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1、 个人网上银行客户首次登录指引建行网上银行安全产品目前分为 “建行网银盾”与“动态口令卡”，用户在签约后首次登录网上银行的流程略有不同。本指引为您讲解使用各类建行安全产品首次登录的流程。在首次使用过程中如遇到任何问题您可随时垂询95533。第一部分：建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程第二部分：动态口令卡客户首次登录的流程第一部分：建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程一、 首次登录网银界面，设置网上银行登录密码1. 登录建行网站（http:/ “个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。由于您是首次登录，请选择第一步“设置网上银行登录密码”。温馨提示：如您先通过互联网站开通网上银
2、行后再到柜台签约，可按原登录步骤进行登录。进行第二步：下载“E路护航安全组件”并安装。2、输入您的证件号码和姓名后点击“登录”3、系统会让您选择账户、输入您的账户取款密码后，点击“下一步”。温馨提示：登录密码是您今后每次登录网上银行时必须输入的密码。4、输入新登录密码，两次输入一致，然后“确认”。5、登录密码设置成功，显示如下界面，请您暂时先不要选择“进入网上银行”。进行第二步：下载“E路护航安全组件”并安装。二、下载“E路护航安全组件”并安装。下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”并安装，将系统浏览器参数设置为可以使用建行网上银行的状态，同时该软件自动安装使用建行网上银行的安全组件。（一）
3、中国建设银行E路护航网银安全组件下载1、登录建行网站（http:/ “个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。点击第二步：下载“E路护航安全组件”。2、在下载页面点击中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）“简体中文版”按钮，将安全组件下载至本地电脑桌面。 提示：若您使用WIN7 64位操作系统，请下载“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）”（二）安全组件安装流程1、双击下载至本地电脑桌面的安全组件图标，然后选择“运行”，安全组件将自动进行安装。2、安装界面会提示您安全组件安装成功，点击“完成”。（三）使用E路护航网银安全检测工具进行电脑配置1、双击电脑桌面的图标“中国建设银行E
4、路护航网银安全检测工具”，进入安全检测工具页面。安全检测工具包括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项，以及“一键修复”按钮。2、点击“一键修复”功能，继续选择“是（Y）”。3、网银安全检查工具将自动将您的系统配置成兼容使用网上银行的状态，然后关闭该工具。温馨提示：您也可以选择“恢复”选项，使客户端快速恢复到进行一键修复之前的设置。三、设置建行网银盾密码1、 第一次使用建行网银盾时需要设置网银盾密码，首次插入网银盾时，系统会提示您输入新的网银盾密码。2、 连续两次输入您的新密码点击确定，新密码设置成功。3、点击“以后不再弹出”前框，并选择“确定”。续续可以选择是否每次插入网银盾后自动打开建
5、行网上银行。 温馨提示：请牢记您设置的网银盾密码，该密码一旦连续输错10次网银盾将被锁定，无法继续使用，遇到密码忘记以及网银盾被锁的情况只能更换网银盾。在首次插入网银盾时会弹出是否设置快速登录建行网上银行的对话框提醒。如果您点击“是”，今后每次插入网银盾将直接链接到网上银行登入界面，只需要输入登录密码就可登录网上银行。如果您点击“否”后，今后想要开通快速登录功能，可以双击网银盾插入电脑后屏幕右下角出现的建行图标，选择“快捷登录设置”，将开通状态选择为“是”，再“确定”即可。 四、使用个人网上银行登录建行网站（http:/ “个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面，录入证件号码或用户昵称以及
6、登录密码，点击“登录”后可以开始体验建行网上银行提供所有功能。第二部分：动态口令卡客户首次登录的流程一、下载“E路护航安全组件”并安装，配置网上银行的使用环境。对于绝大部分的电脑无需进行设置可正常使用网上银行,但由于各台电脑的系统环境不同,各浏览器对网银的兼容性有所差异。在使用网银前建议大家下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”将系统浏览器参数设置为默认状态，同时该软件自动安装使用我行网上银行的安全组件。（一）中国建设银行E路护航网银安全组件下载1、登录建行网站（http:/ “个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。点击第二步：下载“E路护航”安全组件。2、在下载页面点击中国建设银行E
7、路护航网银安全组件（个人版）“简体中文版”按钮，将安全组件下载至本地电脑桌面。提示：若您使用WIN7 64位操作系统，请下载“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）”（二）安全组件安装流程1、双击下载至本地电脑桌面的安全组件图标，然后选择“运行”，安全组件将自动进行安装。2、安装界面会提示您安全组件安装成功，点击“完成”。（三）使用E路护航网银安全检测工具进行电脑配置1、双击电脑桌面的图标“中国建设银行E路护航网银安全检测工具”，进入安全检测工具页面。安全检测工具包括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项，以及“一键修复”按钮。2、点击“一键修复”功能，继续选择“是（Y）”。3、网银
8、安全检查工具将自动将您的系统配置成兼容使用网上银行的状态，然后关闭该工具。温馨提示：您也可以选择“恢复”选项，使客户端快速恢复到进行一键修复之前的设置。二、 设置网上银行登录密码在首次登录网上银行时需要下载证书。您可以将证书导出保存在电脑硬盘，或者是个人U盘内，方便日后电脑系统重新安装后重新导入。1、登录建行网站（http:/ “个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。由于您是首次登录，请选择第一步“设置网上银行登录密码”。温馨提示：如果您是网上开通再到柜台签约的动态口令卡客户在登录时直接在以下界面输入证件号码或用户昵称、登录密码，点击登录后，直接进入步骤6下载证书。2、输入您的证件号码和
9、姓名后点击“登录”3、系统会让您选择账户、输入您的账户取款密码后，点击“下一步”。温馨提示：登录密码是您今后每次登录网上银行时必须输入的密码。4、输入新登录密码，两次输入一致，然后“确认”。5、登录密码设置成功后，点击“下一步”进入下载证书流程三、下载证书到本机6、输入短信验证码，选择证书存储介质为本机硬盘，证书设置默认为私钥不可导出。如果您需要将证书导出保存在电脑硬盘，或者是个人U盘内，以便在其他电脑或日后电脑系统重新安装后重新导入，建议您设置选择“私钥可导出”后点击“下一步”。温馨提示：该过程中您将收到所发送的两条短信通知，一条为正在下载证书的提示，另一条为证书下载的验证码，如果验证码获取
10、失败可点击重获验证码重新获取验证短信。 7、系统提示证书下载完成的信息，建议选择“关闭”，进入下一步。1四、证书保存。8、证书导出流程在证书下载成功后您已经可以正常使用网上银行。若您需要对证书进行备份，以便重装系统或在其他电脑上使用，可进行证书导出流程。（一）右键点击IE选择工具，进入Internet选项（二）点击“内容”选择“证书”； 选择对应证书，按“导出(E)”；再选择“下一步”。（三）选择“是，导出私钥”，再选择“下一步”；导出文件格式按图示选择后，选择“下一步”；设置证书导出的密码后，选择“下一步”。注意：只有在证书下载过程中，选择“私钥可导出”的证书才可进行导出，才可在重装系统或在
11、其他电脑进行再次导入证书。（四）输入导出的文件名，后点击“下一步”；进行证书导出，点击“完成”；证书导出成功，选择“确定”。注意：您可以点击浏览，选择您证书保管在电脑内的位置。文件保存类型为个人信息交换（*.pfx）。五、证书导入（本步可不做，仅在需要导入证书时操作，可直接进入第10步。）9、证书导入流程如果您是动态口令卡用户，需要在其他未安装您的证书电脑上使用网上银行进行账务类交易，需要导入您备份的证书。（一） 拷出已经备份的证书，双击证书文件，点击“下一步”，再选择“下一步”。 （二） 输入您导出证书时设置的密码，连续点击下一步；证书存储按图示选择，再选择“下一步”。 （三） 证书导入后，点击“完成”；证书导入成功选择“确定”。在新的电脑上重新登录网银即可正常进行交易。六、使用个人网上银行10、登录建行网站（http:/ “个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面，录入证件号码或用户昵称以及登录密码，点击“登录”后可以开始体验建行网上银行提供所有功能。
