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1、 井上华光汽车部件质量手册 Quality Manual 菲 金国 于漭 手册编号：WIH-QM 受控状态：发布日期：2013年09月02 日 实施日期：2013年09月02日 修 改 记 录序号修改章节修改页码修改标识修改人/修改日期批准人/日期0.1质量手册目录章号题目页码 0.1质量手册目录3 0.2质量方针和质量目标4 0.3质量手册发布令5 0.4 管理者代表任命书6 0.5 公司简介7 0.6 质量管理体系组织结构图8 0.7职能分配表9 0.8 质量体系文件发放控制表10 0.9 手册的拟制、发放和管理111.0适用围13 2.0引用标准133.0 术语和定义134.0质量管理体
2、系145.0管理职责176.0资源管理217.0产品实现238.0测量、分析和改进27 附录1：职责和权限 附录2：产品实现流程图附录3：生产工艺流程图附录4：程序文件清单附录5：质量目标分解表0.2质量方针和质量目标公司质量方针：以高品质的产品和优质的服务满足顾客的需求，并持续的提高顾客的满意程度。公司总质量目标：产品交检一次合格率大于98%产品交付合格率100%;顾客满意度85分总经理： 日期0.3 质量管理手册发布令为建立健全一套优秀的企业管理模式，全面提高企业的综合的竞争能力，促进企业的发展与繁荣，谋求企业的永续经营，按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标
3、准，结合本公司产品生产、经营服务的特点，特制定本质量管理手册。本质量管理手册由 文件编写小组 负责编制，经审定认为：符合GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准的原则和要求，符合我公司的产品生产经营实际，对促进公司整体生产经营效率与服务质量的不断提高，增强企业的综合竞争力，提升企业形象具有重要的现实意义。本质量管理手册具体阐述公司的质量方针/目标，组织机构职责权限与质量管理体系要素要求，是本公司质量管理体系中具有全面指导性作用的纲领性文件，是开展质量活动的部法规和准则。现予以批准颁发，公司各部门和全体员工应认真学习，贯彻执行，朝“以高档的质量和优质的服务满足顾客的需求
4、，并持续的提高顾客的满意程度”的质量方针和目标不懈奋斗。总经理： 日期0.4 管理者代表任命书 为保证本公司质量管理体系的建立、实施和保持，经总经理办公会议讨论决定:任命 金国 为 管理者代表，负责处理与质量管理体系有关的一切活动。除其在公司其他职责外，作为管理者代表其职责有：a. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c. 确保在公司提高满足顾客要求的意识；d. 负责质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理： 日期0.5 企业简介井上华光汽车部件是一家专门从事聚氨酯泡棉制品、生产、加工的企业。公司位于市蔡甸区奓山街星光工业园A
5、区10号。 作为东风本田、东风日产汽车的配套供应商，我们以文明、科学、规化的管理去巩固可持续盈利的业绩。同时我们承诺“来源于社会，服务于社会”，优化产出，升级现有设施；推崇节能减排、环保高效生产理念，并以忠诚的服务和可靠性来树立良好的企业声誉。我们尽力为客户提供最高水准的服务，坚持对生产操作全过程的质量进行监测，以实现“零缺陷”的目标。 井上华光汽车部件按照现代企业管理制度实行标准化管理，注重公司整体形象的塑造，逐步建立自己特有的品牌形象和企业形象，形成了具有特色的企业文化。不断地加大投入，扩大经营和生产规模，逐步成为国汽车饰件行业的明星。 法人代表 ：于漭公司地址：市蔡甸区奓山街星光工业园A
6、区10号厂房。邮政编码： 430108电 话： 7公司组织结构图厂长（管理者代表） 财务部 财务部总 经 理 采购部 人事总务部 设备部 生产部 市场物流部 品质部0.6 组织结构图0.7 质量管理职能分配表 职能部门标准条款管理层人事总务部采购部市场物流部部生产部设备部品质部财务部4.1质量管理体系总要求 4.2.1总则（文件）4.2.2质量手册4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5.1 管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.1实现过程的策划 7.2.1与顾
7、客有关要求的确定 7.2.2与顾客有关要求的评审7.2.3与顾客沟通7.3设计和开发删减7.4.1采购控制7.4.2采购信息7.4.3采购验证7.5.1生产和服务的提供控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8.1总则（策划 ）8.2.1顾客满意8.2.2部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施注：为主要责任部门为相关部门0.8质量体系文件发放控制表 分发号 部门01 总经理02 厂长03 人事总务部0
8、4 采购部05 品质部06 生产部07 市场物流部08 财务部09 设备部0.9手册的拟制、发放和管理0.9.1 手册的解释权归人事总务部，其职责如下：1. 负责对持有人手册的修改和换版工作的落实；2. 接收、整理答复建议的采纳情况；3. 对手册持有者，对手册的保管情况不定期进行检查，对存在的问题提出改进意见；0.9.2本手册的拟制，发放和管理由人事总务部负责，手册发放前须经总经理 的批准，公司部发行时须加“受控”标记；发放围由管理者代表 作出规定。09.2人事总务部按规定的发放围，确定手册的印制份数，呈报总经理 批准，然后将手册逐一编号，填写文件发放、签收记录。质量管理手册的分发控制在公司管
9、理层进行发放。0.9.3因特殊情况，需扩大本手册的发放围，各职能部门或个人需申请额外份数，必须提出书面申请，由部门经理同意后报总经理 批准，由人事总务部实施。0.9.4手册的发放按质量管理手册分发规定的围执行，任何部门或个人不得随意翻印或变相翻印0.9.5手册的修改和换版手册的修改和换须在下列情况下进行，即修改、换版的原则为：a. 运行过程中发现质量管理手册存在差错或条文要求不明时；b. 质量管理体系审核（含第一、二、三方）对体系提出改进要求时；c. 手册中规定的体系要求或质量活动有较大变动时；d. 企业组织机构、体制与职责、经营环境、产品或服务结构发生重大变化，含合同要求时；e. 手册依据的标准、法规有变动时；f. 手册修改次数达到五次以上或修改较大时，修订细则见文件控制程序中相关规定。0.9.6 手册修改程序0.9.6.1 修改（含建议）可由公司任一名员工、职能部门或人事总务部直接提出。0.9.6.2提出者书面提交文件更改意见，报。人事总务部0.9.6.3 经 人事总务部调查后，认为可行，将
