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1、质量部 部门职责说明书一、部门基本信息部门名称质量部部门编号ZL部门负责人岗位部长直接上级岗位质量副总二、部门设置目的及结构图根据国家及省市法律法规及公司经营发展需要，建立健全的质量管理体系，围绕质量目标和计划对产品开展全过程的质量策划、质量控制、质量改进工作。组织建立各项质量标准，做好质量策划、质量标准建设、团队建设、实物质量控制、质量信息、监视和测量、质量改进等各项管理工作，以达到充分调动员工工作积极性及责任心，提高工作效率，为公司发展提供可靠的保证，成为开拓市场的生命线，实现公司质量品质最优化的目标。部门结构图：质量部部长：自制件检验科科长：质量部副部长：/外购件检验科科长：办公室统计兼
2、内勤：油漆化验：外购件自制件检验科（成品检验） 三、部门职能序号职责概述内容描述1实物质量控制1、 根据外购件、自制件、成品车以及三包件质量标准，开展对产品形成全过程的质量控制工作。2、 负责对不合格品/批的问题记录、标识、隔离和处置。3、 负责对市场三包退件和过程不合格件的鉴定和分析。4、 负责定期或不定期开展产品质量评审提升工作。5、 负责对市场重大/批量质量事故及时、有效的处理。2质量改进1、 负责提高顾客满意度在公司内部的质量改进策划和实施。2、 负责公司综合质量业绩的改进和提升。3、 负责公司每年开展对质量管理体系的内部审核和管理评审工作，对质量管理体系运行的有效性不断改进。4、 负
3、责进货、过程、成品以及三包退货和各类质量试验、检验中不合格信息收集，以及统计分析输出结果的改进提案。5、 负责内、外部改进信息的传递、跟踪和监督整改。3质量标准建设1、 负责质量管理体系文件的换版、宣贯培训、运行检查、日常维护以及协助公司开展年度质量管理体系管理评审，确保质量管理体系与公司质量方针和目标相适应。2、 负责外购件、自制过程、成品最终质量控制及产品三包等规范类作业标准的编制、完善，以及内、外部的传达、沟通和统一，满足公司发展不同阶段对产品质量控制要求。3、 负责试验室的标准化建设和管理工作。4、 负责质量检测设备的计量、维护等有效性控制的标准化工作。5、 负责第三方或顾客对公司的质
4、量管理体系、实物产品的监督审查或周期抽查的联络、以及公司内的传达和处理。4团队建设1、 负责部门人员规划配置提议。2、 负责对质量人员工作业绩的估价和提高。3、 负责培训年度/季度计划的拟定（包含内训和委外）。4、 负责提高员工工作责任心和工作积极性的思想疏导和教育工作。5、 营造良好的按标准作业的质量风气和严谨的工作作风，致力于提高质量人员的综合能力。5质量信息1、 负责建立内、外部（供应商和市场）信息传递和沟通的平台，确保质量信息传递顺畅、有效。2、 负责内、外部质量信息的收集、统计、分析和处理闭环。3、 负责对各类质量信息的内、外部质量责任的落实。4、 负责组织开展公司质量成本的统计分析
5、工作。6监视和测量1、 负责对公司质量目标、质量计划的达成情况进行过程监控和阶段性估计。2、 负责监视和测量作需的设备器具或工艺方法等软、硬件实施进行有效性管理和控制。3、 负责监视和测量硬件设施的使用、维护、保养、计量和管理。4、 负责制订产品和体系的监视和测量控制计划，并按计划开展监视、测量工作。5、 负责质量改进效果的评估和测量。6、 负责监视和测量过程的报告或记录的保存，统计分析和改进。7、 定期开展对质量管理体系和实物质量改进提升情况的总结、分析。7质量策划1、 为使产品满足国家法律法规及相关方的要求，结合公司经营目标，确定年度质量目标和质量工作计划。2、 围绕质量目标和计划对产品开展全过程的质量策划、质量控制、质量改进工作。修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者V1.02012.01.15初稿XXXXXX
