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1、2023物业发言稿物业发言稿在日新月异的现代社会中，越来越多人会去运用发言稿，发言稿是参与会议者为了在会议或重要活动上表达自己看法、看法或汇报思想工作状况而事先打算好的文稿。怎样写发言稿才能更好地发挥其做用呢？以下是我帮大家整理的物业发言稿，仅供参考，欢送大家阅读。物业发言稿1敬重的领导们：大家好!时间飞逝，转瞬2023年来到了，回首2023年的工作，充溢着艰辛和欢乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了物业部的管理和效劳质量，取得了可喜的成果：组建了一支精彩的物业管理团队，创立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以
2、及严格的质量标准和工作程序；形成了效劳与管理相结合的专业分工体系，屡次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、效劳绩效来绽开一系列的工作。一、全力协作公司地产开发，小区品牌不断提升今年，为了协作公司的物业开展，公司调整了开展战略，奉行“先品牌、后规模、“把工作重心放在改良物业的效劳品质的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘供给配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：一、贯彻按物业管理iso体系的有效运作成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的效劳质量去满意业主及运用人的须要。一季
3、度来，公司始终根据iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质效劳的形象，打造阳光名邸物业品牌。二、形成以客户满足为中心的质量体系自进驻起先，始终把“客户满足，业主至上作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营效劳理念，今后我们将接着贯彻实施和改良效劳质量，提高效劳绩效。三、建立阳光名邸物业零缺陷的目标部门成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种打算，主动预防可能发生的问题。二、人
4、员管理人力资源是公司开展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门主动开展多种员工专业学问培训，使员工成为“一专多能且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了效劳质量，也给公司的开展供给了广袤的空间。三、完善各项规章制度，建立内部管理机制我物业部始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳开展，争取从市场中获得效益当做今后可持
5、续性开展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展须要和公司开展须要的?岗位工作质量标准?、?效绩考核制度?、?员工奖惩条例?、?值班人员工作制度?、?业主回访工作制度?、?投诉接待处理制度?、?考勤制度?、?会议制度?、?文件学习落实制度?、?效绩考核检查落实制度?、?员工培训制度?等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的根底上结合我们的实际状况，对各部门
6、每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创立性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。四、保安方面一、在公司和我部门的严格选择和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及领导参观的平安防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我保安的阅历缺乏与缺陷：人员素养过低，专业学问缺乏等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而到达外塑形
7、象，内塑品牌。二、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比拟特殊，我部门严格实行?来访人员登记制?和?车辆进出登记制?以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝平安事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事务多起，驱逐拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了肯定的损失。三、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从成立至今，共进行了六十屡次专业学问培训，二次消防学问学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制，嘉奖精
8、彩队员，扣罚表现较差的队员。四、在夜间管理方面，我保安部严格限制外来流淌人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的平安。五、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们标准和限制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创立了一个平安、宁静、优雅的参观和停车环境。五、保洁方面一、我部门保洁根本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，刚好清理垃圾，创立了一个干净整齐的环境。二、我保洁部实行严格的考核方法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督
9、保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓励。也取得了显著的效果。六、其它方面一、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业效劳合同，为我项目下步工作明确了方向。二、主动与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了根底。我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成果，但我们也深刻的相识到我们的缺乏，队伍专业性不强、效劳方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结阅历、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己
10、的专业水平，提升物业管理的品位，满意业主及运用人的要求，实现阳光名邸物业的腾飞。物业发言稿2敬重的各位领导、各位来宾、同事们、挚友们：大家好!我叫XXX是国润翠湖小区物业效劳中心的一名管理员。很荣幸，今日能以百合行员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为百合行的一名一般员工，我是华蜜的。在百合行的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广袤的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于百合行的开展，源于百合行实力的增加，源于公司领导“以人为本的治理方略。今日，我代表的不是我个人，而是百合行全部
11、静默耕耘在物业效劳工作岗位，为百合行的开展奉献着青春和汗水的员工。感谢你们！我演讲的题目是-专心谱写 百合赞歌今日，我怀着一种不安静的心情，走上了这个特别的舞台。首先感谢公司领导给我们供给了一次难得的学习、熬炼和参加的时机。在此，我诚心的祝福我们的明天更美妙、公司的明天更辉煌。有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为宏大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就犹如米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足
12、赞扬，称你是一个杰出的清洁工。自从踏进百合行物业公司的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上，怀着剧烈的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热忱的接待了我，并支配张璇带着我熟识工作。在她的悉心指导下，在全部同事的热忱帮助下，我很快进入角色，沉着上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的暖和，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情意，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转瞬间，我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中，我和我敬爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照看，经验了VIP接待、验房、收房、监督装修、效
13、劳业主各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章?谁是最可爱的人?，在我的工作生活中，我敬爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关切爱惜让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱惜的亲人。但在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他须要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不行分割的整体，作为公司一名一般的房管员，我深知其工作性质的重要，他须要我们仔细对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增加沟通、沟通与学习。在接待部，
14、我们悉心接待每一位客户，用我们热忱的微笑、真诚的效劳为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过乏累、受过委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作须要，我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事，我时刻告知自己，要专心工作，我要用自己的热忱和努力在物管部的田地里开出漂亮的花朵，我的协调沟通实力增加了，我的业务学问增长了，我的工作实力提高了。记得一个燥热的下午，一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹，要求容许他的不合理条件，面对不理解的质问，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里难受极了，我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我
15、明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到平安，从制度到要求耐性给他讲解，经过2个多小时的劝告和讲解后，业主最终被我们的真诚所打动，消除了安装非标准防护网的念头，那一刻，相对于之前的委屈和难受，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力气、是集体的才智，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐性真诚对待每一位业主的信念。还记得那是2023年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我们乏累的走出办公室，天已经很晚了，初冬的风刮在脸上，冷冷的，耳边间或听到几声爆竹声，又一个平安夜。当我们争论着晚上各自的活动支配时，胡主管接到值班室打来的 后匆忙离开。我们疑心的看着返回公司的背影，莫非有事？放下一切，我们也向办公室奔去。原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来，缘由是质疑公司在交房期间保安配置太少，更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下，公司进场效劳。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人，正高声的质问值班的XXX，XXX委屈的站在业主面前，一声不吭。面对这样一位心情剧烈的老人，胡主管先稳定了他的心情，说明白身份，耐性细致的说明了在没有成立业主委员会之前，可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行效劳，待业主委员会成立后可依据物业公司的效劳进行选择的行业规定后，老人照旧不满足我们的平安保卫工作。胡主管表示在
