件与工程质量体系文件的关系。
