《一周工作总结汇编15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一周工作总结汇编15篇.docx（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 一周工作总结汇编15篇 一、工作性质 公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有必需的特别性，具有外联内引的双重职责。 所谓外联就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强学生会与各系学生会与其他学生组织与校外的各相应院校、企业、组织间的联系;内引则是指公关部还在必需程度上的进展内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与校方调整、联系等。同时还要有必需的创新活动，丰富同学们的课余生活。 二、工作目标 本学期我们将把工作重点集中在与校外学生会，企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们供应更为丰富，精
2、彩的课余生活。今年下半年，金融危机的影响有所缓解，对于社会大形势，也有利于我们部门顺当完成规划任务。同时也为广阔同学谋求福利。另一方面，为加强大学学校之间的友好联系，我们规划将在11月中旬，与学生会礼仪团合作，在礼仪团show上，邀请四周学校友情出演节目。 这一学期是新生进入大学学校的第一个学期，也是朝气蓬勃，布满机遇与期望的一个学期，期望我们的活动能够让大家有更多的时机熬炼自我的应变本领与语言表达本领，开拓同学们的视野。 三、详细工作安排 9月份 (一)、本部门招新 时间：9月6日9月15日 意义：为公关部增加新的血液。 活动形式：详细见09年公关部招新规划书 (二)、惠普学校推广活动 时间
3、：9月21日9月25日惠普学校宣传惠普专题讲座 9月28日9月30日惠普公司学校实物展出 地点：学校甬道，综合楼报告厅 意义：借助惠普公司在IT行业内的知名度以及在电子产品市场内的占有率，在本学院内开展这次的讲座，为在校大学生在今后的就业以及创业道路上点亮了一盏启蒙灯。同学们也能够借助这次的时机，与公司的经营人进展应对面的沟通，感受惠普在胜利背后的励志感人故事。从另外一个层面体会到幻想与目标对于一个人的重要意义。与此同时，为表达本部门文化，加强公关部部员与企业之间的交际本领与应变本领。为在校大学生丰富学校文化，丰富课余生活，引领安康时尚的大学生活，为大学学校生活增加亮点! 一周工作总结2 时间
4、匆忙消逝，转瞬间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感受良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容，以仔细的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作状况总结如下： 一、熟悉前台文员这个岗位的总要性。 要做好前台文员这个岗位的工作，就必需要深刻的熟悉到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅表达了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比拟轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电
5、以及领导临时性叮嘱的工作，或许是由于社会阅历缺乏，工作任务完成的不是很精彩，盼望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情，所以简洁的事情要细心做，重复做，欢乐做！ 二、在实践中学习，努力适应工作。 作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会阅历这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作阅历也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包涵，让我能更快地适应岗位，更精彩的完成工作任务。 三、仔细工作，更注意细节。 接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得
6、收获。 四、扩展自己的学问面，不断完善自己。 在短短的几天工作中，就暴露出我很多方面的缺乏，如一些接待的礼仪还是不够标准，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更精彩地完成工作。 接下来的周规划： 一、提高岗位的适应力量，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的学问，丰富自己的见识。 二、连续增加接待方面的学识和加强这方面的实践力量，能把过去的缺乏得以改正。 三、帮助领导和同事连续开展聘请这方面的工作。 一周工作总结3 一周以来对新岗位的总体感受与熟悉 1、这周在账务班学习盘点工作，这一周常常有新状况消失在我面
7、前，对于一些工作流程的不熟识，对于一些工作方法的阅历欠缺，都使得自己催促自己要不断学习，不断向师傅和同事请教，以尽快适应新岗位的工作。这一周以来，自己开头渐渐融入新的工作队伍，开头与之前生疏的同事相互了解，关系渐渐的融洽，我知道这对以后的工作将有很大的帮忙。二周时间里面，我也感受到了新岗位与其它岗位一些工作的联系，这就需要大家共同努力，相互协作，相互帮忙，才能使我们的工作起到最大的效用。对于新岗位本身来说，每天的工作好像有些琐碎，但假如做不好将影响到其他工作的进展，也将失去同事之间的工作协作，所以工作的每一件事都是那么重要，不让自己有麻痹之心。 2、详细工作小结每天早上盘点工作：这是自己最重要
8、的工作之一，每天对C3二楼成品摆放区都要进展盘点和现场进展检查，检查的内容包括了安全检查、安全通道是否堵塞。安全指示灯是否完好，现场卫生、消防设施清洁等日常内容，但这项工作也的确给自己不小的收获。这一周，盘点中发觉最多的问题在于成品摆放区成品摆放比拟乱，比拟脏，经过师傅与班长的反映沟通，近段时间就比拟好，自己也加强了对于这方面的检查，到了这周末，这个现象在检查的过程中渐渐削减。通过现场检查还发觉接近早上8点到9点之间，一些人行通道时常堆放成品，这样导致现场内清洁也不好清扫。在以后的工作中我会加强监视。 每天上午8；30开头练叉车，从十八号开头练现在已经学会。能够在2分钟叉五块叉板，我会加强学习
9、，努力做到最好。 3、每天自己开头学习做报表，每天和师傅找盘点差异，一周的工作里，自己开头适应这些工作。对于一些如：找差异、录入盘点数据、沟通处理一些事务等，自己在同事的帮忙下也渐渐适应自己解决。这些杂碎的工作，对于熬炼自己细心、急躁的工作态度有很大的帮忙。 二接下来的工作 1，在接下来的工作中，自己将渐渐整理工作思路，总结工作方法，通过不断学习和请教，稳固工作技巧，学习别人的特长，在实际工作中发觉并总结问题。自己也将在接下来的工作中进一步增进与同事之间的工作关系，做到不懂的多问为什么。通过沟通把工作做好， 一周工作总结4 本周是孩子真正入园的第一周，我们小x班的宝宝们虽然都是新生，可是表现却
10、还不错哦!除了周一和周二，个别孩子心情比拟不稳定外，后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声，其他时候孩子们都表现得很好。 在这一周，宝宝们熟悉了自我的幼儿园和教室，明白了上完厕所要洗手，瓜皮果壳不能乱扔;明白了吃晚饭后要擦擦脸;明白了自我水杯和床的位置，能够自我喝水，自我躺上自我的床睡觉了。最值得傲慢的就是，宝宝们能够找到自我的位置了，并且开头听教师的指令了，虽然也有一些宝宝比拟自由，没有规章意识，可是一天比一天的提高还是很明显的。 在这一周，虽然以稳定宝宝的心情为主，但我们也学了许多本事，大拇指、小手爬、五指歌，这三首歌曲，许多宝宝都学会了呢，会跟着教师一齐唱，个别宝宝还会在团风光前进展表
11、演了呢!我们还玩了虫虫飞、顶锅盖的嬉戏，宝宝们全都玩得非常快乐。我们还玩了橡皮泥，宝宝们坐了许多许多的面条、汤圆，玩得不亦乐乎。今日，我们还用报纸撕面条了，多数宝宝撕得又细又长，真是不错，嘉奖一个大拇指! 开学其次周在紧急、劳碌却又充实、完善中渡过，孩子们给我们带来了无穷的欢快，期望下周会更好! 一周工作总结5 网购现在成为购物的新趋势，作为一名淘宝客服，你对于自己一周的工作有哪些心得总结。 一、工作方面： 本周的工作主要包括以下四点： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发
12、货； 3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进展跟踪，是否有退换货的状况； 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、快递问题，我们的许多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于局部地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。 2、由于自身产品学问的”缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题各不一样，所以客户的反响程度也不一样，需要收集更多的客户反应，之后
13、反应给产品部门进展调整。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了许多的售后问题，这需要我们跟生产部门进展多方面的沟通和调整。 三、下周规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。 2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进展逐步的改善。 3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，许多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购置我们的产品。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客
14、户需要什么产品。 （一）了解顾客 在网上购物的客户多多少少都会有点想占小廉价的思想，固然我也会。 顾客来买你东西的时候一般有这么三种状况。 首先买家在价格上跟你开头压价，问你这款东东价格可不行以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格廉价的珍宝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，由于有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优待。也就是，既然不行以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近一样，所以要商家免邮比还价还要赔本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既
15、然不能还价也不行以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，由于本钱也不是很高的，送小礼物顾客心里也快乐。人总是想占点小廉价给自己心里劝慰。 网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思索一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是效劳行业，肯定要有急躁和热心，顾客的满足才是我们最大的追求，顾客关怀的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。 （二）了解商品 做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在准备购置商品的时候，你才能很顺当的完成销售工作，假如你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会消失回复停滞
