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1、电话营销的一些看法一、热情:热情是世界上最有价值的东西,也是最有感染力的。只有自己充满了热情,你的谈话对象才可能变得充满激情,即使你表达不够流畅,对方也能理解。激情可使你克服恐惧,能使你事业成功。以百倍的热情投入到工作和生活中就能获得百倍的收益和快乐。二、诚实:天下没有不透风的墙,耍弄小聪明最终会害苦自己。诚实是做生意之本,也是事业成功的根本。没有人喜欢跟不诚实的人打交道,赢得别人的信任是:值得信任,我们要努力塑造人格品质。三、勇气:胆怯和害羞会让你失去一切,谁要想获得信心和勇气就必须当众演讲。成功的人士都是富有勇气和充满自信的,可以轻松自如地表达自己。四、心态:我们从事的是一种崇高的帮助人的
2、行业,我的客户可能正在焦头烂额,而我们所提供的资讯恰恰是他们所需要的。五、我们拿什么来帮助别人呢?那就是专业,只有专业才能给客户提出非常好的建议和帮助。你要让自己成为客户心中的专家,熟悉自己的专业,如果你想获得自信,如果你想赢得他人的信任,只有一条路可走,不断地了解自己的事业,所以要学习学习在学习。进取心是成功的翅膀,这是一个专家的时代,魅力和教养能使你过上真正富裕、快乐并充实的生活。六、充分的准备:我们在打电话前准备工作一定要做好,不同的客户采用不同的方法。我们要先假设电话中会出现的一些问题,然后思考怎样去对待。有了思想准备就不会措手不及,心中有数就不会紧张。销售中最重要的秘诀是找到人们的真
3、正需要,并且帮助他们找到得到它的最佳方式,每个人都是最关心自己的,如果你不关心别人的需要,凭什么指望别人会关心你的需要。七、目的:电话的目的是要和客户见面,约到公司洽谈后我们才能真正了解他的真正的需求,也能让他真正了解公司,才能让他充分考虑与我们公司,所以说我们电话不是成交,而是获得与客户见面的机会。八、引导:如何的引导,这可以说是我们大多数市场部人员的最薄弱的一个环节,关于这一方面我时常在想,但也只是偶尔闪过一下,这一块我只是提醒一下大家,目前我也不想说的太多。有一种方法,就是多看一些企业的广告和我们公司的培训资料,然后加入自己一些创造性的东西。以上只是自己一些个人想法,有不妥之处还请大家给予指正和谅解,最后我希望大家都能提出一些好的建议同我们分享,