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1、江门华博馆、陈白沙和陈少白纪念馆（展览馆类）物业管理服务项目(采购编号：JM2016-C001)招标文件江门华博馆、陈白沙和陈少白纪念馆（展览馆类）物业管理服务项目招 标 文 件（采购编号：JM2016-C001）江门正合招标有限公司二一六年一月二十八日目 录第一部分 投标邀请函4第二部分 采购需求7第三部分 投标人须知29一、说 明291.适用范围292.定义293.适用法律294.知识产权295.禁止事项306.保密及其它注意事项307. 投标人诚信管理30二、招标文件说明318.招标文件构成319.招标文件的修改31三、投标文件的制作3110.制作要求3111.投标文件的内容3212.投
2、标文件格式3213.投标保证金3314.投标有效期34四、投标文件的递交3415.投标文件的密封和标记3416.递交投标文件的时间、地点和截止时间35五、开标和评标35六、确定中标供应商37七、签订政府采购合同38八、履约保证金38九、采购代理服务费38第四部分 评标办法40一、定标原则40二、打分40第五部分 江门华博馆、陈白沙和陈少白纪念馆（展览馆类）物业管理服务项目43政府采购合同（参考范本）43第六部分 投标文件格式46一、投标书46二、唱标一览表47三、投标价格表48四、服务计划49五、投标人情况简介50六、本项目负责人简历表51七、参与本项目主要管理、服务人员一览表52十、规章管理
3、制度一览表55十一、授权委托书56十二、资格证明57十三、退保证金要求格式58十四、采购代理服务费承诺书格式59第一部分 投标邀请函根据中华人民共和国政府采购法规定，江门正合招标有限公司受江门市博物馆（下称“采购人”的委托，就江门华博馆、陈白沙和陈少白纪念馆（展览馆类）物业管理服务项目采用公开招标方式进行招标。欢迎有相应服务能力的单位（下称“投标人”），就下列相关服务提交密封投标。一、采购项目的名称及编号、用途、技术要求和服务期1.采购名称及编号:江门华博馆、陈白沙和陈少白纪念馆（展览馆类）物业管理服务项目（采购编号：JM2016-C001）；2.用途：为江门市博物馆所管理的场馆提供物业管理服
4、务。3.技术要求：本项目分为三个场馆，分别是：场馆：华博馆物业管理服务；场馆：陈白沙纪念馆物业管理服务；场馆：陈少白纪念馆（含新宁铁路北街火车站旧址展馆）；投标人必须同时对本项目的三个场馆进行投标，不得将本项目中的内容拆散来投标。（具体要求详见招标文件第二部分）4.服务期：采购合同签订并生效之日起1年。在此服务期限内，采购人的物业管理服务由本项目中标供应商提供。二、投标人资格要求1.投标人应当是具有合法经营资格的法人，具有良好的信誉；2.投标人须具有物业服务企业（或物业管理企业）壹级资质证书；3.本项目不接受联合体投标。三、招标文件公示现将该项目招标文件（可点击招标文件打开下载浏览，但须按本公
5、告第四条的规定办理下载招标文件，方为完成报名手续）进行公示，公示期为2016年1月29日至2016年2月4日五个工作日，投标人认为招标文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起，七个工作日内以书面形式（加盖单位公章），向采购人或者我公司提出质疑。（注：电话咨询、传真和电邮形式无效）四、报名和购买招标文件1.获取招标文件方式：网上下载。投标人（包括江门市投标人和外地投标人）必须通过网上下载招标文件，未登记的投标人应当先完成登记后，再下载招标文件，投标人登记办法请登陆江门政府采购网（http:/,中文域名：江门政府采购网）查阅或咨询本项目采购代理机构的联系人。2.投标人申请下载招标文件
6、时间：2016年1月29日起至2016年2月4日17:30时止。3.招标文件售价为：人民币150元/份（下称“标书费”），招标文件售出不退。投标人应在下载招标文件申请获得批准后至开标前，以现金、转帐或电汇的方式，向江门正合招标有限公司交纳本项目的标书费（户名：江门正合招标有限公司，帐号：103001517010006386，开户行：广发银行江门分行）；否则，视同报名手续未完成，不得参加采购活动，并被暂停其在网上下载招标文件。4.投标人下载招标文件后必须按照系统提示打印标书下载确认回执，标书下载确认回执是投标人成功下载招标文件、完成报名手续的唯一证明。投标人应将标书下载确认回执粘贴在投标文件正本
7、的外包装，以供核对；否则，投标文件将被拒绝接受。五、申请下载招标文件时需核对以下文件1.营业执照（副本）；2.税务登记证（副本）；3.物业服务企业（或物业管理企业）壹级资质证书。如果以上文件在投标人登记时已核对原件的，则不需重复核对。六、接收投标文件的时间、地点、截止时间和开标时间、地点1.接收投标文件时间：2016年2月19日09:30时至10:00时。2.接收投标文件截止时间：2016年2月19日10:00时。提前、逾期递交的投标文件或不符合规定的投标文件将不被接受。3.接收投标文件地点：江门市人民政府行政服务中心开标会议室（江门市蓬江区堤西路88号3楼）。4.开标时间: 2016年2月1
8、9日10:00时。5.开标地点：江门市人民政府行政服务中心开标会议室（江门市蓬江区堤西路88号3楼）。七、本项目的投标保证金金额为人民币陆万元整（￥60,000.00元）。投标人将投标保证金汇入的相关开户行、户名和帐号为：开 户 行：中国建设银行江门市城区支行户 名：江门正合招标有限公司帐 号：44001670239053002994八、采购代理机构的名称、地址和联系方式采购代理机构名称：江门正合招标有限公司地 址：江门市蓬江区西园里下1号102 联 系 人：胡学琴联系电话：0750-3527836传 真：0750-3552836 江门正合招标有限公司 二一六年一月二十八日第二部分 采购需求一
9、、项目介绍：今年江门要打造成侨都，江门市博物馆承担了重要的文化弘扬使命，有关领导更是对华侨博物馆等文化展馆的工作提出了更高的要求，要求升级为一级馆，这对展览馆的物业管理服务品质提出了更高的要求。2015年2月15日，省市领导到华博馆视察旅游安全工作，对华博馆目前的旅游安全工作及现状给予了肯定，并要求为了确保广大游客有一个安全的参观环境，对华博馆等文化展览馆要进一步加大投入,加强消防设施和装备建设,强化消防安全教育培训，强化岗位责任制和持证上岗, 严抓旅游安全工作。因为需升级为一级馆，以及符合政府对服务质量、旅游安全工作的更高要求，本次采购项目将选出高素质的专业团队，该专业团队必须以“用户第一、
10、服务至上、诚信合作”为服务宗旨，以优质的服务水准和专业至精的追求，守法经营，热情服务，并能与采购人的要求相契合，自觉接受采购人领导和管理人员的考核监督，做好各项工作，使五邑华侨华人博物馆能向社会展示全新形象和面貌。二、本项目物业管理服务要求：1.场馆：华博馆物业管理服务1.1委托管理项目情况介绍江门五邑华侨华人博物馆位于江门市院士路五邑华侨广场内，占地3000平方米，建筑面积10000平方米，由三栋三层外为玻璃幕墙的楼房组成。1.2物业管理服务期限采购合同签订并生效之日起1年。1.3物业管理服务内容1.3.1安全管理具体是负责物业辖区范围内的安全管理，主要包括讲解员管理、人员安全管理、物品安全
11、管理、参观人员秩序维护、公共设施安全管理、消防安全管理、灾害事故的预防和处理。（1）人员安全管理人员安全管理主要是通过门卫、守护、巡逻及监控等多种手段，确保物业服务区域内采购人的人员，安全地正常办公及人身的安全不受侵犯。主要包括采购人的人员安全防范及游客等外来人员的安全管理。1)内部采购人的人员安全防范A、熟悉办公区域内的采购人的人员，对采购人的人员及外来人员有确认标准；B、对办公区域的重点部位及出入口实施24小时监控，发现可疑人员立即通知采购人的相应部门或人员，并跟踪处理；C、在物业辖区内实施24小时巡逻，确保楼宇内外无闲杂人员，无安全隐患；D、向采购人提供提醒安全服务，配合采购人的安全管理
12、部门，做好安全防范知识宣传和教育工作。2)游客等外来人员安全管理A、根据采购人的外来人员进出管理相关规定，做好外来人员管理；B、根据采购人的施工管理规定做好施工人员管理，所有施工人员，没有采购人管理部门批准的,不得进入办公区域；C、对经采购人安全管理部门批准的项目施工，必须做好安全监督工作，提醒和监督施工人员做好安全防范措施；D、不少于1名物管服务人员接受过急救培训并取得急救员证，对展馆突发的晕厥和意外受伤人员，在等待120转运病人期间，可施以专业救助。（2）物品安全管理1)严禁易燃、易爆物品进入管理区域；2)对需搬出管理区域内的物品，严格按照采购人物品进出管理办法执行，确保管理区域内物品和财
13、产的安全；3)监控岗对管理区域内各出口实施24小时监控，凡发现有物品搬离管理区域的现象，必须立即通知采购人的安全管理部门或人员，并进行跟踪处理。（3）公共设施安全管理主要是指华博馆内不可移动物品及设施设备的安全管理，主要采取巡逻检查及监控手段，确保做好公共设施的安全管理工作。（4）消防安全管理主要是防火和灭火（救护）的管理，为确保实施专业管理，安全管理负责人应具备建（构）筑物消防员职业资格证书。1）配合采购人安全管理部门，做好华博馆区域内消防安全宣传和教育工作；2）组织进行消防演练，提高防火自救能力；3）做好消防设备的日常安全管理和维护工作；4）配合采购人的安全管理部门做好消防用具的使用、管理
14、和保养工作；5）做好消防监控管理工作；6）组织进行定期和不定期的消防安全检查；7）配合采购人的安全管理部门做好消防档案管理工作。（5）参观人员秩序维护管理1）按照采购人的要求，严格执行博物馆开馆及闭馆时间；2）在参观人员参观期间对各楼层的参观秩序进行有效维护，特别关注和做好“禁止触摸”区域的文物及需重点保护的文物区域的秩序管理，确保相关物品的安全；3）当上级领导参观视察时，必须做好礼宾服务工作，并按采购人的要求，完成采购人下达的各项任务；4）遇到突发事件时，必须及时上报采购人的相关部门或人员。（6）灾害事故的预防和处理1）制定灾害事故的预防、处理应急预案，并报采购人审核和备案；2）按采购人的要求和实际需要，定期组织相关的应急演练，保证相关人员具备相应的应对能力；3）如发生灾害事故，必须及时和迅速处理（包括报警等），立即向采购人汇报。1.3.2卫生管理主要是负责物业辖区内的环境卫生服务，包括清扫保洁、除四害消杀、垃圾收集运输等服务。清洁工作是通过日常清洁与专业清洁相结合来完成。（1）办公室及馆区内的清洁与保洁范围：办公桌椅、沙发、文件柜、电脑设
