商场物业管理制度

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1、商场物业管理制度 94578736物业部管理章程目录第一部分物业部职责第二部分物业部构架第三部分电工部第四部分安保部第五部分维修部第六部分保洁部第七部分商场装修管理第八部分各项工作表格第一部分 物业部职责一物部部门职责细分现场管理工作维护清洁安全等并计划和安排合适人选 与人数跟进负责各项工作商场方面之对外沟通工作 按照国家相关政策依据专业规范规程对采暖空调给排水消防照明电梯智能 化等系统的配套设备设施进行日常检查管理规划运行等工作检查管理和规划商场内外部的各项日常安全工作 检查管理和规划商场内外部的各项日常保洁工作 紧急事故年度物费用收入和支出的预算及监控各项中长期及短期物工作计划 周月年等工

2、作检讨会议并每周和月提交工作计划 2 直接上级职位 总 经理 3 所属部门 物业部4 直线下级电工主管保安主管保洁主管 5 部门人数 人 6 定员 人数 1 人 岗位职责描述编号 工 作 职 责 权 限 绩 效 备注 1 制定部门的基本管 理制度严格按照公司的各项管理制度与操作规程监督部门执行各项任务 监 督执行 下属无违反公司规章制度如期完成工作任务 2 部门年 度预算 的制定与实施部门年度的工作计划方案的制定与实施 监督 预算方 案科学 工作计划整体绩效显著 3 负责监督完成商场的物业管理工作任务执 行各方案的操作完成拟定各阶段的工作任务并下达给本部门 监督执行 优质高 效完成 4 细分现

3、场管理工作维护清洁安全等并计划和安排合适人选 和人数负责部门各项工作第三部分 电工部电工部部门职责1 负责制定空调电梯用电设备月度和年度的保养计划和备件的采购计划并 定期报物业部审核负责组织安排维修保养计划的实施及工程质量的监督2 督导下属严格执行设备操作程序坚持设备维修保养制度和例行检查制度 定期编制设备运行维修保养状况一览表提交物业部经理3 设备发生故障时及时组织处理做好技术把关工作当重要设备发生故障影 响正常营业时要迅速赶到现场组织处理并及时上报物业部经理4 要亲临现场督察厂家展位装修中电路消防通风口等设施检查工作做到早 发现问题早处理减少浪费控制验收厂家装修的电消防通风等设施的安全质量

4、发 现问题及时纠正5 对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关杜绝电量超负荷运载 对临时用电要加强管理减少安全隐患6 负责强电和弱电的调试保养维修工作7 建立齐全的展位各厂商的装修档案包括电气施工图立项通知单装修单装 修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料8 建立齐全的商场所有厂商的用电管理档案包括每月电费抄表读数记录表 月度季度年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管 理的各项资料9 对配电间所有有关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配 电框电气仪表每小时抄表数据记录交接班工作记录所有操作检修工具的报关年 检更换记录日常各项巡查检修保养工作记录季度年度停电检

5、修工作记录等10 楼层电工必须保证分管楼管日常照明灯具的按时启闭完成及时更换 维 修工作确保分管楼层过道公用大厅照明率达 100 并且要求制定出相应的维护计 划11 楼层电工必须在每月 5 日前完成本楼层所有厂商上月电字电话费抄录工 作送交财务部12 严格遵守空调高低压配电间相关的操作规程按照有关规定和程序进行操 作绝对禁止违章操作13 值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作包括电缆沟杂物清理所有 电气设备除尘接线部位电缆杆坚固故障电气及仪表设备更换等完成空调换季的 检修和保养工作14 值班电工必须完成对配电间所有电气仪表电气开关电气设备的数据记录 巡视检查维修保养工作电气仪空调系统每小时抄

6、表记录一次数据必须真实准确 电气开关设备维修保养必须详细记录留查备案15 在确保系统安全正常运转的情况下争取创新节省能源消耗16 每周招开一次工作会议总结一周来工作并对下一周工作提出建议和安排17 完成上级交办的其它工作二电工部职务说明 电工部主管职务说明书 基本资料1 职 务名称 电 工主管2 直接上级职位 物业部经理3 所属部门 物业部4 直线下级电工班长电工5 辖员人数 人 6定员人数 1 人 岗位职责描述编号 工 作 职 责 权 限 绩 效 备注 1 制定部门的基本管 理制度严格按照公司的各项管理制度与操作规程监督部门执行各项任务 监 督执行 下属无违反公司规章制度如期完成工作任务 2

7、 部门年 度预算 的制定与实施部门年度的工作计划方案的制定与实施 监督 预算方 案科学 工作计划整体绩效显著 3 负责监督完成商场用电管理工作任务执行 各方案的操作完成拟定各阶段的工作任务并下达给本部门 执行 优 质 高 效 完成 4 领导部门做好商场用电管理与电力设备维护工作 监 督 优质高效完成5 负责商家进场装修用电方面的审核管理 执 行优质高效完成6 设备发生故障时及时组织处理做好技术把关工作当重要设备发生故障影响正常营业时要迅速赶到现场组织处理并及时上报公 司领导 监督执行 优质高效完成 7 对配电间所有有关记录资料进 行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表每小时抄表数据记

8、录交 接班工作记录所有操作检修工具的报关年检更换记录日常各项巡查检修保养工 作记录季度年度停电检修工作记录等 执行 优质高效完成 8 完 成上级安排的其他工作任务 执行 按时按质按量完成 电工班 长职务 说明书基本资料1 职务名称 电工班长直接上级职位电工主管3 所属部门 电工部4 直线下级电工部门人数 15定员人数 1人岗位职责描述编号 工 作 职 责 权限 绩 效 备注负责强电和弱电的调试保养维修工作 监督执行优质高效完成建立齐全的商场所有厂商的用电管理档案包括每月电费抄表读数记录表月度季度年度电费收缴情 况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料 执行 优质高效完成 3

9、对配电间所有有关记录资料进行建档保存包括停送电时 间记录高低压配电框电气仪表每小时抄表数据记录交接班工作记录所有操作检修工具的报关年检更换记录日常各项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修 工作记录等 监督执行 优质高效完成 4 要亲临现场督察厂家展位 装修中电路消防通风口等设施检查工作做到早发现问题早处理减少浪费控制验 收厂家装修的电消防通风等设施的安全质量发现问题及时纠正 监督 优质高 效完成 5 督导下属严格执行设备操作程序坚持设备维修保养制度和 例行检查制度 执行 优质高效完成 6 负责电工日常工作的管理 执行 优质高效完成 8 完成上级安排的其他工作任务 执 行 按时按质按量完成二电气

10、规范电气作业人员职业道德规范 为了加强电气作业人员的精神文明建设提高整体综合素质结合社会主义职 业道德要求特制定本规范一树立安全用电的责任性电气安全工作是直接关系到广大用电人员的安全健康关系到整个企业的经营能否正常进行的问题实践证明事故出于麻痹安全来自警惕我们每个电气工作人员要热爱本职工作忠于职守以高度的安全用电责任性和对同事对客户对企业 极端负责的精神做好电气安全工作提高安全警惕反对麻痹大意冒险操作坚持做 到装得安全拆得彻底修得及时用得正确的职业要求二发扬团结互助的协作性电气作业是建立在分工协作的基础上往往是几个人同时进行操作还牵涉到 上下左右前后及各部门之间的关系如果彼此之间缺少联系和协调

11、我行我素各干 各的不仅工作任务无法顺利完成而且容易发生事故所以每个电气作业人员都应 发扬团结互助的协作精神相互关心相互爱护相互支持相互配合在同事之间对老 员工有一个传帮带的要求对新员工有一个学用改的要求在部门之间有一个协调 配合反馈的要求新老员工及各部门之间随时随地互相关心团结互助取长补短互 相监督就可以防止电气事故的发生促进企业经营不断发展三掌握事故发生的规律性电气事故往往都是突然发生的似乎是不可捉摸的但如果我们每个电气工作 人员处处为集体着想把自己作为企业的主人对已发生的事故多作分析其实是能找到一定规律性的如触电事故事故多发的场所为潮湿高温多尘有 腐蚀性气体等场所事故多发的季节为梅雨季节高

12、温季节台汛季节防寒保暖季节 事故多发的电气设备为没有可靠的漏电保护接地或接零保护及外壳引线插头有 损坏的电具事故多发的作业区和通道为人体容易触及带电体而没有采取绝缘屏 护间距等安全措施的地方这样掌握了事故发生的规律就可以加以防范从事故发生的季节规律来看大多数触电事故集中在 6-9 四个月这是因为这段时期空气潮湿天热多雨降低了电气设备的绝缘性能同时这段时期人的衣服穿 得少身体外露部分比较多汗水又多这就增加了触电的可能性所以雷雨季节是防 止触电事故的重要季节四坚持执行制度的严肃性电气作业人员的职业道德则集中体现在遵章守纪安全第一上遵章守纪的一 个具体要求就是遵守电气安全各项制度它是电气作业人员在长

13、期安全工作经验和无数血的教训的基础上制定出来的做为电气作业人员除了要遵守行业上的各 项电气安全制度还要遵守制定的各项电气安全制度无论新老员工都必须严格遵 守不仅要牢记在心上而且要落实在行动上电气作业人员要坚持执行电气安全各项制度它包括以下内容1 岗位责任制在自己所管辖的范围内保证设备和电气线路的完好设置必要的安全保护装置防止他人乱摸乱动造成事故2 安全教育制度电工是一种特种工种必须持证上岗定期复审同时要养成用电安全宣传和教育的习惯对周围所有人都要随时随地进行用电安全宣传和教育3 安全检查制度要积极参加各项电气安全检查活动如日常巡视检查定期检查的互查及不定期的专项重点检查等发现隐患及时整改4 事

14、故分析制度凡发生电气事故都要认真分析事故原因找出防止事故的对策并加以实行分管部门要督促检查其整改情况5 安全作业制度是电气安全管理的重要内容主要包括停电检修安全工作制度不停电及带电工作安全制度倒闸操作安全制度等6 安全验收制度装修工程往往是安全隐患的产生地安全要预防为主对装修工程要全程进行监督和验收杜绝安全隐患的产生主要包括装修管理制度工程规 范制度等五消除事故隐患的及时性隐患是产生电气事故的土壤电气维修人员在对电气设备及线路进行日常巡视检查中应能及时发现隐患及时加以整改要及时发现电气设备及线路的隐患必须开展经常性季节性和专业性的安全 检查而消除隐患要突出一个勤字做到勤检查勤保养勤维修要主动找

15、问题消除不 安因素对于潮湿高温有导电性粉尘腐蚀性气体和金属履盖面较大的场所是安全 用电工作的重点对这些场所的电气设备的绝缘性能漏电保护装置和保护接地或 保护接零措施更要加强检查及时消除隐患六掌握先进技术的进取性随着当今社会的发展各个领域对广泛采用先进技术的要求也越来越迫切因 此努力学习科学文化知识和安全技术知识刻苦钻研专业技术精通业务不仅是完成任务提高工作效率的需要而且也是搞好安全用电工作的必 要前提这同样是关系到与员工相关的切身利益电气操作是一项专门技术在电气操作时又会与周围的事物发生密切联系作 为一名电气作业人员不仅要掌握电气安全技术知识而且要了解与电气有关的安 全技术知识比如电气操作要登高作业就要懂得预防高处坠落的知识要防止电火 花引起火灾就要懂得各种物质的理化性质燃烧条件等特性要采用漏电保护装置 就要懂得它的结构原理性能等只有掌握了这些知识不断提高自己的技术业务水 平才能切实保证电气工作的安全性因此要求每个电工应该做到四懂三好四会和 四个过得硬四懂就是懂原理懂构造懂性能懂工艺流程三好四会就是对设备要用 好管好修好会操作会保养会维修会排除故障四个过得硬就第一要设备过得硬即 要熟悉各种设备工具和安全装置的用途第二要操作过得硬即要动作熟练不误操 作第三要质量过得硬即要符合要求不留隐患第四要在复杂情况下过得硬即要能 判断和预防事故