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1、液化气充装站质量手册一、总则1、前言2、适用范围3、质量方针4、质量目标5、组织机构图6、质量体示意图7、充装工艺流程图二、管理程序1、文件控制程序2、岗位职责3、管理制度三、工作标准1、生产工艺规程2、设备操作规程3、工作见证表卡汇编四、质量目标及时向客户提供优质气瓶、优质液化气、满意服务，达到客户投诉率为零，力争达到质量充装气体合格率100%服务 追求用户满意率100% 改进 改进措施落实率100% 。总则1、前言液化气站位于丰县城北欢口镇丰鱼路西(青年路 )，面积 6800 平方米，建筑使用面积 600 平方米，始建于年 2011 ，拥有固定资产 500 万元，拥有职工 15 人，其中工
2、程师 1 人。2、手册是液化石油气生产质量体系的文字表达，是质量体系的实施和保持的准则，适用于本站的所有人员，所有人员必须认真遵守。3、守法质量方针遵律法规强化安全意识坚持持续改进满足顾客需求4.1 质量目标分解：A 、站办1) 出勤率高于 95% ；2) 员工培训覆盖率 95% ，专业技术人员培训时间不少于 40 小时 / 年，管理人员培训时间不少于 20 小时 / 年，工人培训时间不少于 20 小时 / 年；3) 各职能部门、充装车间文件资料完整率 95% ；B、技术科1) 确保产品工艺的可行性 ,设计工装的可利用率 95% 以上；2) 确保全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95%
3、 以上；3) 确保工艺文件的执行率 96% 以上 , 针对重点工序的工艺跟踪服务率99% 以上；4) 技术文件归档合格率 100% ；5) 设备完好率 95% 以上。C、检验科1 ）确保检测错误率低于0.2% ；2 ）确保计量工具受控率98% 以上；3 ）出厂产品合格率100% ；D、充装车间1 ）确保工艺文件的执行率98% ；2 ）确保生产计划完成率100% 。组织机构图站长办公室主任质量保证工程师财务负责人检验员充装员销售人员档案员安全员任命书为了贯彻安全第一、预防为主的经营方针，强化防范意识，保证安全充装，特任命 同志为安全员，负责液化气站安全工作，其主要职责是：1 、熟悉安全方面的有关
4、法律法规知识，熟悉本站设备仪器。2 、负责对本站职工进行安全知识方面的宣传、培训。3 、负责本站安全生产工作，时刻加强防范，将安全事故控制在萌芽状态。4 、对不安全因素有权提出整改和批评建议。站长：詹建虎2014年 1月1 日任命书为了推动管理体系的运行，保证液化石油气充装质量，特任命同志为质保工程师，全权负责液化气站充装管理工作。其主要职责是：1 、在站长领导下负责本站的全面技术工作，对出现的技术和质量问题负责处理和攻关。2 、熟练掌握与液化石油气相关的法律法规、规程标准等技术知识，对违犯操作规程的有关人员，有权责令其改正或停止其作业。3 、有权对不合格商品责令暂停销售，并对其出现的质量问题
5、进行调查和处理。总经理：詹建虎2014年1月1日管理程序一、文件控制程序二、岗位职责三、管理程序文件控制程序一、文件的编写、审核、批准、发放1 、文件发布前应得到批准，以确保文件适宜性。2 、质量手册由技术负责人和办公室主任组织编写，由站长审核、批准、发布。3 、应确保文件使用的各场所都应得到相关文件的适用版本。文件的发放、回收要填写文件发放、回收记录 。二、文件的更改1 、质量手册由质量保证工程师和办公室主任组织更改，填写文件更改申请单，经站长审核批准后更改，由办公室发放。2 、所有被更改的原文件应由办公室收回，以确保有效文件的唯一性。三、文件的领用1 、文件领用者应填写文件发放、回收记录，
6、经办公室主任批准方可领用。2 、文件领用者应及时返还所领文件，确保文件的完整。四、文件的保存1 、与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风、安全的地方。2 、所有文件设专人保管。3 、任何人不得在文件上乱涂画改，不准私自外借，确保文件的清晰、易于识别和检索。五、文件的作废与销毁1 、所有失效或作废文件由办公室及时撤回并加盖“作废”印章，确保防止作废文件的继续使用。2 、对要销毁的作废文件，有办公室填写文件销毁申请经站长批准后由办公室销毁。岗位职责一、 站长站长是本站的法定代表人，全面负责本站的充装、经营、安全等管理工作，其主要工作内容包括：1 、对质量管理体系建立、实施、完善和保持的决
7、策负责，主持制定质量方针、质量目标，颁布质量手册；2. 主持管理评审， 对外负责对用户的质量承诺， 对内负责各项质量活动的正常开展，保证质量管理体系的适宜性、符合性和有效性；3. 明确规定各部门、各类人员承担的责任、权限和相互关系；4. 提供必要的资源，使其满足发展及质量管理体系的要求；5. 负责对大批量采购计划及活动的监控；6 、对安全事项负全责，并经常组织本站内安全大检查。7 、掌握本站充装和经营情况，遇有重大情况及时向上级报告。8. 负责组织对各部门工作进行考核，根据工作质量对岗位津贴、绩效实施奖罚；9. 负责财务工作的监控与管理；10. 改进。二、质保工程师1. 确保质量管理体系的建立
8、、实施和保持；协助厂长组织管理评审；2. 负责实施工厂的质量方针与质量目标，保证持续改进质量控制机制的建立及实施；3. 负责对气体、气瓶进站、充装、出站全过程的质量检验；4. 主持召开重大问题分析会，推进各项质量活动的正常开展，对预防、纠正措施负领导责任；5. 参与对质量手册的审核工作，定期或不定期直接向站长报告质量体系运行和质量手册执行情况，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；6. 对质量记录的控制及统计技术的有效应用负领导责任；7. 对质量文件和资料整理控制负领导责任；8. 负责就工厂质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。9负责设计图纸的校审，编制工艺文件、技术准备计划。10. 协助站长
9、组织技术交流和技术公关活动。11 、拟订技术进步发展计划，负责开展新技术新工艺的开发，协助厂办完成职工的技术培训；三、办公室主任1. 协助站长长做好企业的日常行政管理工作，起草各种行政文件。2. 负责文件的收发、登记、归档工作。3. 保存工厂各类管理制度文件并保证各部门使用的有效性。4. 负责工厂人力资源管理工作，定期编制职工内部培训计划。四、财务负责人1.负责制订财务制度；2.指导编制财务计划；3.负责帐务处理，分析财务状况；4.负责成本核算、提供产品定价信息、合同结算；五、销售人员1、拓展业务，维护客户，完成目标任务；2、配合站长制定相应的市场策略。3、及时准确的搜集当地同类产品的相关信息
10、并反馈；六、充装人员充装人员在质量保证工程师领导下开展工作，负责本站液化石油气的充装，其主要工作内容包括：1 、熟悉并掌握气瓶充装的有关规定和标准，并严格按标准和规定开展工作，遵守基本原则，达到规定的安全技术要求。2 、对充装前的气瓶严格按照规定、标准进行检查，对不符合要求的气瓶，坚决不予充装。3 、对气瓶充装过程中发现的问题有权提出建议。4 、服从领导分配，按时完成下达的工作任务。七、安全员安全员在站长、质量保证工程师和办公室主任的领导下开展工作，负责本站的安全工作，加强防范，确保本站安全经营。其主要工作内容包括：1 、贯彻落实上级有关安全工作的方针、政策、指示，对违反安全的行为可直接向站领
11、导或上级有关部门反映汇报。2 、深入充装第一线检查，制止违章操作，及时发现影响安全的因素并负责指正和解决。3 、坚持预防为主、防范为主的方针，经常对厂区和设备进行检查，尤其是对电、消防设施加强检查，将事故消除在萌芽状态。4 、对本站内发现的不安全因素及时向上级领导反映并督促有关人员及时整改和纠正。七、档案员档案员在办公室主任的领导下开展工作。负责文件、资料原始记录的保存、登记工作，档案员由工作认真、仔细、责任心强的人员担任。其主要工作内容包括：1 、协助有关人员做好技术文件和工作表格的形成、积累、整理和归档工作。2 、负责站内档案资料的收集工作，包括接收技术文件、材料的归档工作，并做好登记。3 、对所保管档案资料力争作到 “整理好、 收藏好、保管好、利用好”，销毁档案资料须报站长审批。4 、严格执行保密制度，凡需保密的档案资料任何人不得泄露，对借出的文件
