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1、2022银行人员年终总结 2022银行人员年终总结.（精选17篇） 2022银行人员年终总结. 篇1 我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作状况总结汇报如下： 20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，乐观参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年3月至6月，我参与了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证
2、培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年7月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较生疏，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的
3、优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护
4、，热忱、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财方案和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 存在的主要问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多
5、客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习力量和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平; 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入; 三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌; 个人职业进展的愿景： 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银
6、行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。 总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、乐观进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的进展做出自己更大的贡献。 2022银行人员年终总结. 篇2 今年以来，支行进一步解放思想，坚固树立.，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。 一、各项指标完成状况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩， 但其他经营指标保持
7、了良好的进展态势。 1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日，各项人民币存款余额为145214万元，(转自.大全)较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度方案的96.9%。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元，比年初新增8301万元，完成市分行下达年度方案的231%。;对公存款余额达到40188万元(不含理财产品)，比年初新新增984万元，完成市分行下达年度方案的16.4%. 2、授信业务总量略有回落。9月20日，人民币贷款余额为41256万元，较年初削减9231万元，主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法连续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元，完成市
8、分行下达年度方案的85.3%。 3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，完成年度方案的125%，提前完成全年任务。 4、中间业务收入227万元(不含分行返还数据)，完成年度方案的21.5% 5、实现帐面利润2460万元，完成年度方案的75.5%，达到预期目标。 二、主要工作措施： (一)、今年以来，支行通过仔细分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面进展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系的经营思路。有效保证了今年上半年我行负债业务稳步进展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回
9、单箱有了全新突破，其次季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3.2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行一般版150多户，证书版61户，以上几项指标均在分行名列前茅。 详细做法： 1、乐观维系存量客户，深化挖潜，稳定存量基础，并实行主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。 2、正确熟悉中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务进展的同时，奇妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和进展。 3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销
10、的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣扬理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增加了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。 4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户的需求。为有效改善柜面服务，削减柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆-绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户供应更优质的服务，同时带动了其
11、他中间业务的推广。 5、加强培训工作，提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟识网银业务开通流程，为网银业务快速推广普及奠定基矗 6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。7、仔细梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特别规定的以外都必需通过网银代发; 8、转变以往单一为企业开户的简洁做法，在为企业开户的同时宣扬网上银行的安全快捷便利等优越性，使开户企业愿意开通网
12、银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。 9、大力宣扬我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。 10、做好跟踪服务，准时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导;通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大进展。 总的来讲，支行全辖依托阵地营销，实现捆-绑销售,形成营销合力;完善奖惩，落实考核，调动员工乐观性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性进展。 (二)坚持依法合规经营
13、，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 今年以来，分行改革实施薪酬管理方法和绩效考核方法后，员工思想曾一度出现较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面听取全行员工的看法，修订支行绩效考核方法，各网点也相应制定了考核措施;极大地提高了员工乐观性。 加强内控基础管理工作,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值制造为核心，以风险掌握为主线，转变经营观念，推动合规文化建设?，实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无雷区。 1、坚固树立安全就是效益的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度训练和警示训练活动
14、，落实案件防范工作责任制。 2、仔细开展警示训练和合规守法训练活动。制定支行的学习方案，把工作落到实处。组织员工仔细学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。 3、以案防百日清查活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。 (三)加强员工队伍建设。 1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务学问与技能等方面等训练培训，切实提高员工的综合素养，调动广阔职工的乐观性和制造性。 2、加强班子建设，以召开支行干部民-主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以
15、建设一流的队伍，培育一流作风，制造一流业绩为目标，从自身建设抓起，班子成员严守堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中领先垂范;严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个顽强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、乐观进取。 三、目前工作中存在的问题 1、对公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200万元，下降缘由：本月学校金岭南财务公司划走4500万元税款，*市航道局划走460万元(省级单位统一在建行开户)、天元房地产公司划走往来款项300元，大路管理总站划走工程款200万元，以上4个单位合方案走5460万元。 2、业务进展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务进展缓慢。 3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、员工素养有待进一步提高。 四、第四季度的工作重点： 支行下半年要在巩固已取得的成果基础上，有针对性地做好以下工作：1、抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特殊是重点产品营销力度，进一步巩
