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1、快消品销售技巧培训销售技巧培训现在是一个感性消费的时代，顾客对服务的品质和品位越来越高。顾客比的不是质量、价格而是服务，你向顾客供应的服务与别人不一样顾客就情愿向你购买。每天进步一点是卓越的起先，每天创新一点是领先的起先，每天多做一点是胜利的起先。一、树立一个卖产品不如卖自己的观念。世界第一名的销售员、世界销售记录保持者乔.吉拉德说过：“其实我真正卖的世界第一名的产品不是汽车，而是我自己乔吉拉德。以前如此，将来也如此。”我们许多业务人员都以为我们卖的是啤酒，其实我们真正推销的不是啤酒而是你自己。顾客买的也不是你的产品，而是你的服务精神和看法。推销胜利与否，往往取决于起先的30秒钟，顾客往往对销
2、售人员的穿着装扮、言行举止流露出来的讯息特殊敏感。顾客对你感觉是好是坏干脆影响你成交与否，所以和顾客初次见面时，就要给顾客一个干练、专业、诚恳、值得信任的形象。这事实上就是一种魅力营销，如何做到魅力营销呢？1.要有对胜利剧烈的欲望，对自己有充分的信念。有信念不肯定能赢，但没有信念肯定会输。2.要有志气面对别人的拒绝。3.要有必胜的决心，酷爱自己的工作，对公司有剧烈的信念。4.把自己当做专业人士，能够帮客户解决问题。5.要有空杯心态，虚心的胸怀。二、要思索客户不接受我们的缘由，并找出解决方法。任何事情的发生必定有缘由和结果，胜利不是运气，是定律，是一种自然法则。我们要思索同样的产品有的店卖的很快
3、，而有的店就恰恰相反，这其中可能有许多方面的缘由，有的是因为生意好坏的差别，有的是因为竞品投入比我们大，压制了我们的销售，但更多的缘由出在我们自己身上，比如没能突出我们的产品优势，没能有效挖掘客户潜在需求，还有我们的沟通方式不能为客户接受。我在青岛培训时任朝彦老师讲过：“顾客接受的不是我们的产品，而是我们的销售方式”所以我们要不断总结我今日谈的店为什么这个胜利了，那个店却没有接受，从中找出胜利之处，并且加以复制到以后工作中，这样我们就能不断提高沟通的胜利率。三、正确面对顾客的反对看法：“ 销售是从拒绝起先的”，没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的，不管你的技巧是如何高超，产品介绍如何到位，客户在确定
4、购买之前都会有一个怀疑、迟疑不决的时期.所以我们要正确面对客户的拒绝。要把拒绝看做胜利的一部分，如何面对拒绝呢？1.倾听。让客户轻松的表达他的反对看法，然后你才有机会解除顾客的抗拒点。2.敬重赞美客户的拒绝。比如“这是个很好的问题，感谢您能提出。”3.不要在意客户的拒绝。处理顾客反对看法的话术有1我能理解您的感受，起先我跟您一样有这样的感觉.2.您说的特别有道理。同时。四、发掘我们的独特卖点，这就是我们常说的差异化。世上没有十全十美的产品，提炼和竞品不同的地方，而这些不一样的地方是竞品没有的。比如：产品优势、利润优势、品牌优势、服务优势等。四、要问对问题： 销售行业有一句销售圣言“能用问的，就
5、绝不说”多问少说恒久是销售的黄金法则。但是肯定要问对问题，问一个有利有效的问题，问能够套牢顾客思索方式的问题。同时，你在问客户问题之前，肯定要明确你问的问题对方是否能一一作答。问问题的原则：1.问简洁简洁回答的问题。2.问回答是的问题3.问几乎没有抗拒的问题。典型句式：1、选择性问问题法。“您须要的货是今日送还是明天送？”或“今日给您送10件还是20件啊”？2、套牢是问题法。“我们的产品质量您能认可，不是吗？”3、刺猬问问题法。“你的酒价格太高了”反问“产品价格是您关注的唯一问题吗”？4.参加性问问题法。“XX老板，你经营本品后是准备以经销为主还是考虑干脆送餐饮终端？”五、如何留住我们的客户。
6、每年企业搞活动时会开发出许多空白店，然后活动停止就有许多店不卖了，再后来产品销售渐渐进入淡季，又有一部分店不再销售我们的产品。大家有没有想过，假如这些客户不流失，我们的销量会有多大。下面我们探讨一下如何留住客户的几点技巧。1.多站在客户的角度思索问题：在不违反公司利益的前提下，尽力帮助客户解决问题。客户有快乐的是一起共享，客户有困难一起解决。我们要把自己定位为销售行业的专家，以客户参谋、教练、挚友的姿态出现。建立与客户剧烈的同理心。你们都是挚友了，买谁的都是卖，产品的销售就顺当成章了。2.主动跟客户联络：客户花钱购买我们产品，他们没有义务主动找你联络，所以你要不断的以打电话、探望等方式主动与客户联系，表示你对客户的关切。你与客户走的越近走的越勤客户对你的印象就越深，他就越情愿和你合作。
