婚庆团队规章实用制度.doc

《婚庆团队规章实用制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《婚庆团队规章实用制度.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、婚庆团队规章实用制度婚庆团队规章制度【篇一：婚庆企业参照薪酬管理制度】成都婚礼企业员工薪酬制度试行报送：总经理 草拟：企业行政财务部 抄送：各部门主管一、 薪酬制度主旨：1、团队成员分工协作，分工不分家。2、按不一样岗位定不一样薪酬，按等级定额度，公正公然。3、以技术上下定津贴额度，能者多劳，劳者多得。4、付出均有回报，结果实实在在，薪水明理解白。二、 企业组织构架：三、 各岗位描绘：2四、 各岗位薪水组成：礼轩婚礼各岗位薪水由根本薪水和绩效工作两局部组成。薪水组成以下：3薪水汇总表部门：花艺馆填表日期： 年代日部门：文化婚庆部 4五、 薪酬发放标准：1、销售岗位提成标准：2、技术岗位提成标准

2、：1、参加每场婚礼花艺设计或布场，每场婚礼补贴 20 元/人 2、因特殊状况加班扎花车者，每人每次补贴 10 元 2021 年整年总营业额达标 60 万，花店团队奖赏制度淡季 678 三月达标根本业绩额 4 万，,1 月 3 月,4 月,11 月 12 月每个月达标根本 业绩额 5 万，2, 月 5 月,9 月,10 月每个月达标根本业绩额 6 万 5【篇二：婚庆企业参照薪酬管理制度】博雅婚庆文化传媒 员工薪酬制度试行报送：总经理 草拟：企业行政财务部 抄送：各部门主管一、 薪酬制度主旨：1、团队成员分工协作，分工不分家。2、按不一样岗位定不一样薪酬，按等级定额度，公正公然。3、以技术上下定津

3、贴额度，能者多劳，劳者多得。4、付出均有回报，结果实实在在，薪水明理解白。二、 企业组织构架：三、 各岗位描绘：四、 各岗位薪水组成：婚礼各岗位薪水由根本薪水和绩效工作两局部组成。薪水组成以下：薪水汇总表部门：填表日期： 年代日五、 薪酬发放标准：1、销售岗位提成标准：2、技术岗位提成标准： 1、参加每场婚礼履行或布场，每场婚礼补贴 50 元/人 2、因特别情况加班者，每人每次补贴 20 元 2021 年整年总营业额达标 500 万，团队奖赏制度 3、每个月 15 号由财务部以现金的方式发放上月薪水。 4、重要节假日有 100-800 不等的奖金。【篇三：婚庆企业工作制度】1、员工平时管理制度

4、、根本要求1.1.1 、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真挚效力，做好本职工作。1.1.2 、全体员工依据本店编排时间表，准时上下班、歇息，不得迟到、早走、旷工，病、事假应办理告假手续；上班时间要衣冠齐整洁净，穿工作服，佩工作卡，保持整齐。上班前不吃刺激性、有异味的食品，保持口腔卫生。1.1.3 、上班时间未经同意，不得走动工作场所；工作时间不打个人 ，不长时间会客；禁止在工作场所内做与工作没关的活动。1.1.4 、禁止擅自带他人进入工作地址，不得擅自将本店物件带出或赠予他人。1.1.5 、守旧本店经营机密。、工作要求1.2.1 、敬业，踊跃进步，努力学习专业知识，不停提升业务水平易工作能力

5、，提升效力质量。1.2.2 、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不快乐的心情带入本店，不要把不快乐心情强加于顾客、同事身上，给他人带来不快乐。1.2.3 、确实听从上级的工作安排和督导，依据要求完本钱职任务。不得顶嘴上级，不得无故迟延、拒绝或停止上级安排的工作，如不满可向上一级投诉，追求合理的解决门路。1.2.4 、有合作精神，做好本员工作的同时，还要为同事创建条件，着重效力质量，使客人对效力无可挑剔。1.2.5 、工作要仔细负责，力争正确无误地达成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示办理；因责任心不强，不按效力标准操作而造成的人为错误或影响发型成效，当事人要遇到经济处罚。、对待顾客1

6、.3.1 、记着顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何状况下，均不得与顾客发生争吵。1.3.2 、做好客人进来的接送工作，要做到 “一带二送三介绍 即带位、送茶、介绍产品知识。在顾客进店前应实时把门拉推开，侧身喊一声 “欢送莅临 ，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很当心的问顾客需要什么效力；在效力中要经过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞叹、钦佩的语气与顾客交流；在介绍效力时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不可以露出不满表情，应委婉而得体地把话题引向别处。1.3.3 、多用礼貌用语，热忱招待顾客，面带浅笑，耐心

7、回复客人的咨询。以诚挚的态度为顾客做好招待工作，寄存手袋、物件等事宜。1.3.4 、工作时面带浅笑、有礼貌、负责任、老实、仔细、讲效率、说到做到，对工作不推委，不拖沓；招待客人要有头有尾，交接工作要清楚。1.3.5 、在工作岗位效力要热忱、礼貌、周祥，招待客人或与客人和同事谈话要用敬语，上班要按本店要求的标准进行效力，接送客人要有致谢声，工作出现过错和失误要有道歉声。1.3.6 、多学交流技巧，不牵强顾客作其余花费或牵强其购买产品。1.3.7 、结账时要礼貌待客，对客人对付的现金盘点后要复述一遍，防备犯错单，跑单现象。1.3.8 、实时办理客人或同事遗留的物件，并向店长报告。1.3.9 、掌握

8、顾客状况，对异样顾客要留意察看，发现问题要实时报告。、卫生要求1.4.1 、每一位员工有责任保持本店环境的齐整、洁净，不得随处丢杂物，齐心戮力开导顾客自觉恪守，保护本店正常次序。1.4.2 、搞好地区卫生。员工在为顾客效力完后，地面杂物打扫洁净。1.4.3 、工具使用前后一定清理洁净，摆放齐整，工作地址不得摆放与工作没关物件，设备用完后，一定放回原处，并清理洁净。、其余1.5.1 、本店要求每位员工每个月进行理论、实践查核各一次，不停提高每位员工的技术。1.5.2 、养成节俭用电、用水、节俭使用产品和易耗品的优秀习惯，保护公物；看到将要坏的地方立刻通知维修。1.5.4 、如要工作中出现不测状况

9、，上级不在又一定立刻解决时，应 联系并自己妥当办理。1.5.5 、“十点 工作原那么：做事多一点，浅笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，说话轻一点，襟怀大一点，仪表美一点，行动快一点，效力好一点。1.5.6 、“八条 效力标准：客人进门问声好，安排落座端茶，轻声细语问需要，主动聆听交流好，翻查资料供参照，产品特色详知道，指引效力最重要，下次效力还会找。1.5.7 、招待客人九大用语： 1欢送莅临； 2对不起； 3请稍等； 4让您久等了；5请这边来； 6是，理解了； 7实在不知说什么； 8 请谅解； 9感谢。1.5.8 、员工七大效力要求： 1表情自然，多些浅笑； 2理解，声音干脆、清

10、楚、和蔼；3动作忙而不乱，对付突发事件见机而作； 4永久站在顾客 立场着想； 5永久不要在客人背后谈论客人； 6记着客人的 名字； 7和同事之间也要用尊敬。2、效力管理制度、严格规定着装，仪表保持整齐，切合上岗标准。、做好场所卫生洁净工作，保持场内环境及各样效力设备洁净整洁、摆放合理。、检查各样设备设备能否完满，发现故障要实时报修，保证各样设备的作用和运行全部正常。、查阅换班记录，认识来宾预定状况和其余需要接着持续达成的工作。、检查并补齐各种营业用品和效力用品，整理好桌椅等，按指定的地点歇息待客。、保持优秀的工作姿态，精神饱满，待客热忱。、浅笑迎客，态度热忱，讲究礼仪，用礼貌用语问候客人。、使

11、用文明效力用语，以优良效力知足客人的要求。2.10 、尊敬客人的民俗习惯，不嘲讽、谈论客人的生理缺点。2.11 、班前睡眠充分，不喝酒，不吃带有刺激性、带异味的食品。2.12 、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持优秀的工作态度。2.13 、耐心回复客人提出的各样问题，指导客人正常使用本店设备，防备客人受伤和本店设备受损。2.14 、对客人的不文明行为要礼貌劝止，对各样违规行为要实时予以遏止。2.15 、对客人提出的合理要求尽量予以知足，不推辞。2.16 、发现客人丢失物件要实时上交。2.18 、对客人已使用完的各种用品要实时予以洁净整理。2.19 、效力过程中出现过错，要说 “对不起 ，不可以说

12、 “不重要的 。2.20 、客人不测受伤，向客人表示抱歉，表示负责结果和损失，视其受伤程度妥当办理，严重的送医院并保护现场。2.21 、客人存心或无心破坏本店设备要立刻阻挡，通知上级，保护现场，礼貌地提出补偿，严重的报公安部门办理。2.22 、不测停电、停水或不测事故，保持沉着，保护现场次序，稳定客人情绪，向客人表示抱歉，注意场内状况，防备各样不测发生，立刻使用蜡烛、手电等照明设备，如是本店电源问题立刻通知维修；如因阻碍不可以达成的效力，再次表示抱歉，预定改天补上，减半或全免账款。2.23 、做扫尾工作再次检查有无忘记物件，若有，一定交上级办理。将物件挨次摆好，以备下次作用方便。办理该洁净消毒物件毛巾物件。倒垃圾。封闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管，锁门关窗。